Ginger and Velvet Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

4.8

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Rated 4 out of 5 stars

Las joyas son preciosas y, personalmente, me parecen que sientan muy bien. No pongo 5 estrellas porque utilizan cajas creo que demasiado justas para los collares rígidos y el mío llegó un poco doblado... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ginger and Velvet ofrece joyería personalizada de una calidad increíble. Cada pieza está diseñada con mucho detalle y se nota el cariño con el que trabajan. El resultado final supera las expectativas:... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sin diseños súper originales. Muy buena joyería. Los envíos son perfectos. Empresa muy seria. Desde luego en mi familia ya solos unas cuantas clientas. Gracias infinitas.

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Rated 5 out of 5 stars

Reservé por Internet unos pendientes y un colgante para recoger en su tienda. No sólo las piezas eran una preciosidad, eran para un regalo y no ha podido ser mejor elección, sino que la atención y el... See more

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Company details

  1. Costume Jewelry Shop
  2. Jewelry Designer
  3. Jewellery Manufacturer
  4. Jewelry Store

Written by the company

Ginger and Velvet es mucho más que una marca de joyería artesanal; es una experiencia de elegancia, diseño y artesanía excepcional. Cada pieza de nuestras colecciones de Joyas es meticulosamente diseñada y elaborada a mano en nuestro taller de Madrid, reflejando un compromiso inquebrantable con la calidad y la belleza. Desde delicados pendientes hasta impresionantes collares, cada joya de Ginger and Velvet cuenta una historia de estilo y sofisticación. Con una atención impecable al detalle y una pasión por la excelencia, cada persona que formamos el equipo de Ginger and Velvet nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Únete a nuestra tribu de amantes de la joyería artesanal y descubre la magia de Ginger and Velvet hoy mismo.


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4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

63 reviews

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4.8

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(63)

22 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Hace años que compro mis pendientes…

Hace años que compro mis pendientes aquí, tanto por la calidad como por el trato.

17 August 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias, Romina! Nos encanta tenerte de fiel clienta. Te esperamos cuando quieras!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Aun más bonito que en las fotos

Aun más bonito que en las fotos. Valoro la originalidad y calidad de la marca

13 August 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias, Rosa. Intentamos aportar al mercado principalmente las dos cualidades que mencionas...además de amor por lo que hacemos.
G&V

Rated 5 out of 5 stars

El servicio es personalizado y de…

El servicio es personalizado y de calidad, siempre responden perfectamente.
La calidad de las joyas y el diseño son su principales ventajas.

24 July 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias, Eva!! Te agradecemos tu apoyo y fidelidad a la marca.
Te esperamos!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Piezas muy bonitas

Piezas muy bonitas. Servicio rápido y eficaz, muy recomendable.

24 July 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias por tus palabras, Inma.
Un saludo y feliz día
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Rapidez en el envío

Rapidez en el envío, seriedad y el anillo precioso.

26 June 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias, Elena por tu tiempo y tu reseña. Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria.
Nos vemos pronto!!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Joyas exclusivas

Diseño muy original, envío rápido, calidad-precio buenísima.
Lo recomiendo absolutamente

3 July 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias por tu reseña, Lidia!
Encantados de servirte,
nos vemos pronto!!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Belleza y calidad

Reservé por Internet unos pendientes y un colgante para recoger en su tienda. No sólo las piezas eran una preciosidad, eran para un regalo y no ha podido ser mejor elección, sino que la atención y el cumplimiento de plazos ha sido estupendo. Son piezas de gran calidad y belleza. Lo recomiendo sin duda.

13 April 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Ginger & Velvet. Nos alegra mucho que el proceso haya sido tan satisfactorio. Esperamos poder seguir complaciéndote en otras ocasiones.
Saludos y ¡nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Necesitaba un regalo para un día…

Necesitaba un regalo para un día determinado y, aunque hice el pedido con el tiempo justo, me llegó a tiempo. Leyeron mi comentario e intentaron complacerme. Muchas gracias.

31 March 2026
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias por tu comentario, Paz y por valorar nuestro esfuerzo para complacer vuestras peticiones.
Un saludo y... nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Recomiendo 100%

Fue todo bien con el pedido, pude llamar a la tienda/taller y aclarar alguna duda. Los productos son preciosos y tal y como se describen en la web. Recomiendo 100%, estoy muy contenta!

11 February 2026
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Reply from Ginger and Velvet

¡Muchísimas gracias, Veronika!

Qué gusto leer una reseña así. Nos encanta que tu experiencia con Ginger & Velvet haya sido buena de principio a fin: desde poder resolver tus dudas directamente con nuestra tienda/taller hasta recibir unas joyas que han cumplido con tus expectativas.

Para nosotros es muy importante que lo que veis en nuestra tienda online refleje fielmente cada pieza y que detrás de cada pedido sintáis que hay un equipo cercano al que podéis acudir.

Gracias por recomendarnos al 100% y por formar parte de nuestra Tribu. ¡Esperamos volver a sorprenderte muy pronto!

Ginger & Velvet | Joyas únicas y artesanales

Rated 5 out of 5 stars

Artesanía

Tiene piezas preciosas hechas con mucha delicadeza que marcan la diferencia.

11 February 2026
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Reply from Ginger and Velvet

¡Muchísimas gracias, Zulima!

Nos encanta que destaques precisamente la delicadeza y el carácter artesanal de nuestras joyas. En Ginger & Velvet buscamos crear piezas diferentes, con personalidad y pequeños detalles que las hagan especiales y reconocibles.

Que ese trabajo se perciba y se valore de esta manera significa muchísimo para nosotros. Gracias por elegir nuestra artesanía y por formar parte de nuestra Tribu.

¡Te esperamos pronto!

Ginger & Velvet | Joyas únicas y artesanales

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto

Todo fue perfecto en la compra y el envío muy rápido a pesar de las fechas navideñas.

27 December 2025
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Reply from Ginger and Velvet

¡Muchas gracias, Rocío!

Qué bien saber que todo fue perfecto con tu compra y que el pedido llegó rápidamente, incluso en unas fechas tan intensas como las navideñas.

Cuidamos cada pedido de Ginger & Velvet para que la experiencia sea especial desde que eliges tu joya hasta que la recibes en casa, así que nos encanta saber que en tu caso fue todo sobre ruedas.

¡Esperamos volver a verte pronto!

Ginger & Velvet | Joyas únicas y artesanales

Rated 5 out of 5 stars

Diseños súper bonitos y originales y los más importante aparte de esto es que no me dan alergia , y es complicado para mí encontrar pendientes, anillos , etc que no me la den

Por que hablé por teléfono con ellos , ya que , yo no vivo en Madrid y me lo gestionaron con rapidez y muy amablemente

10 December 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias, Celia! Nos alegra haberte dado un servicio satisfactorio. Nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

La elección perfecta como siempre

La elección perfecta como siempre. Todas las joyas que tienen son una maravillas y realizadas con una amor impresionante. El servicio de atención al cliente no puede ser mejor. Recomendable una y 1000 veces.

21 November 2025
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Reply from Ginger and Velvet

¡Qué felices nos pone leer cosas tan bonitas como estas! gracias de corazón Eva. Nos vemos pronto!
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Ginger and Velvet ofrece joyería…

Ginger and Velvet ofrece joyería personalizada de una calidad increíble. Cada pieza está diseñada con mucho detalle y se nota el cariño con el que trabajan. El resultado final supera las expectativas: elegante, único y perfectamente acabado. La atención al cliente es amable, cercana y muy profesional. Además, el envío fue rápido y llegó perfectamente empaquetado. Una experiencia excelente de principio a fin

3 November 2025
Unprompted review
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias por tu reseña, Nicolás. Nos alegra enormemente que la experiencia de compra haya sido tan bonita...trabajamos justamente para eso. Esperamos verte pronto!
Feliz día
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Excelente relación calidad-precio

Fueron rápidos en el envío. Personalizan el paquete. Y la pieza de artesanía es una preciosidad. El precio muy asequible.

28 October 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Muchas gracias, Pamela! Encantados de que todo el proceso haya sido satisfactorio.
Nos vemos pronto.
G&V

Rated 4 out of 5 stars

Excelente

Servicio rápido y excelente información sobre el envío

22 October 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias Petra! Te esperamos muy pronto en Ginger & Velvet.
G&V

Rated 5 out of 5 stars

Como siempre una maravilla

Compra realizada online. La gargantilla llego a su tiempo y perfectamente embalada con su cajita que es maravillosa, tal como se describe en la web y en las fotos. Como siempre un placer comprar en vuestra tienda.

1 October 2025
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Reply from Ginger and Velvet

Gracias Manuel. Un placer, como siempre, contar con clientes fieles y amables. Saludos y nos vemos pronto!
G&V

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