Móviles Quality Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Compré un iPhone 17 de exposición a Móviles Quality, y todo ha ido perfecto. 1.- Llegó en un par de días. 2.- a pesar de ser de exposición, la caja venía precintada. 3.- tenía 0 ciclos de carga L... See more

Rated 1 out of 5 stars

Una tienda con muy poco espíritu comercial. Quise devolver un producto comprado para Navidad y se negaron a aceptar la devolución porque se había pasado el plazo por apenas unos días con todos los... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Envío rapidísimo. Hice el pedido y a los 5 minutos ya me enviaron el email diciendo que mi pedido había sido enviado. Súper rápidos y eficaces. Pedí un Iphone 17 nuevo, la carcasa y una pantalla prot... See more

Rated 5 out of 5 stars

Increíble experiencia de compra en esta página web. El móvil llegó en perfecto estado y mucho antes de lo previsto. ¡El rendimiento del teléfono supera mis expectativas! Definitivamente, recomendaré e... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Mobile Network Operator
  4. Mobile Phone Repair Shop
  5. Phone and Internet Service

Written by the company

Móviles Quality es una tienda física y online especializada en teléfonos móviles Apple iPhone y Samsung. Ofrecemos dispositivos nuevos precintados, sin activar, de exposición, seminuevos CPO, reacondicionados, todos verificados con garantía de hasta 3 años. Contamos con envío express 24/48h, devoluciones de hasta 14 días y una atención personalizada que nos diferencia. Tu mejor opción en teléfonos móviles Apple iPhone y Samsung al mejor precio, con calidad y confianza desde 2013.


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Great

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22 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto

Todo perfecto, envío rapido.
Telefono nuevo a desprecintar.
Tienda muy recomendada para comprar.
Total confianza.

17 January 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Buena experiencia pero lo tuve que devolver

Mi experiencia con la tienda ha sido muy buena en general la verdad,la atencion al cliente ha sido buena en todo momento.Compre un iphone 14 pro dorado de 128 gb con la salud de la bateria al 100% y sin activar como ellos me dijeron.Ya me parecio raro que viniera sin caja original cuando supuestamente es un movil sin activar de exposicion y la bateria al 100% de salud.
Lo lleve a una tienda oficial de reparacion de telefonos de apple y al conectarlo en el ordenador me dijeron que si que era un telefono sin activar pero que no tenia garantia europea fabricado en hong kong en el año 2007.El telefono vino en perfecto estado tanto de pantalla como de carcasa en ese acpecto ninguna queja.tuve que devoverlo ya que no podia hacer el seguro de apple care y tampoco tenia garantia.

18 December 2024
Unprompted review
Móviles Quality logo

Reply from Móviles Quality

Buenas tardes,

Los productos procedentes de exposición sin activar tienen siempre 2 años de garantía con nuestra tienda. A estos modelos Apple le registra una fecha antigua de fabricación para no dar ellos la garantía comercial. Por eso la damos directamente nosotros. En el año 2007 obviamente no existía el iPhone 14 PRO, de hecho en ese año fue cuando salió el primer iPhone al mercado. Muchas gracias!

Rated 1 out of 5 stars

Me a salido muy mal

Me a salido muy mal, los fines de semana no te atienden.
Aver cómo termina pero no es de fiar,no recomiendo aser comprás en esta empresa gracias y buen fin de semana.

5 January 2025
Unprompted review
Móviles Quality logo

Reply from Móviles Quality

Buenas noches, sinceramente no entedemos cómo nos puedes poner una reseña negativa por este "motivo" si se puede llamar de alguna forma. No trabajamos sábados, domingos ni días festivos tal y cómo se indica en nuestra página web y en todos los apartados donde se indica nuestro horario. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9h a 15h. ¿Por qué no somos de fiar? ¿Por no abrir los fin de semanas y tener el horario que tenemos? Llevamos desde el año 2013 abiertos, estas opiniones carecen de sentido común y lo único que puede hacer es confundir a un futuro cliente sin necesidad alguna.

Rated 5 out of 5 stars

iPhone 14 Pro

Estoy muy contenta con la compra de mi iPhone 14 Pro. Los chicos de movilesquality resolvieron todas mis dudas antes de proceder a la compra, con paciencia y amabilidad. Además, la entrega ha sido rapidísima, en 1 día (puesto que ha pillado año nuevo de por medio) ya tenía mi dispositivo en casa. Efectivamente, cumplía con todo lo que me comentaron. No tiene ni un rasguño, ni marca de uso, la batería está al 100% de su capacidad y venía perfectamente precintado, así como sin activar. Recomiendo encarecidamente comprar en esta página.

2 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Muy recomendable

No me fiaba mucho porque no había oído hablar de esta tienda, así que llamé y me contestaron al instante, lo cual me inspiró confianza.

Finalmente me decidí a comprar un iPhone 15 de exposición. Lo pedí ayer y me ha llegado en menos de 24h. El móvil está impecable, lo he examinado y no he visto marcas de uso. La salud de la batería al 100% con 0 ciclos de carga, lo que me hace pensar que el móvil no se había siquiera encendido. Parece nuevo.

Excelente!!!

31 December 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Poco transparentes

Yo compré uno y pregunté antes de comprarlo y copio las respuestas que me dijeron:
que era un móvil que habia estado expuesto pero que no habia sido encendido y que por eso estába sin activar y tenia 0 ciclos de carga.
Y que estába como nuevo estéticamente que el Producto procededia de exposición de tiendas, vitrinas o escaparates en estado similar a nuevo. (Producto Sin activar.Salud de la batería 100%)

Con eso yo entendí que era un iPhone nuevo que no se había encendido y que había estado en algún escaparate o parecido y que por eso podía tener algunos arañazos pero en ningún momento me dijeron que era reacondicionado o similar.

Me ha dado problemas desde el primer día así que llame al servicio oficial de Apple y me dijeron que tenía más tiempo del que ponía la factura y que ellos no le cubrían la garantía.la fecha que me dio Apple era una fecha rara y me dijo que eso quería decir que lo habían abierto y le habían puesto alguna pieza.
Llame a la tienda y me dijeron que era normal que no lo cubriera Apple y que en la factura decía que la garantía la cubrían ellos.

En ningún momento se han negado a arreglarme el iPhone

Entonces si tiene 7 meses y no lo cubre Apple es por algo y por ese motivo pienso que no han sido claros así que ya no me fío de ellos para que me Lo arreglen porque no sé ni qué piezas le van a poner para repararlo así que en vez de llevarlo a ellos lo voy arreglar en Apple.

Según Apple es un tlf reacondicionado,así que no recomiendo la compra de tlf en esa tienda porque no son claros ni transparentes.
El que tenga alguna duda que mire las letras del número de serie y las busque por internet y así se dará cuenta qué tipo de tlf es.
Vuelvo a repetir
En la factura pone que la garantía la cubren ellos y que en ningún momento se han negado a arreglarlo.
Mi resumen
No me fío porque no han sido transparentes y porque según Apple es un iPhone reacondicionado.
Según Apple y viéndolo yo la fecha de compra es de 1978.
Como para fiarse de ellos.
De todo lo escrito están las pruebas.

16 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Seriedad y honestidad

Precio, servicio, información y producto de 10. Compré un Iphone 14 pro "de exposición"; teóricamente batería 100% de salud, prefecto estado exterior y sin activar. No suele ser habitual un producto así, ya que suelen ser "reacondicionados encubiertos". Pedí información por teléfono, me lo confirmaron y cuando lo recibí era cierto: El producto impecable, sin activar y al 100% de batería. Si no fuera por una demora de MRW, hubiera tenido el producto en casa en 24 horas y eso que vivo bastante, bastante lejos de la población del comercio. Solo puedo recomendar esta tienda.

14 December 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hace unos días compré un iPhone 15 en…

Hace unos días compré un iPhone 15 en esta página y no puedo estar más satisfecha. Desde el primer momento, la atención al cliente fue excepcional; respondieron todas mis dudas con rapidez y amabilidad.

El envío fue increíblemente rápido: en menos de 24 horas ya tenía mi teléfono en casa, perfectamente embalado y en perfectas condiciones. Todo lo que recibí coincide exactamente con lo que indicaba en la descripción del producto, sin sorpresas desagradables. El iPhone llegó sellado y completamente nuevo, tal como esperaba.

Recomiendo esta tienda al 100%. Si estás pensando en comprar un iPhone, este es el lugar perfecto por su seriedad, rapidez y profesionalismo. ¡Volveré a comprar aquí sin dudarlo!

3 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Estafadores

Me han vendido un teléfono como nuevo y la salud de la batería venía incompleta cuando se lo reclamo a iPhone resulta que el móvil no es nuevo, y se lo reclamo, y a parte de lo desagradable que es el que me atendió me quiere vender la moto que yo lo compré sabiéndolo. En la descripción lo compré como nuevo, en la factura viene como super oferta de otoño y la salud de la batería está al 82%, llame para deciros la primera semana y en vez de decirme que era de exposición que todavía estaba en plazo para la devolución le echasteis los muertos a Apple, ellos son los que me han dicho que el móvil es de marzo de 2022, y claro entre mareo y mareo se ha pasado el plazo, yo a todo aquel que vaya a comprar un móvil le diría que no se mire en 50€ no merece la pena, es mejor comprarlo en Amazon, Corte inglés, algún sitio fiable, estos son unos piratas.

3 December 2024
Unprompted review
Móviles Quality logo

Reply from Móviles Quality

Buenas tardes. El producto adquirido es un iPhone 13 128GB de exposición en estado estético similar a nuevo con un importe de 485€; dicha condición del producto queda mencionada en la propia descripción del mismo en nuestra página web. Todos los teléfonos de exposición tienen una salud de la batería del 85% mínimo hacia adelante. Salvo los productos que indiquen una salud de la batería al 100% en la descripción del mismo. Aún así, todo cliente tiene derecho al desistimiento en los primeros 14 días naturales desde la recepción del producto. En cuanto a la atención telefónica recibida es totalmente comprensible ya que nos indicabas de muy malas maneras (Con amenazas de por medio) que habías comprado un producto el cual no corresponde con lo que realmente habías adquirido, incluso llegando a tener que enviarle mediante Whatsapp imágenes del correo automático de compra tanto del pedido que pagaste cómo el que se quedó pendiente de pago (En días distintos), también el cargo del importe de lo que realmente compraste así como del pedido que no se llegó a pagar y todo esto de manera desafiante hacia nuestro comercial, quitandole crédibilidad. Aún así, demostrandole todo esto, no has tenido ningún gesto de disculpas. Un cordial saludo.

Es imposible que el teléfono le llegase con un 82% como indicas, ya que este producto fue enviado con un 93% hace menos de un mes. Además, cuando usted nos llamó nos dijiste textualmente que "el iPHONE 15 NUEVO que compraste hace una semana le había llegado con un 92% de salud de la batería" cosa que era totalmente imposible ya que es un teléfono totalmente nuevo precintado a estrenar, por eso le derivamos a APPLE ya que todos los teléfonos nuevos que vendemos tienen garantía oficial con Apple. En ningún momento nos mencionaste que se trataba de otro pedido realizado de un iPhone 13 128GB de exposición que evidentemente no es nuevo ni dispone ya de garantía oficial. Es absolutamente falso que se le haya mareado ya que desde esa llamada de hace un mes practicamente no tenemos ni un correo, ni una llamada, ni un Whatsapp referente al problema.

Rated 3 out of 5 stars

REBU

Gracias a que no se procesó bien el pago de un teléfono, me he enterado que facturan por REBU, por lo tanto, no puedes deducirte el 21% en la factura a pesar de ser un artículo nuevo. No se si en algún momento figura esta información cuando rellenas los datos de la factura.

28 November 2024
Unprompted review
Móviles Quality logo

Reply from Móviles Quality

Buenas noches. La facturación en REBU del producto queda indicado en la propia ficha del producto seleccionado así cómo también en las condiciones generales y facturación de nuestra página web. Al estar facturado en REBU ni las empresas ni los autonomos pueden deducirse el IVA del mismo ya que lleva los impuestos incluido en el precio final. Un saludo.

Rated 5 out of 5 stars

El mejor sitio para comprar y los únicos de fiar

Llevo ya 6 teléfonos con ellos y me gustaría contar mi experiencia de manera muy objetiva,dado que llevo ya unos años comprando.
La atención que me han dado, el asesoramiento y el servicio postventa ha sido de 100000/10.
Han sido muy profesionales y han tenido siempre mucha paciencia para explicarme todo, aún teniendo seguramente mucho trabajo y gente hablándoles a la vez.
Siempre han dado lo mejor de ellos y les agradezco la empatia y el trato, ya que muchas veces, muchos de nosotros queremos comprar un buen teléfono, pero evidentemente entendemos lo básico de estos productos y que estén contigo para facilitarte la compra ayuda mucho.
Ninguno de los 6 dispositivos me ha presentado problemas de funcionamiento, pero si es verdad que uno se me ha caído y aunque entendí que no me entraba en garantía, ya que fue fallo mío y es entendible que no tengan que pagarlo ellos, también me ayudaron con ello.
Para mi es muy facil comprar con ellos. Al final siempre sabes lo que compras, trabajan con buena calidad en segunda mano, tanto que parecen nuevos y el precio es muy bueno. Sales ganando en cada compra !
Los recomiendo siempre que puedo y seguire comprando con ellos todo.
Gracias de verdad a los chicos por hacer un trabajo impecable.
Sé que estar de cara al publico muchas veces es agotador, pero realmente lo hacéis de 10!

26 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Todo bien mientras no se averíen los móviles

Hemos salido muy descontentos con esta empresa, les compramos un iPhone 11 de exposición y al principio todo ok pero al año se averió, se apagaba y no cargaba. Lo enviamos ya que tenia 2 años de garantía y nos lo repararon(según ellos) porque al mes y pico volvió a dar la misma averia( mal arreglo) de manera que lo enviamos de nuevo( pagando nosotros ambas veces el envío) y cuando llego vemos que tiene una marca en la LCD interna, se lo comunicamos y nos dicen que ellos lo enviaron bien que habrá sido después, vamos que se lavan las manos. Esta claro que después de 2 manipulaciones para arreglarlo se tuvo que dañar el LCD pero es su palabra contra la nuestra y estás indefenso. Así que pensadlo bien antes de comprar móviles de exposición aquí porque si sale con defecto tendréis problemas a la mínima.

3 November 2024
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Móviles Quality logo

Reply from Móviles Quality

Buenas tardes, ninguna garantía comercial cubre ningún tipo de rotura de pantalla ya sea tanto interna (LCD) como externa (táctil). En su caso el dispositivo móvil fue reparado bajo la garantía comercial por un problema de la batería, nada que ver con ningún tipo de problema con la pantalla. Indicas que después de solucionar el problema de la batería lo recibisteis con una línea pero en ningún momento nos los comunicaste cuando debía de ser que es exactamente cuando recibes de vuelta el dispositivo móvil, lo hicisteis días después, cuando ya no podemos reclamar nada al seguro de transporte por qué básicamente no nos lo aceptan. Volvemos a indicarle lo mismo que se le indicó mediante email. El dispositivo móvil antes de salir de nuestra tienda se revisa completamente y de nuestra tienda NO ha salido con ninguna línea (rotura LCD interno), esto ha ocurrido posteriormente. Un saludo.

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto!

Todo perfecto. Compre un IPhone 15 pro max y me llegó a los dos días. Hablé con ellos por telefono antes de la compra para aclarar dudas y me atendieron perfectamente. Volveré a comprar cuando lo necesite.

30 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rapidez y profesionalidad

Pedí un iPhone 15 un viernes y el martes ya lo tenía en casa. Venía de una muy mala experiencia con Allzone y no me fiaba mucho de comprar por internet, pero la gran atención de Móviles Quality vía WhatsApp me dio tranquilidad y no me equivoqué. Muchas gracias por la gestión, repetiré seguro!!

23 October 2024
Unprompted review

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