Ginger and Velvet Reviews 

63
TrustScore 5 out of 5

4.8

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Rated 4 out of 5 stars

Las joyas son preciosas y, personalmente, me parecen que sientan muy bien. No pongo 5 estrellas porque utilizan cajas creo que demasiado justas para los collares rígidos y el mío llegó un poco doblado... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ginger and Velvet ofrece joyería personalizada de una calidad increíble. Cada pieza está diseñada con mucho detalle y se nota el cariño con el que trabajan. El resultado final supera las expectativas:... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sin diseños súper originales. Muy buena joyería. Los envíos son perfectos. Empresa muy seria. Desde luego en mi familia ya solos unas cuantas clientas. Gracias infinitas.

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Rated 5 out of 5 stars

Reservé por Internet unos pendientes y un colgante para recoger en su tienda. No sólo las piezas eran una preciosidad, eran para un regalo y no ha podido ser mejor elección, sino que la atención y el... See more

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Company details

  1. Costume Jewelry Shop
  2. Jewelry Designer
  3. Jewellery Manufacturer
  4. Jewelry Store

Written by the company

Ginger and Velvet es mucho más que una marca de joyería artesanal; es una experiencia de elegancia, diseño y artesanía excepcional. Cada pieza de nuestras colecciones de Joyas es meticulosamente diseñada y elaborada a mano en nuestro taller de Madrid, reflejando un compromiso inquebrantable con la calidad y la belleza. Desde delicados pendientes hasta impresionantes collares, cada joya de Ginger and Velvet cuenta una historia de estilo y sofisticación. Con una atención impecable al detalle y una pasión por la excelencia, cada persona que formamos el equipo de Ginger and Velvet nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Únete a nuestra tribu de amantes de la joyería artesanal y descubre la magia de Ginger and Velvet hoy mismo.


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4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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4.8

All reviews

(63)

22 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio! Rapidez y amabilidad, además de lindas piezas.

2 September 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra ver reconocido nuestro trabajo. saludos y feliz día!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Son piezas de muy buena calidad

Son piezas de muy buena calidad, y están hechas con amor, me encantan todas las colecciones

2 September 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias, Antonia! Estas palabras suponen una inyección de fuerza y ánimo para seguir trabajando en esta línea. Agradecemos tu confianza, de corazón.

Rated 5 out of 5 stars

Joyeria con diseño y buen precio

compra fácil e intuitiva en web. Envío rápido y con el packaging correcto

2 July 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias por tu tiempo, José María. Nos alegra mucho que la experiencia haya sido satisfactoria.
Saludos y te esperamos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Rápido y preciosas.

Compré varias joyas, algunas para mí y otras para regalar. Llegó muy rápido y cada joya en una cajita individualmente. Los diseños son muy bonitos, delicados y favorecedores.

2 July 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias, Patricia por tu valoración de nuestro servicio. Es muy importante para nosotros y nos anima a seguir día a día mejorando. Saludos y te esperamos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Todo OK

Muy buena atención web .
Entrega súper rápida
Piezas que no fallan ni dejan indiferente .
Acierto 100%
Gracias!

4 March 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias Encarna! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan satisfactoria. Feliz día y nos vemos pronto!
G&V

Rated 2 out of 5 stars

El baño de oro se está yendo con…

El baño de oro se está yendo con poquisimo uso

19 February 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Hola Noelia! Muchas gracias por tu reseña y disculpa no haber respondido antes. Cualquier percence que tengas con nuestras piezas podemos solucionarlo. Puedes contactarnos en info@gingervelvet.com y contarnos el problema. Haremos lo imposible por resolverlo.
Saludos
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Primavera y otoño

Recibí en poco tiempo mi pedido, que es exactamente como lo había imaginado por las fotos y súper bonito presentado, genial para hacer un regalo.
Muchas gracias Ginger&Velvet

17 February 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias Esther! felices de leerte y de servirte.
Nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Diseño

El diseño de todas las piezas es maravilloso

25 February 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias por tus palabras! No sabes cómo nos anima y nos empuja cada día leer estas reseñas.
Saludos y...nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Buen producto

Buen producto. Envío rápido. Bien presentado

12 February 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias por tu tiempo Marisa.
Nos alegramos que todo haya estado a tu gusto.
Nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Más bonitos de lo esperado

Más bonitos de lo esperado ! Me compré unos pendientes y son preciosos y de muy buena calidad . Tengo muchos productos de ésta tienda y son todos una maravilla .
Muy satisfecha con mi compra

21 February 2025
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Reply from Ginger and Velvet

¡Muchísimas gracias, Isabel!

Qué bonito leer que los pendientes te han gustado incluso más de lo que esperabas. Y nos hace especial ilusión saber que no es tu primera pieza de Ginger & Velvet y que sigues confiando en la calidad y el diseño de nuestras joyas.

Reseñas como la tuya, de alguien que ya conoce bien nuestras colecciones, nos animan muchísimo a seguir creando piezas originales y especiales.

Gracias por seguir formando parte de nuestra Tribu. ¡Te esperamos pronto!

Ginger & Velvet | Joyas únicas y artesanales

Rated 5 out of 5 stars

Solución rápida y sin problema

Tuve un problema con uno de sus productos, me pasé por la tienda de Madrid y se solucionó en un momento.
Me habían ofrecido hacerlo por mensajería pero prefiero ir a tienda si puedo.

12 February 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias por su valoración, Raúl. Nos alegra haber resuelto la incidencia con eficacia. Le esperamos pronto en Ginger & Velvet.

Rated 5 out of 5 stars

El producto es precioso y el envió…

El producto es precioso y el envió rapidísimo

23 December 2024
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Reply from Ginger and Velvet

¡Muchas gracias por tu reseña!

Nos encanta que la pieza te haya parecido preciosa y que además pudieras recibirla tan rápido. Trabajamos para que cada pedido de Ginger & Velvet combine lo más importante: joyas originales y artesanales, cuidadas hasta el último detalle, y una experiencia de compra ágil y sencilla.

Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nueva joya.

¡Te esperamos pronto!

Ginger & Velvet | Joyas únicas y artesanales

Rated 5 out of 5 stars

Me encantan vuestros diseños

Me encantan vuestros diseños. Compré un broche Leaf un viernes y lo recibí el lunes en una caja de regalo muy bonita. Todo perfecto.

14 December 2024
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias Sara! nos pone felices que todo haya ido perfecto! Te esperamos pronto! G&V

Rated 4 out of 5 stars

Eficaz y rápido

Me mandaron mi pedido bastante rápido. Tuvo un problema y me facilitaron el contacto de la empresa encargada de la entrega

29 November 2024
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias por tu comprensión, Isabel. Estos pequeños errores nos hacen más humanos y humildes. Te esperamos! G&V

Rated 5 out of 5 stars

Me encantan los diseños de esta tienda

Me encantan los diseños de esta tienda. Son únicos y asequibles para lo originales que son

3 December 2024
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias Elena! Agradecemos la valoración de nuestro trabajo y nuestro servicio. Te esperamos pronto. Felices fiestas! G&V

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