Kelvelo.com Reviews 

super accueil au téléphone livraison très rapide vélo réceptionné en super état je conseille kelvelo.

Problème de batterie Di2 sur un Lapierre pulsium 900 malgré les difficultés à se procurer des pièces avec Shimano. Le service après vente a pu me remplacer la batterie sous garantie en 48 heures.
Merci à Fabien.

Équipe au top. Excellent accueil, disponibilité, professionnalisme, de très bon conseils, que du bon.
Je recommande fortement.
Un grand Merci à Sophie en particulier.

Ils sont parfaits!!!
J'ai été très agréablement surprise.
Livraison TRES rapide et ils répondent immédiatement si vous avez la moindre question.
Au TOP

Je recommande, rapide et efficace.
Du personnel compétant et livraison rapide et soignée.

Excellent ! un service client très compétent et qui connait vraiment le vélo.
Livraison rapide et conforme.
Merci

Commande d'un VTT Lapierre pour mon fils reçu dans l'emballage Lapierre, très bien emballé, une livraison en 24h00. Un service commercial au top. Merci pour ce professionnalisme.

Livraison très rapide, en 24h00 j'ai reçu mon vélo à domicilie et je ne suis pas à côté (600 kilomètres).
Livraison conforme de mon VTT Lapierre. Personnel courtois et efficace. Je suis pleinement satisfait de cette entreprise.

Commandé un VAE par internet. Prix intéressant, livraison rapide. Juste un manque de soin apporté aux détails : j'ai du revoir l'ensemble des éléments du guidon pour que ça fasse propre et pas posé à la va vite sans aucun goût.C'a ne m'a pas pris beaucoup de temps, mais ça m'a agacé.
Chose stupéfiante : il n'y avait pas de bouchon sur les valves des pneus :j'ai eu le vendeur au téléphone, il m'a indiqué que ça ne servait à rien, donc pas la peine d'en avoir.
Bref un bon vélo (Orbéa)traité comme une bicyclette de supermarché.

Vélo commandé en ligne, excellent rapport qualité prix. Un service juste parfait, dès personnes joignable au téléphone et très agréable.
J'ai choisi un retrait en magasin de mon VAE, et les techniciens ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du vélo.
Je recommande ce site.

Commande d'un VTT carbone d'une valeur de 4500€ (débité de suite),j'ai reçu un carton défoncé,un vélo non "préréglé" 2 semaines après.
Très vite des problèmes se sont manifestés,notamment au niveau des roues (voile,rayons tordus/cassés,cassette,roulements),je suis entré en contact avec le SAV KELVELO qui n'a jamais répondu à aucunes de mes demandes...
J'ai donc fait réparer le vélo à mes frais chez mon vélociste.
Le vélo n'étant jamais utilisé,150km en 1an,j'ai trouvé anormal de régler cette facture de ma poche et j'ai envoyé un mail récapitulatif au SAV pour qu'ils aient connaissance de la situation.
Des invectives pour seule réponse...
Je suis outré et regrette mon achat.
Pas professionnels du tout,je ne recommande pas ce revendeur,vous allez vous arracher les cheveux !!

achat sur internet (Marketplace)- description produit non conforme au produit reçu.
Aucun effort sur le prise en charge des frais de retour.
Téléphone non joignable aux heures d ouvertures.
Aucune compréhension lors de nos échanges par mail et aucun effort au niveau service client. Pas très pro et pas commerçant.
Je suis un client cool, mais lésé.
Envoi et emballage correctes. Je déconseille néanmoins !

J ai commander un Lapierre audacio 200 fdj, mais le lendemain on me dit qu il est indispo suite à une vente en magasin, du coup je reçois un mail très courtois de la part du vendeur ne proposant en échange le vélo de la gamme au-dessus sans aucune différence de prix rares sont de nos jours c'est bon commerciaux

Je ne suis pas habitué à faire des achats sur Internet.
Ayant vu pas mal de commentaires positifs je me suis lancé car le prix était vraiment attractif.
Je ne le regrette pas du tout !
Commande reçue en moins d'une semaine. (Velo lapierre shaper 100)
Le colis a été livré par Calberson en très bon état.
Une fois livré je n'ai eu qu'à fixer le guidon les pédales et la roue avant ce qui m'a pris à peine 8 minutes !!
Je vous conseille vivement ce site, qui est avant tout un magasin de vélo en Isère! DONC SÛR!

Vélo commandé par internet le dimanche et reçu le mercredi. De plus j'ai envoyé un mail le dimanche pour poser une question, la réponse m'a été donnée le mardi.
Un document un peu plus personnalisé pourrait accompagner le vélo et le colis devrait peut-être être plus protégé. Le vélo était néanmoins en parfait état en dehors de quelques marques de gras (effaçables...)
Le prix en déstockage était largement le plus bas de ce que j'ai pu voir sur le modèle recherché (Lapierre shapper 100 2015).

surprenant que le 24/07/2015 à 16h on tombe sur une messagerie vocale ? Ce site est-il sérieux ?

Vélo commandé le mardi et reçu le samedi matin. Après le test de mon Lapierre Zesty rien à revoir sur les réglages, c'est nickel. Par contre Lapierre fourni des pédales de faible qualité. Donc remplacement à prévoir si l'on pas déjà équipé.

Pas déçu de mon premier achat de vélo sur internet.

VTT enfant commandé un jour en debut d'après-midi et reçu le lendemain avant midi... et tout ça avec les frais de transport offerts! que demander de plus. Merci. Parfait.

Draisienne commandée pour mon fils le 08/08 et toujours pas reçue le 18/08 alors qu'elle était en stock!!!!! Ils se sont trompés d'adresse, super! Promesse de tout gérer mais aujourd'hui pas de livraison à la bonne adresse comme promis et ne me donnent aucune nouvelle..... Service après vente injoignable aujourd'hui, comme par hasard, je cumule!!!! Résultat de mes recherches auprès des livreurs après la journée à attendre ma livraison promise, demain au plus tôt, après demain sinon et le tout entre 9h et 17h, j avais que ça a faire pendant deux jours! Pour le moment, pas de proposition de geste commercial...

Commande d'un Zesty AM527 effectuée le vendredi matin et livrée le lundi après midi. Site très réactif et très sérieux. Foncez !