Kelvelo.com Reviews 

Je recommande vivement ! Commande par internet d'un vélo pour mon fils. Le colis était soigné, le vélo bien protégé et l'envoi a été assez rapide > reçu en 10 jours. Le vélo est arrivé quasiment monté, donc parfait ! Et le prix était très intéressant par rapport aux concurrents.
Mon fils est ravi et moi aussi !

Vélo reçu en 8 jours quel bonheur préparé... Un petit souci d'empaquetage je pense garde boue avant cassé... Ni une ni deux je téléphone à kelvelo et renvoyé la semaine suivante ... Problème résolu je n'ai plus qu'à profiter de mon beau winora...un merci spécial à Florent pour son accueil sympathique...je ne peux que recommander ce site autant pour les prix que le sav.

Vélo reçu très rapidement (10 jours) et en parfait état ! Le prix est pourtant imbattable.

Suite à une erreur de commande de ma part sur une piece d un velo orbea gain, un échange effectué rapidement et simplement ,très bon échange, je garde l adresse en favoris, je conseil ce site

Bonjour, VTT Scott Aspect 740 bleu 27 pouces reçu..le vélo est très bien , l'emballage est dans les critères Scott habituels.Pas de bobo..le vélo est intact...mais livraison avec Geodis décallée pour intempéries et après ils viennent un peu qd ils veulent même en les ayant prévenu de ne pas passer à certaines heures..Le vélo se balade alors dans le camion pour rien avec des risques supplémentaires pour le carton et son contenu..Seule chose manquante sur le vélo..les catadiopres..il n y en a aucun...alors que c est obligatoire..ni blanc ni rouge ..ni orange sur les 2 roues..Sinon le vélo est super et le prix très très compétitif..le délai d'expédition est top, j ai apprécié d avoir par contre une sonnette sur le vélo, chose que je n'ai pas eu avec mon autre Scott 29 pouces acheté ailleurs que chez Kelvelo.Je ne regrette pas mon achat...mais je pense qu'ils peuvent trouver mieux que Geodis pour livrer leurs produits

Je suis très satisfait du vtt que j.ai acheté sur le site et aussi du sérieux de la personne qui m'a répondu et donner les bonnes informations et très reactive .ce site est sérieux .commander sans soucis ,c,est comme cela que ca s,est passer pourt moi .je recommande

Merci à l’équipe Kelvelo! Habitant en Allemagne et cherchant un bon vélo de niveau moyen pour faire du kilomètre, le modèle que je cherchais étant disponible qu en France, j’hésitais à commander en ligne surtout pour l’aspect livraison! Après appel en magasin pour me rassurer et ensuite un suivi de colis impeccable! Mon vélo est arrivé en parfait état après une dizaine de jours comme dit par le service client!
Je recommande!
Merci
Amélie :)

Remarquable ! Achat d'un VTT à Assistance électrique d'occasion (180kms, certainement un VTTAE d'essai). Livraison et état impeccable mais SURTOUT un service après-vente à faire pâlir tout autre service : J'ai eu un problème de chargeur et/ou de batterie, ils ont assuré ! Problème complètement réglé !!!

ACHAT D'UN VELO 10 CENT DE REMISE sur 1500 euro intéressant. pas de nouvel pendant 3 semaines .Je les contacts on me répond le vélo est disponible que dans 4 mois alors il y a plein site ou on retrouve ce modèle. J'annule ma commande comme pas hasard il n'y plus la promo mais le modèle est tjrs en vente c'est pas sérieux .je passe sur ce site à fuir .

Malgré un petit contretemps pour la livraison bonne communication professionnelle avec KELVELO( Florent).
Beau velo ,prix attractif et j ai apprécié le geste commercial pour le désagrément dû à la livraison.
A recommander sans hesitatio

Très serviable, le seul moyen que j'ai de pouvoir les remercier est cet avis, il n'acceptent rien d'autre pour l'aide qu'ils m'ont apporté.
Compétent dans toutes les disciplines, aussi soigneux avec le simple cycliste de ville qu'avec le riche sportif. Dispense leurs conseils, aides, services, à tous ceux qui en ont besoin.
Le relationnel est également agréable

Vélo bien arrivé, conforme à la commande mais réglage du dérailleur avant pas correct.

MAJ:de 5 étoiles je passe à 1! après un problème de pédalier j’écris au vendeur pour la garantie . Il a le culot de me dire que je devais faire entretenir le vélo! Le vélo a été vendu avec préparation, il a roulé 100/150kms max et sur route.
Du coup passage chez un vendeur de cycle, et résultat: aucun serrage au couple préconisé!
Des escrocs!!!!

Vélo et qqles accessoires commandés lundi soir, annoncé 15 jours de livraison, reçu le vendredi matin.
Vélo très bien emballé, petite explication de montage glissée dans le carton.
Rien à redire, prix canon -en tt cas sur mon achat- j’y retournerai les yeux fermés et conseillerai le shop sans hésitation.

J’ai fait acquisition d’une 2ème batterie chargeur MAHLE E185 X20 pour mon VAE route BMC. Une incompatibilité de connexion avec la batterie principale empêchait le bon fonctionnement des 3 modes du niveau de la puissance. Malgré divers contacts par e-mail, j’ai dû me rendre au magasin pour résoudre ce délicat problème. J’ai été très bien reçu par Fabien qui a effectué l’appairage électronique avec succès. Je le remercie tout particulièrement pour ses compétences professionnelles et sa gentillesse.
Par ailleurs, le personnel est extrêmement courtois. Quant au magasin, il est magnifique, très bien achalandé par de très nombreux vélos et leurs divers accessoires, sans oublier une panoplie de vêtements et chaussures.
Avec toute modestie, je suis un vétéran dans le vélo, j’ai connu beaucoup de vélocistes mais je dois avouer que KELVELO m’a impressionné.

Le 15 septembre je commande un Orbea oiz noir car c'est la seule couleur disponible. Après avoir passé commande, je me rend compte qu'un grisest disponible. J'appelle une personne décroche et en moins de 2 minute effectué le changement super.
Aujourd'hui le 21 le VTT arrive par transporteur avec suivi en temps réel. je receptionne et franchement tout est conforme et bien emballé et même graissé. Je recommande sans problème 👌

Nous sommes ravie de notre commande! Livraison rapide, soignée et honorée ! Un service après-vente réactif ! Que dire .. Merci à toute l’équipe et au plaisir pour une prochaine commande ;)

Parfait
Commande faite pou un velo de route jeudi 14h
Livre dans l allier a 500 km samedi 8h
Qui dit mieux?
Velo protege bien regle
Notice de fin de montage tres facile
De bon pro ca fait plaisir
Bravo

En 2018 j’achète chez KELVELO un vélo TREK Emonda SL6 pro, le 26/11/21 je remets à ce magasin mon pédalier Ultegra lequel s’est cassé sans qu’il est subit de choc ou une usure anormale. 10 jours après ce dépôt, j’ai comme réponse qu’il n’est pas pris en garantie par SHIMANO car celle-ci est dépassée. Kelvélo me propose une réduction sur un pédalier identique et en guise de geste commercial une ristourne de 50€ sur ce pédalier de 300€. Je leur précise que le problème est connu chez SHIMANO (faiblesse de l’alliage) et demande que la garantie légale sur les vices cachés, qui est de 5ans, soit prise en compte … mais en vain.
J’écris à SHIMANO France pour leur soumettre mon mécontentement. Il me précise que mon pédalier n’est jamais arrivé dans leur SAV (preuve écrite) et me conseille de passer par un autre revendeur. Ce dernier fait son travail et 15 jours après j’obtiens une réponse : mon pédalier sera changé dès approvisionnement par SHIMANO. C’est clair, je ne remets plus les pieds dans ce magasin propos que je me suis permis de dire, avant d’écrire cet avis, au responsable et de vive voix.

Très pros, efficaces et éminemment sympathiques ! Livraison à l’autre bout de la France sous moins de 3 jours. Vélo superbe et parfaitement préparé. Le top !

Une équipe très sympa et disponible. Ayant rencontré un souci sur mon Rise tout neuf pendant mes vacances, ils ont tenté de résoudre le problème malgré l'avoir acheté ailleurs. Je recommande ce magasin.
Merci encore au staff.