Die Lieferung funktioniert immer sehr gut (außer bei DHL). War etwas nicht mehr frisch, habe ich mich per Mail gemeldet und sofort eine Rückmeldung und zeitnah eine Gutschrift erhalten. Super Kunde... See more
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Ich habe inzwischen 3 x eine Best of Kaninchenkiste und ein paar Extraartikel bestellt. Beim letzten mal war die Lieferung (wegen DHL) stark verzögert. Kaninchenkiste hat umgehend die Bestellung... See more
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Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und weiß, dass ich dies nicht mehr machen werde. Ich habe extra einen express Versand via UPS genommen das Paket hätte am Dienstag kommen sollen. Ich habe zwar di... See more
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Ich bestelle ca.3x im Monat und stelle meine Kiste individuell selbst zusammen. Meine Kaninchen und ich sind jedesmal begeistert 😁Diese Auswahl zu den Preisen findet man nicht im Supermarkt! Ja es... See more
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Falschlieferung trotz mehrfacher Beschwerden
Ich habe Anfang Dezember 2024 die KräuSa-Kiste (Kräuter und Salate) im Abo bestellt. Zunächst hat alles einwandfrei geklappt, die Qualität war überwiegend gut und ich musste nur ab und zu ein paar verfaulte Stellen an den Salaten oder verfaulte Kräuter entsorgen. Seit Juni 2025 waren jedoch mehrfach Kohlblätter in der Kiste enthalten, obwohl diese dort ausdrücklich nichts verloren haben. Beim ersten Mal (25. Juni 2025) habe ich freundlich nachgefragt, beim zweiten Mal (15. Juli 2025) deutlich darauf hingewiesen. Dennoch wurde mir ein drittes Mal Kohl mitgeschickt.
Das ist nicht nur ärgerlich sondern auch frustrierend für Personen in der Kundschaft, die bewusst auf Kohlfütterung verzichten. Dass die Kräuter und Salate eigentlich gut waren nützt nicht viel, wenn man jedes Mal Teile der Lieferung entsorgen muss und wenn wegen den Kohlblättern weniger Kräuter oder Salate enthalten sind.
Nach drei Falschlieferungen und pauschalen Textbaustein-Entschuldigungen („Wir bedauern, dass einige Produkte Ihrer Bestellung nicht enthalten waren.“ und „Wir bedauern sehr, dass einige der Artikel Ihrer Bestellung Mängel aufweisen.“) statt echter Einsicht habe ich das Abo gekündigt.
Fehler können passieren – aber nicht so häufig innerhalb eines Monats trotz mehrfachen Beschwerden.
Long story short: Ich kann die Firma Kaninchenkiste leider nicht mehr weiterempfehlen, da man sich offensichtlich nicht auf die Lieferung der korrekten Kiste verlassen kann.
22 July 2025
Unprompted review
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