It was my first time to buy products from your website, unfortunately, you sent me a wrong product. After I checked with your support guy, I sent back the wrong item. But until now, I have not any f... See more
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I ordered shoes for my birthday which never arrived on time, they then send me an email saying that they had attempted delivery (they had not) I have cameras outside my house so I can categorically pr... See more
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Just nice and effective order. Took more than I expected
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Correu bem mas demorou mais do que era suposto
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About JD Sports Portugal
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A JD Sports é uma referência no que toca ao calçado desportivo. Sempre a par de todas as novidades de #sapatilhas e do #streetwear, a JD lança tendências, não as segue.
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Portugal
- jdsports.pt
3.1
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I Will only give 4 Stars due to the…
I Will only give 4 Stars due to the waiting time that your service takes, but otherwise all great and nothing to complain about!
11 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Hi Diogo,
Thanks for your feedback.
We appreciate you taking the time to rate our service.
Have a nice day!
Sincerely,
Niina
JD Sports customer care
Still waiting for my refund!
11 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Rafael,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
Hi Vitor,
Thanks for your feedback.
We appreciate you taking the time to rate our service.
Have a nice day!
Sincerely,
Niina
JD Sports customer care
A brand like this and i haver to play…
A brand like this and i haver to play customs because of brexit. They should haver moved The business to europe. Never again
10 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Estimado Penis,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudá-lo. Envie um e-mail com os detalhes do seu pedido para: support.online@jdsports.es - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Saudações cordiais,
Dariela
Atendimento ao cliente da JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
querida Isabel,
Obrigado por nos contatar.
Fico feliz em saber que você está satisfeito com seu pedido.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
It was excellent
It was excellent, fast delivery nothing to complain about.
Currently I'm waiting to be refunded of the item I've returned, somehow the package still hasn´t arrived to JD sports or the refund has't arrived to my bank account. I have been waiting for two weeks.
5 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
querida Filipa,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Didn't receive the product at the…
Didn't receive the product at the estimated time. It's the third time already.
5 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Nuno,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
Hello Mrs, Mr
Thanks for your feedback. We are always happy to receive positive feedback.
Kind Regards,
JD Sports customer service
Reply from JD Sports Portugal
Bom dia,
Lamentamos por esta situação.
Caso necessite de ajuda com o seu pedido ou precisar de maiores informações, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email apoio.cliente@jdplc.com ou através de Mensagem Privada da sua Rede Social.
Tenho certeza que iremos ajudar com uma solução da melhor maneira possível.
Obrigado!
JD SPORTS Customer Care
Still haven’t received my order
It’s been almost one month now and I still haven’t received the order. I tried to contact via a form, but didn’t get an answer. I’m still waiting for my order or some kind of contact…
3 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Boa Tarde Filipa,
Lamentamos por esta situação.
Caso necessite de ajuda com o seu pedido ou precisar de maiores informações, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email apoio.cliente@jdplc.com ou através de Mensagem Privada da sua Rede Social.
Tenho certeza que iremos ajudar com uma solução da melhor maneira possível.
Obrigado!
JD SPORTS Customer Care
Reply from JD Sports Portugal
querido Tiago,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
I've ordered a pair of tennis on 6/Jul…
I've ordered a pair of tennis on 6/Jul to be delivered on a store near my home and I'm still waiting the delivery. So much time to deliver (almost a a month) is not acceptable.
I'm waiting for an explanation.....
31 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Americo,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
My order was not delivered
I ordered Nike sneakers on 06/07/2021 (order 304927113), assuming delivery would be made within 5 to 10 days, according to your information on the website.
In the meantime 25 days have passed and I still have no news of the delivery.
I filed a complaint on your website about this issue about 5 days ago, and so far I haven't had any response.
I've seen the same model and number of sneakers I ordered in one of your stores, which I could have bought. When I spoke about the subject to your employee, she replyed that it would be very difficult to get my money back afterwards.
Terrible service. If I knew that instead of the 10 days you advertise on your site, it would take all this time (and I still have no idea when I'll receive it) I wouldn't have shopped from you. I feel cheated.
31 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
querida Ester,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Terrible experience.
terrible experience.
Slow delivery, no notice of delivery, had to contact support that said the order was already in store, just to get there and the store informs me that there is nothing there.
Your website did not let me chose home delivery (maybe bug due to sales), so I had to go to the store pick it up, no problem I understand. what I don't understand is the lack of communication between, client-support-store, that makes me go, in plain pandemic several times to your store.
unless a godly deal, I will not use your services again. terrible.
31 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Emanuel,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Month delay in receiving order
Nothing to do with the product but with the delay in ordering online, I order on 5th July, the package was sent on 8th July and today, 30th July I still haven’t received my order. Not acceptable nowadays this delay, afraid to buy anything on line from JD in the future
30 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
Olá Maria,
Obrigado pela sua mensagem.
Gostaríamos de recomendar que você não demore em nos enviar um e-mail,
incluindo o seu número de encomenda, e a respetiva consulta, para que desta forma a nossa equipa que presta ajuda aos nossos clientes, possa responder ao seu pedido o mais rapidamente possível.
Além disso, se desejar, você pode nos enviar uma mensagem privada através do Facebook, e assim nossa equipe poderá atender em breve a sua solicitação.
Obrigado mais uma vez por sua mensagem.
Saudações
JD Sports
Servico de atendimento ao Consumidor.
I am still waiting for my refund
I am still waiting for my refund. I had a padel skirt that was too big for me and I have not received the refund
30 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
Olá Dina,
Obrigado pela sua mensagem.
Gostaríamos de recomendar que você não demore em nos enviar um e-mail,
incluindo o seu número de encomenda, e a respetiva consulta, para que desta forma a nossa equipa que presta ajuda aos nossos clientes, possa responder ao seu pedido o mais rapidamente possível.
Além disso, se desejar, você pode nos enviar uma mensagem privada através do Facebook, e assim nossa equipe poderá atender em breve a sua solicitação.
Obrigado mais uma vez por sua mensagem.
Saudações
JD Sports
Servico de atendimento ao Consumidor.
No complains
No complains. Everything went like i expected. good service and quick. Thank you.
30 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
Boa tarde Maria,
Agradecemos muito pelo Feedback!
Obrigado por ter escolhido JD SPORTS!
Lhe desejamos uma óptima semana!
Obrigado!
JD SPORTS Customer care
Bad experience
Still waiting for my order to arrive. 26 days have passed so far. Very disappointed.
30 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Marta,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Received a defective shirt with 2…
Received a defective shirt with 2 holes. Of course they ask to send it back but considering it already takes 2 to 3 weeks to receive the item, would take another 3 weeks to send it back. Unfortunate
29 July 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Dimitri,
Obrigado por nos contatar.
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Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
querido Bernardino,
Obrigado por nos contatar.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
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