It was my first time to buy products from your website, unfortunately, you sent me a wrong product. After I checked with your support guy, I sent back the wrong item. But until now, I have not any f... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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I ordered shoes for my birthday which never arrived on time, they then send me an email saying that they had attempted delivery (they had not) I have cameras outside my house so I can categorically pr... See more
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Just nice and effective order. Took more than I expected
Company replied
Correu bem mas demorou mais do que era suposto
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About JD Sports Portugal
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A JD Sports é uma referência no que toca ao calçado desportivo. Sempre a par de todas as novidades de #sapatilhas e do #streetwear, a JD lança tendências, não as segue.
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Portugal
- jdsports.pt
3.1
Average
6K reviews
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Reply from JD Sports Portugal
Querida Roselma ,
Agradecemos seu feedback positivo e esperamos ouvir de você em breve.
Atendimento ao cliente JD SPORTS.
Reply from JD Sports Portugal
Oi customer
Obrigado por sua pergunta.
Pedimos desculpas por ouvir sobre sua experiência recente conosco.
Envie-nos um e-mail para support.cliente@jdplc.com Lembre-se de incluir essas informações, número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Sinceramente
Atendimento ao cliente JD Sports
Refund
I ordered online but it wasnt what i wanted so i wanted a refund, i sended the package back to the company and they received the package more than a month ago saying that they were gonna send the money back within 10 days, well until now im waiting for the money and still nothing, i wrote 2 emails to customer service and didnt have a response to none of it. 0 consideration for customer as a company this big
24 August 2021
Unprompted review
Reply from JD Sports Portugal
Bom dia Bernardo ,
Lamentamos por esta situação.
Caso necessite de ajuda com o seu pedido ou precisar de maiores informações, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email apoio.cliente@jdplc.com ou através de Mensagem Privada da sua Rede Social.
Tenho certeza que iremos ajudar com uma solução da melhor maneira possível.
Obrigado!
JD SPORTS Customer Care
Reply from JD Sports Portugal
Oi Guilherma
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie um e-mail com as informações do seu pedido para kundeservice@jdsports.dk - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Saudações,
Alessandro
Atendimento ao cliente JD Sports
Exchanged the Product…
Despite having exchanged the product for a number below, everything went well, and without any additional expense in the return. I only await the return of the amount, because I was forced to make another purchase!
I would leave only a note that has to do with the non-possibility of making direct exchange when it is the same product, only you want to change the number, this facilitates the process!
Thank you!
23 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Thanks for your feedback!
Have a nice day!
How long it took to be delivered
23 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Oi Tiego
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie um e-mail com as informações do seu pedido para kundeservice@jdsports.dk - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Saudações,
Alessandro
Atendimento ao cliente JD Sports
Fast shipment and fast delivery
22 August 2021
Ordered 28th of July
Update: The refund was handled very fast. Happy with the service.
Ordered 28th of July. Still not arrived.
21 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Hello Rune,
Thank you for your message.
We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused with your recent purchase, and therefore we recommend that you do not delay in sending us an email, including your order number, and your respective query, so that in this way our team that provides help to our clients, can meet your request as soon as possible.
Also, if you like, you can send us a Private message through FaceBook, and in this way our team will be able to attend to your request shortly.
Thank you once again for your message.
Regards
JD Sports
Customer Care Team.
Poor customer service & deliver
Definitely not recommend to order anything to be deliver in portugal
Delivery company the worst I had to deal with
And poor customer service
21 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Jorge,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Reply from JD Sports Portugal
querido Pedro,
Obrigado por nos contatar.
Fico feliz em saber que você está satisfeito com seu pedido.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
Everyone told me JD online was horrible…
Everyone told me JD online was horrible and i didn’t want to believe but in faço it is! How can u send me a 40 when i ordered a 38? It’s a basic thing…
21 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
querido Sandro,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
I ordered online
I ordered online, the order arrived in the shop, I tried, it did fit me, so I return it,... And I am still waiting to get my money
20 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
querida Claire,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido por e-mail para https://www.jdsports.pt/customer-service/contact/ - número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente JD Sports
My experience was very good
My experience was very good! My purchase arrived earlier than predicted and I like very much my new shoes!!
20 August 2021
Never received my order
Never received my order. Apparently my address does not exist. Still waiting from someone from JD team to contact me and get either my items or money back.
Following the reply below from JD assistance team, i messaged them again right away to the given address with all the requested details. It s been 2 weeks now. No one ever replied what a joke. Literally the worst service I’ve ever experienced.
19 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Oi Jessica
Obrigado por sua pergunta.
Lamento que você não tenha recebido seu pedido.
Envie-nos um email para obter mais assistência.
Sinceramente
Atendimento ao cliente JD Sports
Nothing came.
15 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Bom dia Jose,
Lamentamos por esta situação.
Caso necessite de ajuda com o seu pedido ou precisar de maiores informações, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email apoio.cliente@jdplc.com ou através de Mensagem Privada da sua Rede Social.
Tenho certeza que iremos ajudar com uma solução da melhor maneira possível.
Obrigado!
JD SPORTS Customer Care
Reply from JD Sports Portugal
Oi Sofia
Obrigado por seus comentários. Estamos sempre dispostos a receber feedback positivo.
Saudações
Suporte ao cliente da JD Sports
I still didn’t get my order
12 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Bom dia Ruthe,
Lamentamos por esta situação.
Caso necessite de ajuda com o seu pedido ou precisar de maiores informações, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email apoio.cliente@jdplc.com ou através de Mensagem Privada da sua Rede Social.
Tenho certeza que iremos ajudar com uma solução da melhor maneira possível.
Obrigado!
JD SPORTS Customer Care
Reply from JD Sports Portugal
Hello Henrique
Thanks for your feedback. We are always happy to receive positive feedback.
Kind Regards,
JD Sports customer service
Extremely long delivery (12 days) in…
Extremely long delivery (12 days) in comparison with 2/3 days of your competitors
12 August 2021
Reply from JD Sports Portugal
Oi Acacio
Obrigado por sua pergunta.
Pedimos desculpas por ouvir sobre sua experiência recente conosco.
Envie-nos um e-mail para support.cliente@jdplc.com Lembre-se de incluir essas informações, número do pedido, nome do cliente, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal.
Sinceramente
Atendimento ao cliente JD Sports
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