Gommepremium 

Ottimo rapporto prezzo qualità, servizio assistenza molto valido, lievissimo ritardo nella consegna comunicato assolutamente per tempo Gomme con Dot fine 2024, quindi recentissimo soddisfattissimo, CONSIGLIO

Gomme mai arrivate
Sono un gommista elettrauto meccanico e accompagno i clienti nella selezione di gomme. Ho preso già da Ultragomme (mio amico) un milione di volte e mai avuto problema. Il giorno dopo vengono evase. Purtroppo le misure del cliente non erano in pronta consegna e quindi ho ordinato da sto fantomatico rifornitore in data 23/05. Purtroppo nello screen dell’ordine la notifica della mia banca di avvenuto pagamento mi ha coperto il numero d’ordine. Ho fornito mail e indirizzo scrivendo al numero ma ho sempre ricevuto o il tracking di un altro o nessuna risposta oppure risposte da scaricatore di porto napoletano. Chiamato più volte e sempre senza risposta e puntualmente un “sono in macchina” “sono in studio legale” ( e chissà mai perché) “sono impegnato”. Ricordo che per far un copia incolla ci si mette 1 minuto neanche. Si comporta come un milionario ma la verità dopo una visura camerale è che fatturano molto meno di me (azienda da 3.6 milioni l’anno la mia). Ora il cliente vuole sporgere denuncia e mi dovrò pure perdere delle ore ad accompagnarlo per aiutarlo nell’iter, pubblicità ingannevole ovvero le gomme non vengono spedite entro tot giorni ma da quello che leggo nelle recensioni dopo 1 mese se ti va bene. Pessimi. Allegherei gli screen di tutto ma non me li fa mettere

Ho fatto e pagato l'ordine in data 07/05/2025 (ordine n.GP1937) mai arrivato niente
NON COMPRATE SU QUESTO SITO !!! È UNA TRUFFA
Non avrete ne gomme e ne rimborso!!!

Gomme perfette stupende compatibili alla richiesta arrivate di nuova data .il rivenditore e stato super gentile molto paziente alle mie richieste per contattarlo basta un messaggio su wuazap e lui tempo che vede il messaggio ti accoglierà in breve consiglio altamente

Ordine effettuato e pagato in data 22/05/2025 ancora non è stato spedito. Ho provato a chiedere spiegazioni tramite Whatsapp, nessuna risposta; tramite telefono (circa 20 chiamate), nessuna risposta; tramite mail, nessuna risposta. Mi riservo di cambiare la mia valutazione qualora ci fosse un interessamento da parte dell' azienda per risolvere la situazione.

Ottimo venditore prezzi ottimi ho comprato 4 gomme invernali il 6 maggio 2025 e le ho ricevute il 20 maggio 2025 visto gli ottimi prezzi ho ordinato altre 4 gomme estive e mi sono arrivate oggi 4 giugno 2025.
Sempre stato molto disponibile a fornire informazioni sull'ordine.Sono arrivate con un pò di ritardo ma questo non è legato al rivenditore

Tutto quasi perfetto...Non ho dato 5 stelle, perché la gestione della logistica e della tracciabilità della spedizione è da migliorare nettamente per rispettare le tempistiche riportate nel sito oppure modificare tali indicazioni per rendere l'acquirente più consapevole di cosa aspettarsi...Nota positiva i prezzi e l'assistenza tramite WhatsApp, con risposte tempestive ed esaustive.

Ordine GP2496 DEL 28/05/2025
Oggi 04/06/2025 mi arriva una mail dove vengo informato che il mio ordine è stato annullato a causa di un errore da parte dello staff ed il pagamento non è stato rimborsato. Chiedo spiegazioni per via email, nessuna risposta, scrivo al numero whats app, nessuna risposta, chiamo il numero, nessuna risposta ( circa 10 chiamate) non so cosa pensare di questa situazione, operatore digitale completamente inutile che non risponde. Spero che almeno qui si riesca ad avere una risposta sul perche sia stato annullato l'ordine ( tutt' ora 19 pezzi disponibili come da indicazione del sito ) e soprattutto su quando mi verranno riaccreditati i soldi da me spesi. Mi riservo di cambiare la mia valutazione qualora ci fosse un interessamento da parte dell' azienda per risolvere la situazione. Aggiornamento al giorno 5/06/2025 sul sito l'ordine risulta rimborsato, aspetto prima il riaccredito dei soldi sul mio conto prima di modificare ulteriormente la recensione.
Aggiornamento al 07/06/2025, rimborso riaccreditato sul mio conto, non metto comunque piu di 2 stelle vista l'assenza TOTALE di comunicazione o di spiegazioni da parte del venditore. Pessima esperienza.

Ordine effettuato e pagato in data 16/05/2025 ancora non è stato spedito. Tramite whashapp mi assicura spedizione gia' avvenuta. Ma ad oggi 04/06/2025 ancora nessuna gomma arrivata. Mi riservo di cambiare la mia valutazione qualora ci fosse un interessamento da parte dell' azienda per risolvere la situazione.

Preso treno gomme estive, dot 2025, prezzi super competitivi, e consegna in 7gg con tracciamento! Francesco si è dimostrato persona disponibile, cordiale e sempre presente. Avere un punto di riferimento, che risponde prontamente e in modo preciso è un valore aggiunto importante. Ci comprerò anche le gomme invernali, consigliato!

Data ordine 27 aprile; ad oggi (03 giugno) le gomme non sono ancora arrivate; comunicazione pessima nonostante i miei 7 solleciti e la richiesta di rimborso; al telefono trovo sempre la segreteria telefonica. In sostanza ad oggi non so ancora se dare per persi i soldi mandati. Peggiore esperienza mai avuta per acquisti su siti online!
Aggiornamento: 07 giugno arrivato rimborso (41 giorni dall'ordine)

Aggiornamento 05/07/25
Grazie a klarna ho ricevuto il rimborso. Lui sparito, non rispondeva più ai messsggi

Aggiornamento 4/07/25

Pessima esperienza. Da giorni afferma di aver effettuato il rimborso, ma in realtà non ha fatto assolutamente nulla. Ogni volta che chiedo una ricevuta o una prova, trova scuse dicendo di essere impegnato o “fuori tutto il giorno”. Ora ha smesso completamente di rispondere ai messaggi. Ovviamente ho già parlato con Klarna e tra qualche giorno si chiuderà questo calvario. Assolutamente sconsigliato.

Aggiornamento 25/06/25
Ad oggi, nonostante il pacco sia arrivato al mittente poiché restituito, il venditore non provvede al rimborso. Devo aspettare che procede klarna.

Aggiornamento 11 giugno 2025

Ho ordinato le gomme il 14 maggio e sono arrivate solo oggi, 11 giugno, con un ritardo inaccettabile. Dopo quasi un mese di attesa, ho deciso di rifiutare la consegna perché ormai non mi servono più. Ora attendo il rimborso.

Aggiornamento del 6 giugno 2025

Ho richiesto il reso dell’articolo, mai ricevuto, poiché la spedizione risulta ferma dal 30 maggio. La mancata consegna mi ha causato un serio disagio, in quanto le gomme del mio veicolo sono completamente usurate e continuare a circolare in queste condizioni comporta gravi rischi: multe, decurtazione punti patente, fermo amministrativo e pericolo per la sicurezza stradale.

In base al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e vista l’inadempienza del venditore, ho esercitato il diritto di recesso e rinuncio all’articolo.
Il rivenditore si è comunque mostrato disponibile a collaborare per il rimborso (ancora non ricevuto ma bloccati i pagamenti successivi tramite klarna)

Aggiornamento 03/06/2025
A peggiorare ulteriormente la situazione, dopo aver pubblicato la recensione negativa, sono stata contattata e mi è stato chiesto il motivo. Ho anche aperto una richiesta di rimborso tramite Klarna, e la risposta è stata che, a quel punto, non mi avrebbero più spedito le gomme.

Solo dopo pochi minuti, magicamente, ricevo una mail con la conferma che l’ordine è stato spedito.
Se e quando riceverò effettivamente le gomme, mi riservo di aggiornare questa recensione.
Per ora, la mia esperienza è stata frustrante, opaca e del tutto negativa.

Recensione 03/06/25
Ho acquistato 4 pneumatici il 14 maggio e, nonostante numerosi messaggi e solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto il tracking dell’ordine. Prima di effettuare l’acquisto avevo anche chiamato per avere conferma sulle tempistiche, e mi era stato detto chiaramente che l’ordine sarebbe arrivato a casa entro dieci giorni.

Dopo 21 giorni, non ho ricevuto nulla. Mi è stato mostrato solo uno screenshot di una schermata del computer in cui si afferma che l’ordine è stato “trasmesso”, ma senza alcuna prova concreta della spedizione. Inizialmente mi era stato detto che la spedizione era partita il 21 maggio, ma nella schermata mostrata compare la data del 28 maggio, ancora una volta senza tracking.

Questo comportamento è tutt’altro che trasparente e non rassicura minimamente il cliente.
Resto in attesa dell’ordine e, se e quando arriverà, mi riservo di modificare questa recensione. Per ora, esperienza assolutamente negativa.

Gomme mai spedite e bonifico a distanza di settimane ancora non arrivato, il venditore tergiversa con messaggi a catena e sceneggiate alla napoletana varie, evitate assolutamente, le recensioni positive mi viene un grande dubbio!
Ha inviato solo screenshot del bonifico, tale bonifico non è mai arrivato ancora, le rammento che tutte le bugie che sta dichiarando è possibile dimostrarle previo denuncia, pertanto come già scritto su whatsapp dove non ha lontanamente risposto, la invito a risolvere il problema con la sua banca e di provvedere a rimborsarmi.
Le ricordo che io ho acquistato delle gomme, lei non le ha spedite a prescindere e non ha ancora provveduto a rimborsare, tutto questo va avanti da un mese, chi è nel torto è lei non di certo io e non vorrei trovarmi nella situazione di venire dalla Svizzera a Milano appositamente a denunciarla. Si comporti seriamente e mi restituisca immediatamente i soldi!
Oggi 04/06/2025 ore 18.05 ricevuto il rimborso dopo tante minacce, fate attenzione che il venditore è usuale a fare sti giochi, precedentemente un altro sito chiamato “crazygomma” e riconducibile a lui in quanto la partita iva 13500040962 è quella, (adesso è sparita dopo aver commentato questo commento) dove molti utenti su truspilot commentano di non aver mai ricevuto le gomme.
Mi ha insultato su whatsapp che gli avrei dovuto fare un …, minacce, accuse e non ha mai risposto alle mie chiamate.
Evitatevi problemi con questi signori, sono esperti nel come fare perdere tempo e soldi alla gente!

Ho acquistato da loro personale serio e ti consiglia prima dell’ acquisto, prezzo super e DOT recente e imballati perfettamente! Unica pecca la spedizione un po lunga e mancava il traking però sul resto nulla da dire…consigliato

Buongiorno,
Ordinati due pneumatici con ordine #GP2336 il 21Maggio.
Il 27 Maggio non avendo avuto informazioni in merito alla consegna scrivo una mail, mi rispondono che causa un ritardo sarebbe partito entro il gg. successivo 28/05.
Non avendo avuto informazioni il 30/05 invio nuova mail, mi rispondono che sarebbero partiti entro il 30/05.
Ad oggi non ho nessuna informazione in merito all'ordine.Ho espresso i miei dubbi in merito alla qualità del servizio offerto, in quanto hanno risposto solo dopo essere stati sollecitati, non dando informazioni corrette.
Secondo loro il disservizio è da imputare solo ed esclusivamente ai ritardi causati dail corrieri.

Ordine effettuato il 5 maggio, poco dopo la mezzanotte.

Il 9 maggio, dopo 5 giorni lavorativi pieni, vedo che il mio ordine non è nemmeno stato preparato, quindi mi permetto di chiedere informazioni, vorrei almeno vagamente organizzare il gommista.

Mi viene comunicato un “problema di aggiornamento” e la certezza che l’ordine partirà lunedì 12.

Il 12 non ricevo nulla, contatto nuovamente l’assistenza e mi viene detto:

“Devi attendere come tutti gli altri”,
“Spediamo da 38 magazzini”.
Ora, con tutto il rispetto, quando dovrebbe diventare un mio problema? Ho atteso 6 giorni lavorativi, e nelle vostre risposte alle recensioni si parla di puntualità e perfezione, sottolineando che i tempi vanno calcolati in giorni lavorativi. Inoltre la mia comunicazione non ha mai avuto un tono seccato o aggressivo, nonostante il mio ordine, secondo i tempi indicati, avrebbe già dovuto essere in fase di consegna. Lo scambio si chiude con la rassicurazione che il mio ordine viene visualizzato come spedito e che entro 24/48 ore, con l’aggiornamento dei sistemi, riceverò il tracking.

Chiedo quindi un aggiornamento sui tempi di spedizione. Mi viene comunicato 3/4 giorni.

Il mercoledì successivo (8 giorni lavorativi e 48 ore dopo, come da loro precise indicazioni), chiedo aggiornamenti.

Mi viene risposto che non sono ancora passate 48 ore, perché da lunedì a mercoledì sera sono 48 ore esatte.

OK! ;)

A questo punto, nonostante il piccolo disagio, e sapendo che il sito è giovane, mi permetto di consigliare inviare almeno un avviso per eventuali ritardi legati all’alta stagione del cambio gomme. Io non ci avevo pensato e ci può stare. Cerco di essere disponibile e ragionevole.

Nessuna risposta.

Il giorno dopo, giovedì 15 (9 giorni lavorativi), richiedo il tracking.

Risposta immediata, quasi automatica: me ne viene fornito uno.

Lo controllo: risulta “in transito” ma non è tracciabile verso il mio CAP.

Chiedo chiarimenti:

“È all’estero, lo vedrai quando arriva in Italia.”

Contatto GLS:

“Questo tracking non è a suo nome.”

A questo punto l'assistenza non sa più cosa dire e mi liquida con un:

“Fammi verificare.”

Dopo 10 giorni lavorativi, scrivo ancora, con calma, chiedendo cortesemente che si smetta di rimbalzarmi. Capisco le difficoltà logistiche, ma avrei preferito una verità subito, piuttosto che 5 giorni di rinvii e un tracking non valido.

Risposta secca e testuale:

“Oggi ti mando il tracking. Punto.”

Il tracking non arriva.

Il giorno successivo, finalmente la spedizione parte. Ma, nonostante il ritiro sia simultaneo, solo due gomme vengono spedite, le altre due saltano il giro.

La pratica si chiude venerdì 23; 15 giorni lavorativi e quasi 3 settimane dopo l’ordine.

Il prodotto è corretto, e sembra valido.
Rimane che tenere un cliente appeso per giorni, con promesse vaghe, tracking sbagliati e nessuna vera ammissione di difficoltà, non è professionale.
Soprattutto quando il cliente non da segni di aggressività.
Non ho mai ricevuto proposte alternative, come rimborsi/annullamenti per problemi logistici.
Sottolineo che ho scritto sempre e solo in coincidenza alle indicazioni ricevute.

Traete voi le conclusioni.

Gomme acquistate il 15 maggio dopo 14 giorni e continue promesse di invio codice spedizione ad oggi nulla: sempre le solite promesse di invio tracking ma non arriva nulla...
E invece i codici arrivano: Abbiate pazienza è una Società in crescita e non sempre i corrieri sono all'altezza delle numerose richieste... ho visto sulla mia pelle che ci potrebbe volere anche un mesetto per ricevere la merce ( 3 settimane per il solo codice spedizione ) ma l'importante è che le gomme arrivino e siano di qualità.
Quindi il mio consiglio è: se non avete fretta acquistate ad occhi chiusi senza stressare sul cellulare il povero sig. Francesco che fa il possibile per accontentare tutti ed essere cortese.
Rapporto Prezzo/Qualità imbattibile a volte serve solo un pò di pazienza.

Ordine effettuato il 16/05/2025 gomme arrivate il 11/06/2025, purtroppo i tempi indicati sul sito non vengono rispettate, viene detto ordine spedito quando non lo è e per ricevere il tracking ci sono voluti decine di giorni e decine di messaggi. Le gomme sono buone ma assolutamente da migliorare tutto il resto, bisogna essere chiari e sinceri con i clienti che pagano, bisogna migliorare le modalità di tracciamento e di ricezione tracking e sicuramente i tempi di consegna. Preferisco acquistare consapevole del fatto che aspetterò le gomme un mese e non dover perdere tempo e parole a star dietro a una questione del genere per un mese. Più trasparenza e organizzazione.

Il prezzo delle continental ordinate per la mia auto batteva tutti i siti.
Imballo perfetto gomme impeccabili. Rispettati i tempi di spedizione, anche se negli ultimi giorni sono stato un po' cafone su WhatsApp con il responsabile del sito, chiedo venia. Sono davvero soddisfatto 75 euri risparmiati.. Alla prossima.

La verità? All'inizio ero un po'scettica visti I prezzi con un risparmio notevole. Poi ho visto che si poteva pagare con klarna che è come PayPal sinonimo di sicurezza per gli acquisti online.
Ho acquistato due treni gomme, le prime 4 gomme a metà marzo per un Pandino di mio padre arrivati rispettando i tempi e i pneumatici come da descrizione con dot davvero recenti Dicembre 2024. Le ultime nexen 195/45/16, ordine effettuato il 10 maggio ed arrivate ieri anche queste con dot gennaio 2025💪. Ci vuole un po' di pazienza ma il sito è serio. Grazie