While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jättebra service. Fick strul med mobil-id och bekräftade köpet 2 ggr. Blev snabbt uppringd av kundservice som undrade om jag verkligen ville köpa två elscooters, det ville jag ju inte. Beställde månda... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Köpte ett par AirPods via Tradera men har bara varit massa strul med att försöka få dom. Företaget hävdar att han skickat men att den kom tillbaka. Trots att jag inte fått min vara har dom inte gjort... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det mest oseriösa företaget någonsin, trots en skälig förklaring angående en retur där man borde varit tillmötesgående, så svarar man inte ens på mail trots ett tiotal försök att föra en dialog med bå... See more

Rated 1 out of 5 stars

Känns väldigt fel just men jag hoppas det inte är så illa som jag tror. Beställde den 4 December och betalning har dragits och nu är det den 17 December. Inget svar om leveranstid eller spårningsn... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Computer Store

Information provided by various external sources

Mobilshopen grundades med visionen att vara en av de främsta som online-butik och erbjuda snabb och smidig leverans av kända kvalitetstestade produkter på marknaden av telefoner, surfplattor, hörlurar, laptops och övriga tillbehör till mobiltelefoner.


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

43 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Handla ej, du blir blåst!!!

Köpte ett par AirPods via Tradera men har bara varit massa strul med att försöka få dom. Företaget hävdar att han skickat men att den kom tillbaka. Trots att jag inte fått min vara har dom inte gjort någon återbetalning och går inte att få tag på. Uselt företag som bedrar och lurar kunder.
Handla ej här.

5 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inge respons alls

Beställde nya hörlurar till min mobil den 1a juni. Efter orderbekräftelse hände absolut nada. På 1 v har dom inte ens bokar frakt. Har mailat kundtjänst 2 ggr. Inget svar. Pissdåligt. Handlar inte mer av er. Känner mig blåst på 1099 kr som lurarna kostade ------
Mailade igår om att avboka ordern, fortfarande inte ett ljud från dem -------

Update: ingen respons än eller leverans så imorgon blir det en polisanmälan -----------

Update 2: det tog 11 dgr och åtskilliga mail o hot om polisanmälan för att få mailsvar och en återbetalning. Katastrof -----

1 June 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Märklig upplevelse !

Märklig upplevelse !

Bästa dagspris på Chromecast Google TV HD/ ingen beställningsbekräftelse/ inget svar på mail/ inget ordernummer eller kvitto.
Inget telnr till företaget/absolut noll kontakt eller info.

Paket anlänt relativt snabbt där mitt namn och postnummer var korrekt men gatunamn ort har man lyckats ange sin egen avsändaradress !! :
"Stenkyrka Tune 451" som tydligen ligger på Gotland.

(Tack lantbrevbäraren som vet vem jag är och var jag bor och det är inte på Gotland).

Under villkor finns att läsa samarbete med Klarna, på annat ställe anges Billmate faktura och kortbetalning som betalmöjlighet men i kassan finns endast Swish som betalalternativ och det är inte via Klarna-Swish utan direkt till "företaget".

Websidan i övrigt väldigt yxig i funktioner och information, inaktuell information ihop med aktuell information men går ej förstå vad som gäller.

Ger ett intryck att företaget sköts från köksbordet.

Billigast ja, hoppas bara att inte garanti behöver nyttjas då jag endast har Swish-historiken som kvitto och garantidatum !

6 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En extern hårddisk som dök upp direkt.

Jag köpte en extern hårddisk på chans via någon prisjämförelse sida. Överst låg några erbjudande som "Erbjudanden utan direktlänk". Men jag tänkte att jag chansar ändå.

Efter att hittat disken jag letar efter så betalar jag i webshoppen som vanligt.

Efter beställning så får jag inget bekräftelse mail, men jag tänker inte mycket mer på det. Efter några dagar på söndag förmiddag så har jag fortfarande inte fått något mail, så jag kontaktar kundtjänst. Inom 4-5 timmar har jag fått svar att mitt mail fastnat i ett spamfileter, men jag får istället en länk till postnord där jag kan spåra mitt packet.

Idag dök det upp som det skulle och allt är happy dandy. Har sett andras reviews här och det verkar, iaf i mitt fall, som att dom tagit kritiken på allvar, för nu funkade kommunikationen med företaget kanon.

23 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Asså HALLÅ!!!!

Asså HALLÅ!!!!! Jag beställde för lver 1 vecka sedan och har inte ens fått bekräftelsemejl om varan är skickad lr inte.. Jag har mejlat er flera gånger utan respons. Vill ni verkligen ha sån dålig kundkontakt?? Ni lovar snabb respons och bra service. Haha ja visst.... VART ÄR MITT PAKET ENS??

22 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Undvik

Undvik, väntat i två veckor på svar på mejl. Min order gjordes 1 augusti, faktura är skapad men ingen kontakt över huvudtaget. Kenneth Meijer AB - inget att lita på

15 August 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lurendrägeri och svara ej på mail

Har lagt en beställning 30/6, varan skulle finnas i lager, men orderstatus är fortfarande "Behandlas". Svarar ej på mail eller via deras webbformulär. Betalat med Kreditkort via Klarna och dessa pengar är redan dragna, ej reserverade.

22 July 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det mest oseriösa företaget någonsin

Det mest oseriösa företaget någonsin, trots en skälig förklaring angående en retur där man borde varit tillmötesgående, så svarar man inte ens på mail trots ett tiotal försök att föra en dialog med både butiken och till billmate, även anmälan till konsument ombudsmannen upprättad, handla ej här, vidrigt beteende och noll i service.

17 January 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mobilshoppen/ CDON

Varning! Förbetalde en robotdammsugare. Skrev till dem då den inte levererats, efter en och efter två veckor. Fick inget svar alls. Ingår i CDON som dock lovat pengarna tillbaka. Vilket iaf ger en svag stjärna istället för noll.

5 December 2021
Unprompted review
MOBILSHOPEN logo

Reply from MOBILSHOPEN

Hej Per, tyvärr har du recenserat fel företag. Vi är Mobilshopen (ett p ). Vi har inget samarbete med CDON. Du har sannolikt beställt av Mobilshoppen (två p ).

Du får gärna ändra om din recension. / Kundtjänst

Rated 1 out of 5 stars

Rekmenderas ej

Rekomenderas ej. Snabba med att boka leverans och skicka ut faktura men sedan tar det stopp ingen vara kommer.

27 November 2021
Unprompted review
MOBILSHOPEN logo

Reply from MOBILSHOPEN

Hej Karolina, vi misstänker att du blandar ihop oss med annan webshop. Vi hittar inte dina uppgifter i systemet. Det hade vi gjort om vi behandlat en order och skickat en faktura.

Du får gärna kontakta oss på mejl, kundtjanst@mobilshopen.se

Rated 5 out of 5 stars

Det verkar som folk inte kan läsa!

🤣🤣 Det verkar som folk inte kan läsa!
Det finns Mobilshopen i Visby och sen finns det Mobilshoppen i Bandhagen. Ser ni olika stavning?
Ni är garanterat arga på Mobilshoppen.se från Bandhagen. De har inget bra rykte

3 November 2021
Unprompted review
MOBILSHOPEN logo

Reply from MOBILSHOPEN

Hej Tim, tack för din kommentar och hjälp! Mvh Kundjänst

Rated 1 out of 5 stars

bedragare!!!😳😮😯😲🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮…

bedragare!!!😳😮😯😲🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

2 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scam sida.

Scam sida.

Tråkigt att dom tydligen köpt omdömen på trustpilot, sidan är total bullshit och inte legit för 5 öre.

17 June 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ps5 för 8999 kr

Ps5 för 8999 kr , att ni som företag säljer det för så pass mycket är skandal

1 April 2021
Unprompted review
MOBILSHOPEN logo

Reply from MOBILSHOPEN

Hej Bocadillo, du har vänt dig till fel företag tyvärr. Vi säljer inte PS5 konsoler.

Rated 1 out of 5 stars

9000 för ett PS5

9000 för ett PS5. Får ni som företag sälja det för det? Har ni medgivande från SONY?

15 March 2021
Unprompted review
MOBILSHOPEN logo

Reply from MOBILSHOPEN

Hej Patrik, synd att du inte mejlade oss först och tråkigt att du ger oss en låg rating över en produkt vi inte säljer. Vi har inte PS5 i vårat sortiment. Ingen produkt vi tagit in.

Återkom gärna på kundtjanst@mobilshopen.se om du har fler frågor. =)

Mvh Kenneth

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look