Guilly Reviews 

253
TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Slips bevallen, zijn aangenaam om dragen, makkelijk te wassen en hebben logische maattabel BH’s totaal niet. Duidelijk voor Aziatische markt. (Omtrek ok, cupinhoud totaal onvoldoende tenzij je AA h... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ik had een bestelling geplaatst omdat ik helemaal overtuigd was door alle berichten op social media. Helaas ging er veel mis in de communicatie en waren ze in eerst instantie zeer moeilijk bereikbaar.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Goede service, ze beantwoorden altijd toen ik vragen had. Ruilen was geen probleem. Ik ben heel blij met de broekjes van Highfit Pro. Ze zitten zo lekker en heeft afslankende resultaten.

Rated 1 out of 5 stars

Ik ben niet tevreden over het geleverde product. Op 10/7 kreeg ik het product geleverd en heb onmiddellijk een retourformulier aangevraagd. Tot op heden wordt er ofwel niet gereageerd op mijn mails of... See more

Company details


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

253 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 7% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(253)

161 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bestel nooit iets bij deze webshop

Bestel nooit iets bij deze webshop. Ik raad de mensen aan hier nooit iets bij te bestellen, want als je dit wil retourneren, krijg je geen retourformulier na herhaaldelijke mails geen enkele reactie ontvangen. Voor een bedrijf dat zoveel reclame maakt is dit totaal klant onvriendelijk. Dit kan toch niet de bedoeling zijn, ik wens mijn goederen te retourneren en verwacht mijn geld terug !!!!

7 July 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

De bezorging is niet helemaal duidelijk…

De bezorging is niet helemaal duidelijk hoelaat het wordt gebracht.
Ik was op dat moment niet thuis.
Maar het was netjes bij de buren gebracht alleen dat stond er niet bij vermeld.
Ik had gebeld en gemaild keurig en snel reactie gekregen zodat ik wist bij welke buren het was afgeleverd.
Er zijn zeker nog wat puntjes waar aan gewerkt mag worden qua bezorging tijd en in schatting.
Maar verder de onderbroeken zitten echt geweldig het corrigeert zeker de taille en mijn buik en dat is wel super.

4 August 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Na een review van 1 ster omdat ik niets…

Na een review van 1 ster omdat ik niets ontvangen had. Kreeg ik een reactie van dit bedrijf .
En ja hoor na 4 dagen heb ik het bestelde ontvangen .
Pasvorm is goed , alleen heb ik er niet bij nagedacht dat je de opdruk op het broekje ziet als je iets aan hebt wat een beetje doorschijnt .

1 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En weer trap ik erin..

En weer trap ik erin... Waarom heb ik niet eerst naar deze reviews gekeken?! Je kan bij dit bedrijf niet retourneren! Er staat dat je een retourformulier kunt krijgen, maar dat krijg je niet. Echt jammer dat dit soort bedrijven bestaan.

21 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik wil graag een retourformulier maar…

Ik wil graag een retourformulier maar ze weigeren het te mailen. Ik heb 1 onderbroek gepast en ik begrijp dat die dan niet retour mag maar dan heb ik er nog 9 die ik niet wil. Echt schandalig. Graag alsnog een retourformulier…

25 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niet!!

Bestel hier niet!!! Retourneren is onmogelijk. Je moet mailen om het terug te mogen sturen.ik vond de stof en kleuren minder mooi als op de foto's. Gemaild dat ik het terug wil sturen. Kreeg snel een mail terug dat ze het jammer vinden dat het de verkeerde maat is en welke maat ik dan zou willen. Ik heb daarna gereageerd dat ik het niet wil ruilen, maar terug wil sturen. Daarna nooit meer een reactie gehad. Elke dag heb ik gemaild met de vraag of ze een retourformulier willen sturen zodat ik het terug kan sturen.

17 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik houd mijn hart vast

Ik houd mijn hart vast, zeker nadat ik al die negatieve reviews gelezen heb. Net besteld 😠

25 July 2025
Unprompted review
Guilly logo

Reply from Guilly

Beste klant,

U heeft op 25 juli deze review geplaatst en wij hebben hierop gereageerd. Ook hebben wij de informatie via Trustpilot aangevraagd zodat wij u konden contacteren.

U heeft jammer genoeg nergens op gereageerd maar nog steeds staat deze onterechte review op onze pagina. Nu vroegen wij ons af of u inmiddels de producten heeft ontvangen en of u daar tevreden over bent.

Zou fijn zijn als u reageert of iets laat weten zodat wij weten of uw mening over ons is veranderd. Er staan namelijk niet alleen maar negatieve reviews op onze Trustpilot maar ook veel goeie.

Hopende van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Team Guilly

Rated 1 out of 5 stars

kan niet retourneren

Je krijgt geen retour adres. Ondanks foto vh product. en juiste opgave van reden.
dus gewoon oplichting.

21 July 2025
Unprompted review
Guilly logo

Reply from Guilly

Beste Monique,

Wij hebben uw informatie via Trustpilot aangevraagd zodat we naar een oplossing kunnen zoeken. Echter heeft u niet binnen het termijn gereageerd en kunnen wij helaas geen correspondentie teruglezen over uw bestelling.

Graag vernemen wij alsnog deze informatie van u zodat we deze zaak op een correcte manier kunnen afhandelen.

Hopende van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Team Guilly

Rated 1 out of 5 stars

Min één ster!

Min één ster!
Bestel hier geen ondergoed!
Misleidende informatie wat betreft retourneren!
Bij de aankoop staat dat je makkelijk kan retourneren. Klik je op retourbeleid, staat er dat retourneren geen probleem is. Na vele malen mailen, zeg gerust stalken, met verzoek om retourformulier, is retourneren niet mogelijk. In de algemene voorwaarden staat dat ondergoed niet geretourneerd kan worden vanwege hygiënische redenen. Heel ander verhaal ineens. Zet dát dan bij de producten ipv dat er geschreven wordt dat je altijd kan retourneren. Misleiding ten top.
Er zou op de productpagina vermeld moeten worden dat het retourneren vanwege hygiëne niet mogelijk is.

21 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slappe hap,ondersteunt niet,maakt niets platter

"Corrigerend" ondergoed gekocht. Maar doet niets betreffende de correctie. Zonde voor je geld.
Bestelling duurde best wel.lang voordat het aankwam,dus dubbele teleurstelling.

16 July 2025
Unprompted review
Guilly logo

Reply from Guilly

Goedenavond,

Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over uw bestelling. Zou u zo vriendelijk willen zijn een e-mail te sturen naar ons, zodat we met u mee kunnen kijken naar een oplossing! info@guilly.nl

Alvast bedankt.

Rated 3 out of 5 stars

Let op het retourbeleid

Bestelling 1 ging goed, de slips met hoge taille passen.
Bestelling 2 was niet goed qua maat, zowel bhs als 2 x ondergoed set. Retourformulier aangevraagd wat ik nooit gekregen heb.
Bedrijf heeft aan dat ondergoed niet geretourneerd kan worden, alleen geruild. Dat wil ik niet. Ik krijg uiteindelijk het voorstel om de helft van het bedrag retour te krijgen - mits ik mijn review hier aanpas naar een meer positieve dan mijn oorspronkelijke. Bij dezen.

18 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En ik ontvang gewoon helemaal niets….

15 July 2025
Unprompted review
Guilly logo

Reply from Guilly

Beste Yolanda,

U heeft op 15 Juli deze review geplaatst en wij vroegen ons af of u inmiddels de bestelde producten heeft ontvangen?

Indien u de producten heeft ontvangen en er tevreden over bent zouden wij het op prijs stellen om deze slechte review te verwijderen.

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Team Guilly

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look