Bon diagnostic de la panne, jusqu'à présent. Envoi par SAV d'une adresse mail erronée pour expédier le devis signé. A corriger. Plateforme téléphonique toujours longue à répondre. Comportement cor... See more
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Technicien professionnel et de bon conseil malgré le fait que la panne n'est pas réparable (dû à la marque qui ne commercialise pas la pièce détachée). Pour une meilleure expérience, il serait appréci... See more
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Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction suite à l'intervention du technicien sur mon lave-linge candy. Contacts suivis et sérieux par mail et par SMS, rapidité de répons... See more
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Bien, bien qu’un peu tardif à cause du délai de livraison de la pièce non pris en compte dans la première prise de rendez-vous pour son remplacement
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La Compagnie du SAV est une entreprise spécialisée dans la réparation et le service après-vente d’appareils électroménagers. Nous nous engageons à offrir un service rapide, fiable et transparent, avec des techniciens professionnels et une satisfaction client au cœur de nos priorités. Chaque intervention est effectuée avec soin pour garantir le meilleur fonctionnement de vos équipements.
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4.2
Great
155 reviews
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Excellent
Lucas est intervenu avec gentillesse, efficacité et pédagogie.
27 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci pour ce très agréable retour ! Nous sommes heureux que Lucas ait su vous accompagner avec gentillesse, efficacité et pédagogie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire.
Cordialement.
Dépannage machine à laver linge
Réponse rapide, dépannage rapide et sérieux
26 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que le sérieux et l’efficacité de l’intervention.
Merci pour votre confiance !
Cordialement.
Parfait de A à Z
Parfait de A à Z, explication, réactivité, attitude et tarif.
17 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de notre prestation, tant pour les explications et la réactivité que pour le professionnalisme de notre équipe et le tarif proposé.
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement.
Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre technicien.
Cordialement.
Très bonne prise en charge du problème…
Très bonne prise en charge du problème qui a été résolu à la première intervention.
14 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre problème ait été pris en charge efficacement et résolu dès la première intervention.
Cordialement.
140 euros pour 5 m de diagnostique en…
140 euros pour 5 m de diagnostique en disant c est réparable 350 euros la machine en vaut 290.
140 euros pour te dire racheter une machine.
Ben je trouve çà chère pour ce que c est.
11 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant le tarif et votre déception face au montant de la réparation proposé.
Le forfait de 140 € correspond au déplacement du technicien ainsi qu’au diagnostic de l’appareil. Même lorsque le diagnostic est rapide, il repose sur l’expertise du technicien qui doit identifier précisément l’origine de la panne et déterminer si une réparation est possible.
Nous regrettons que la réparation ne vous ait pas semblé économiquement intéressante au regard de la valeur de votre appareil.
Cordialement.
Prise de rdv facile en ligne.
Prise de rdv facile en ligne.
Le technicien s’est montré très professionnel et ponctuel.
Mon appareil est réparé et fonctionne très bien.
10 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne ait été simple et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la ponctualité de notre technicien.
Nous sommes également heureux que votre appareil soit désormais réparé et fonctionne parfaitement.
Cordialement.
Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien.
Cordialement.
Service rapide
Service rapide, 1 rdv sur internet et le lendemain le techni
cien était ĺa. Dépannage à 140 euros. Sérieux
5 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne ait été simple et que notre technicien ait pu intervenir dès le lendemain.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le sérieux et la qualité de notre intervention.
Cordialement.
Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et le professionnalisme de notre intervention.
Cordialement.
Diagnostic et réparation très rapide et…
Diagnostic et réparation très rapide et efficace
5 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le diagnostic ait été posé rapidement et que la réparation ait pu être réalisée efficacement dès l’intervention.
Merci pour votre confiance et votre satisfaction !
Cordialement.
Nous attendions une réparation pour un réfrigérateur depuis le 2 juillet …
Nous attendions une réparation pour un réfrigérateur FAGOR, depuis le 2 juillet. Le compresseur devait être changé...enfin le 29 juillet le service client me contacte pour me donner un date de passage au 6 août...nous arrivons à 13h, toujours aucun message de CSAV, donc je téléphone et là j apprend que le réparateur ne passera car la pièce est introuvable ! Et le pire du pire le dossier a été Clôturé le 03 août!!!. Évidemment sans prévenir personne sauf le revendeur !!
Ns sommes en congé, avons annulé ts nos rdv pour être présent !!
Service déplorable, aucun RESPECT des clients !!!
Nous ne ferons aucune recommandations pour votre service, c est vraiment se MOQUER DU MONDE!!! Pour rester poli...
6 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment après avoir organisé votre disponibilité en fonction du rendez-vous prévu.
Nous regrettons également que l’information concernant l’indisponibilité de la pièce et la clôture du dossier ne vous ait pas été communiquée directement. Nous travaillons à améliorer le suivi de nos dossiers et la communication avec nos clients afin d’éviter ce type de situation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre numéro de dossier à relationclients@CSAV.FR afin que nous puissions vérifier précisément ce qui s’est passé et les informations qui vous ont été communiquées.
Cordialement.
Panne frigo américain
Bonjour.Tout c'est très bien passé.intervention rapide . la personne qui est intervenu est sympathique et professionnel.je recommande...
3 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée, qu’elle ait été rapide et que notre technicien ait été sympathique et professionnel.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement.
Tout c'est très bien passé le…
Tout c'est très bien passé le technicien est très compétent. Je recommande vivement.
3 August 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que vous ayez apprécié les compétences de notre technicien.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement.
efficace
pratique à programmer sur le net, intervention rapide et efficace, bravo
31 July 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne vous ait paru pratique et que l’intervention ait été rapide et efficace.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Cordialement.
Prestation parfait
Prestation parfait, professionnelle , technicien ayant évalué rapidement la panne.
31 July 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation vous ait pleinement satisfait et que le technicien ait su identifier rapidement la panne avec professionnalisme.
Cordialement.
Plusieurs interventions réalisées par…
Plusieurs interventions réalisées par le CSAV, toujours de grands professionnels, à l’écoute, et de bons conseils !
30 July 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que chacune de vos interventions avec nos équipes ait répondu à vos attentes.
Votre confiance, ainsi que vos compliments sur le professionnalisme, l’écoute et les conseils de nos techniciens, nous font très plaisir.
Cordialement.
Une réussite complète.
Le technicien est très compétent et convivial. Il est intervenu très rapidement et avec un très bon diagnostic. Je suis très satisfait pour cette intervention pour un tarif correct. Je recommande LA CIE DU SAV.
30 July 2026
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Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, la convivialité et la réactivité de notre technicien, ainsi que la qualité de son diagnostic.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement.
Reply from La Compagnie du SAV
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et le professionnalisme de notre technicien.
Cordialement.
Très bonne intervention
Très bonne intervention, le technicien est très professionnel.
30 July 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien.
Cordialement.
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