Excellente expérience de communication réussie: 1. Grâce à l’envie manifeste de mon interlocuteur (Jordan) de vouloir trouver des solutions avec moi, 2.Grâce aussi à sa qualité d’écoute bienveill... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je suis sur Liberlo depuis une semaine et je suis déjà très satisfaite des différents échanges avec les collaborateurs qui m'ont accompagnés dans la configuration de mon espace. ils sont réactifs,... See more
1er rdv pris grâce à liberlo depuis 4 mois.🤔 Malgré mon insatisfaction depuis le démarrage impossibilité de résilier avant la date anniversaire, car l’accompagnement par telephone proposé a été mis... See more
Company replied
Je viens de changer de plate-forme pour Liberlo. Toute l équipe a l air présente et sympathique. Je suis heureuse de commencer l aventure et de voir comment nous allons pouvoir travailler ensemble.
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Losnei est très pédagogue et claire…
Losnei est très pédagogue et claire dans ses explications. L'outil est très intuitif et facile a utiliser :-)
Intervention claire et intelligible
Intervention claire et intelligible. Contenu pédagogique qui permet immédiatement d'appliquer et de mettre en place l'outil.
Intervenante pédagogue et patiente. Réponses pertinentes aux questions posées.
Temps de formation fort agréable.
Les explications claires, prise en compte des besoins
Les explications étaient claires, l'échange plaisant, au niveau des interlocuteurs, pédagogue, et attentionné dans par exemple les particularités et besoins des clients. Top, je recommande.
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite de la plateforme. Elle est plutôt simple d'utilisation et on est bien accompagné pour la prise en main. Il ne reste plus qu'à voir si cela m'apporte la visibilité escomptée et les clients!
Je suis vraiment contente de mon…
Je suis vraiment contente de mon expérience sur Liberlo. L’accompagnement est clair, on se sent bien guidé et tout est simple à prendre en main. Ça aide vraiment à avancer sereinement. Je recommande
Jérôme est très professionnel
Jérôme est très professionnel, l'intervention était adapté à mon profil. Super accompagnement.
Merci
Une équipe disponible
Une équipe disponible, professionnelle et sympathique pour vous accompagner pas à pas pour créer votre espace et un outil facile d’utilisation. Je recommande.
La prise en charge a été rapide
La prise en charge a été rapide, facile et très claire
Tres agréable
Tres agréable, très fluide elle explique tout correctement je recommande.
Service client au top.j écris rarement…
Service client au top.j écris rarement des retours mais là c est fait avecplaisir: patience, professionnalisme et sourir! Merci à votre équipe liberlo
Un cadre rassurant pour les praticiens et les patients
Je suis très heureuse de faire partie de la plateforme Liberlo, filiale du groupe APICIL, qui partage des valeurs de sérieux, de rigueur et d’exigence dans l’accompagnement du bien-être.
Issue du milieu des assurances, j’accorde une grande importance à la confiance, à la fiabilité et à la responsabilité — des valeurs que j’ai retrouvées chez Liberlo. C’est donc tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre cette plateforme.
J’apprécie particulièrement leur sélection de praticiens, fondée sur une approche qualitative et professionnelle. Cela permet de rassurer les patients et de valoriser les pratiques sérieuses, notamment dans le domaine de la naturopathie.
Mon expérience avec l’équipe Liberlo a été fluide, réactive et bienveillante. Un accompagnement de qualité, à la hauteur de leurs engagements.
Je recommande cette plateforme aux praticiens souhaitant développer leur visibilité tout en s’inscrivant dans une démarche professionnelle et encadrée.
Parfait
Naturopathe, je suis content de mon utilisation de Liberlo depuis plus d'un an. Très bonne plateforme et une équipe toujours disponible
TRES SATISFAITE PROFESIONNEL ET HUMAIN
Très satisfaite par cette plate forme que j'expérimente depuis plusieurs années. Facile d'utilisation, et conviviale. Un accompagnement professionnel par téléphone, une écoute qualitative et humaine, ce qui est précieux à ce jour. Récemment, Jérôme a résolu rapidement un souci lorsque cela s'est présenté. Je recommande vivement !
Top ... pour le moment ils cochent toutes les cases
J'en suis à ma 3ie solutions de plateforme dédiée aux médecines douces, et j'ai vraiment l'impression que c'est la bonne. Le prix me semble juste (75€) tout compris au vue de toutes les fonctionnalités proposées : synchro avec Google, y compris l'agenda, la visio, la facturation ...
Les contacts que j'ai eu avec les différents services ont tous été pertinents, agréables et pro.
Très bon démarrage: 5 étoiles méritées
A voir dans la durée ...
Praticiens, passez votre chemin !
Je tiens à alerter mes confrères praticiens sur les pratiques de Liberlo. Tout commence par un cold call bien rodé où l’on vous promet une visibilité exceptionnelle et un flux de clients. Durant l’appel, on vous pousse à un simple clic en ligne qui, sans que vous n'ayez jamais reçu ni signé de contrat formel au préalable, est utilisé par la plateforme comme une validation contractuelle définitive. Liberlo profite ici d’une faille juridique pour coincer le professionnel pendant une durée ferme d’un an. Malgré une absence totale de résultats et de clients générés, toute tentative de résiliation est vaine : même l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est ignoré, la plateforme se retranchant derrière leurs conditions pour exiger le paiement intégral des mensualités. Ils continuent de prélever votre compte sans aucun scrupule, privilégiant le profit forcé à la satisfaction ou à l'éthique. C’est un véritable piège contractuel où la visibilité promise n’existe pas, mais où l’obligation de payer est, elle, bien réelle. Praticiens, passez votre chemin, ne vous laissez pas piéger par un simple clic.

Reply from Liberlo
Mitigé
La plateforme en soi me convient, quoique dommage qu'elle ne recueille pas l avis client comme certaines plateforme le font automatiquement après le rdv.
Mais en revanche, les arguments de mise en avant, partenariat mutuelle, plus de visibilité .. cela ne m'a rien apporter !! Aucun de mes clients ne m a découvert grâce à Liberlo !
Et j'ai parrainé une amie, la pub prétend que l'on bénéficie elle et moi d'un mois offert, rien de mon côté !
Je suis donc plutôt mitigée ... service plateforme ok, très bon contact de prise en main au démarrage, en revanche les autres promesses ne sont pas au rdv !
A FUIR ! Insatisfaction.
1er rdv pris grâce à liberlo depuis 4 mois.🤔
Malgré mon insatisfaction depuis le démarrage impossibilité de résilier avant la date anniversaire, car l’accompagnement par telephone proposé a été mis en place après le delai de retractation 🤐. Et malgre mes demandes, aucune prise en compte de ma demande. Promu et validé par le SNH, j’ai fait part de mon insatisfaction au SNH de cette plateforme de RDV.

Reply from Liberlo
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







