JD Sports Portugal Reviews 

6,302
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

It was my first time to buy products from your website, unfortunately, you sent me a wrong product. After I checked with your support guy, I sent back the wrong item. But until now, I have not any f... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

I ordered shoes for my birthday which never arrived on time, they then send me an email saying that they had attempted delivery (they had not) I have cameras outside my house so I can categorically pr... See more

Company replied

Company details

  1. Shopping & Fashion

About JD Sports Portugal

Written by the company

A JD Sports é uma referência no que toca ao calçado desportivo. Sempre a par de todas as novidades de #sapatilhas e do #streetwear, a JD lança tendências, não as segue.

Entre em contato conosco

Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

6K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(6,302)

25 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Md

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Davy
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 1 out of 5 stars

Never received email about the delivery…

Never received email about the delivery in store

20 May 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Jesmeen

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Davy
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

All good

All good
Very quick shipping

3 May 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

"Olá Rui,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Lotta
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"









Rated 2 out of 5 stars

Amateur Service

No tracking , very long time to deliver , white socks came dirty with some black/gray debris has to be washed to remove , packaging was super dirty

All of this and you pay for the delivery and they call you with very rude manners from Correos, asking if you are home and if not they question (what then ?? How am I going to deliver this ?I don’t have time for this … like what the hell

Getting it to the store takes as long as deliver to your home address ?

Just a bad service overall , from the JD to the courier

2 May 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Rsantos,

Agradecemos o contato.
Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.
Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

Bom qualidade

Its a Good Quality Shoes and Service is Fast 💕💕💕totally Love it

26 April 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Arline,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Duncan
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 4 out of 5 stars

Nice

Nice. As I expected to be. Good quality.

10 April 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Hugo,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Ryan,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 1 out of 5 stars

I returned this package #305161177 the…

I returned this package #305161177 the day 04/03/2022
i received confirmation by message about the refund and i never receive the money and is imposible to trace it. tottally upset with this page and service.

14 March 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Hello Leandro,

We appreciate the contact.

We are very sorry to hear that you were not satisfied with your recent experience on our site.

If you need further assistance, please contact us so we can assist you. Send an email to support.cliente@jdplc.com with your order details - order number, full name, email address, billing address, and zip code.

Regards,
Arman,
JD Sports Customer Service Team

Rated 1 out of 5 stars

i did not get my refund back,

i did not get my refund back,, its 14 days gone,,, i am still waiting my refund,, when i will get back my refund ?

8 March 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Shah,

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Mariana
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 1 out of 5 stars

Jd service is fully rubbish very bad…

Jd service is fully rubbish very bad and poor management and very bad service i never recommend someone

27 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Sani,

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Ragnely,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

Excellent 👍

Excellent ☺️

25 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Narinder

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Emaan
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 1 out of 5 stars

Shoes are jn very bad quality my shkes…

Shoes are jn very bad quality my shkes are broken

19 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá H M Ahsan,

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,

A -

Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 4 out of 5 stars

Delivery times are not ideal

Delivery times are not ideal. Other from that ,nice service!

17 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá A.Anjos,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Mara,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

OK! Fast, Quality, Value.

OK! Fast delivery. Quality product. Good price.

16 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

"Olá Jeffrey,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Ludmila
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"









Rated 1 out of 5 stars

Encomendei uns New Balance chegaram uns…

Encomendei uns New Balance chegaram uns Nike Air force

14 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Carolina,

Obrigado por nos contatar.
Lamento muito saber que você não está satisfeito com sua experiência recente em nosso site.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Por favor enviar e-mail
apoio.cliente@jdplc.com
com os detalhes do seu pedido, seu nome completo, número do pedido, endereço de cobrança, incluindo código postal, o endereço de e-mail que você usou para fazer o pedido.

Atenciosamente,

Djanira,

Equipe de Atendimento ao Cliente JD Sports

Rated 1 out of 5 stars

I DONT RECEIVE NOTHING AND I ALREADY…

I DONT RECEIVE NOTHING AND I ALREADY PASS 2 MONTHS

13 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Pedro,

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Arman,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

Obrigado

Obrigado JD sport portugal

10 February 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

Olá Ghassen,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Arman,
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

5🌟🌟

M u i t o b o m s e r v i c o d e q u a l i d a d e

21 January 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

"Olá Diogo,

Obrigado pelo seu feedback!

Tenha um bom dia!

Atenciosamente,
Ludmila
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"









Rated 1 out of 5 stars

The item never arrived and JDSports never responded when I sent a message

Made the purchase in December na one month later the item never arrived and JDSports never responded when I sent a message. Had to resort to Paypal claim to get my money back, I will never shop in this store again, thank god I made my payment through Paypal, if that was not the case I would still be sending messages with no response. Terrible costumer service. Best regards

18 January 2022
JD Sports Portugal logo

Reply from JD Sports Portugal

"Olá Andre,

Agradecemos o contato.

Lamentamos imensamente em saber que não esteve satisfeito com sua recente experiência em nosso site.

Se precisar de mais assistência, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos ajudar-lhe. Envie um e-mail para apoio.cliente@jdplc.com, com os detalhes da sua encomenda - número da encomenda, nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e código postal.

Atenciosamente,
Andrea
Equipe de atendimento ao cliente JD Sports"









The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look