GAG Immobilien AG Reviews 

Der Service der GaG ist eine Zumutung. Als Eigentümerin bekomme ich seit Monaten, trotz regelmäßiger Erinnerungen, keine Antworten auf dringende Fragen.

Es geht konkret um den Austausch der Zähler. Die mir genannten Ansprechpartner reagieren nicht, helfen nicht und sind schlichtweg nicht verfügbar. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich habe zwei Stunden in der Warteschleife gehangen, weil weder der Kundenservice noch meine direkten Ansprechpartner reagieren.

Weder der Kundenservice, noch das Qualitätsmanagement oder Vorstandsbeschwerden zeigen irgendein Interesse an meiner Situation.

Ich als zahlender Kunde erhalte nicht die vereinbarte Dienstleistung. Es geht nicht nur mir so, sondern auch vielen anderen in unserer Hausgemeinschaft.

Es ist traurig, wie man hilflos zurückgelassen wird, und dass man den Rechtsweg einschlagen müsste, nur um eine einfache Antwort zu bekommen – und das bei banalen Dingen wie einer Kopie der Nebenkostenabrechnung oder der Frage, ob der eingebaute Funkzähler nun doch abgelesen werden muss oder nicht.

Mein erleben bezieht sich auf die Kompetenz der Mitarbeiterin in Nippes-Köln am 19.08.24. Die Dame war von Anfang an mir gegenüber sehr unsympathisch, obwohl die Voraussetzungen für eine Bewerbung bestens erfüllt waren. Man konnte trotzdem ihre voreingenommene Motivation für ihre eigenen Ziele erkennen und auch verstehen, dass Sie schon vorab eine Entscheidung getroffen hatte. Was beängstigt ist halt, wie sie zu einer Entscheidung kommen konnte bevor sie die Bewerber kennen gelernt hatte. Die Einladung war dementsprechend eine Formsache. Einfach nur eine demoralisierende Erfahrung auch für die Zukunft, wenn man solche Menschen in Abhängigkeit solcher Belange aufsucht.

Schlechte Erfahrung. Seit 3 Jahre versuchen wir ein größere Wohnung zu finden bzw. tauschen leider hoffnungslos.

Ich bin seit 24 Jahren bei der GAG .. bis jetzt war soweit alles Okay … dann rief ich an und fragte nett nach ob der Hausmeister mir bitte die Pöller aufmachen kann damit der LKW mit meiner neuen Küche rein fahren kann.

Die Antwort war … Nein machen wir nicht , die Gefahr ist zu groß das Mieter rein fahren könnten.

Das lustige daran ist , die GAG hat letztes Jahr meinem Nachbarn eine Etage unter mir diese gestattet als er seine neue Küche bekommen hat.

Ich muss dazu sagen das unser Haus im Innenhof ist und wir somit keinen direkten Zugang was einfahren mit dem Auto angeht haben. Die Pöller stehen im Weg!!!

Leider erschwert mir somit die GAG die Lieferung und in all den Jahren sind zig Leute ausgezogen die sogut wie alle mit ihrem privaten Auto rein gefahren sind , irgendwie , und das hat die GAG nie mitbekommen .
Nach dem Motto , wir fragen erst gar nicht nach … wir machen einfach .
Fragt man aber nett und ehrlich nach … kriegt man ein NEIN zu hören.

Wo soll sich jetzt bitte der 7,5 t LKW hinstellen ?

Bin sehr enttäuscht und NEIN ich finde es nicht fair . Bei dem einen machen die das bei dem anderen nicht .

Somit … nur 2 Punkte 🤷🏻‍♀️🙄

Natürlich regt mich die Gag auch manchmal auf, wenn man zig mal anrufen muss, damit der Hausmeister dann nach drei Wochen mal vorbeikommt oder dass die GAG die Wege nicht vom Schnee befreit, aber insgesamt waren die letzten 18 Jahre okay. Ich war ich mit privaten Vermietern schlimmer dran.
Für die Zickereien, dass im Treppenhaus nichts stehen darf, 1 Stern Abzug. Im Dachgeschoss sind die paar Schuhe weniger hinderlich, als die Haustür, also bitte. Der Knebelvertrag mit netcologne war auch nicht so erfreulich.

Nach Kontaktaufnahme mit der GAG hat man uns umgehend eine wunderschöne Wohnung angeboten. Die Frau Kuß hat uns super freundlich beraten und war sehr engagiert darin uns in unsere Wohnungssuche behilflich zu sein.
Wir sind super zufrieden mit dem Ergebnis und lieben unsere neue Wohnung.

Seit Anfang Februar hat mein Abfluss gestunken. Der GAG Hausmeister war kurz da und meinte, da müsse ein neuer Siphon rein. Wir also zu Obi und den Siphon gekauft und eingebaut. In Eigenregie ! Doch leider verschlimmerte sich der Zustand vom Abfluss dahingehend, dass das Wasser nicht mehr abgeflossen ist.
Leider interessierte das bei der GAG niemanden, so nach dem Motto, der Hausmeister war doch da usw...Wenn ich versuchte, darauf hinzuweisen, dass sich die Sache massiv verschlimmert hatte, ließ man mich nicht ausreden, legte einfach auf. Meist kam ich gar nicht dazu, den Sachverhalt zu schildern. Einzig am Mittwoch, den 6.3., ging eine freundliche, scheinbar ältere Dame and Telefon und, o Wunder, sie hörte mir zu!!! Am Donnerstag kam dann endlich ein Monteur und beseitigte die Störung. 20 min.Arbeit nach über einer Woche Kampf. Das sollte so mMn nicht sein. Man wird behandelt wie der letzte Querulant, weil ein Teil in der Wohnung nicht OK ist, das kann es doch nicht sein. Ich bin übrigens keine, die andauernd die GAG anruft! Nur wenn wirklich was ist! Kundencenter West.

Die GAG Immobilien filtert mich gezielt aus Wohnungsangeboten, die genau meinen Suchkriterien entsprechen. Der Grund dafür wird wohl die zu dem Zeitpunkt negative Schufa gewesen sein. Bevor die sich meine Schufa angesehen haben, erhielt ich reichlich E-Mails mit Wohnungsangeboten, die zu meinen Suchkriterien gepasst haben. Ich hatte auch zahlreiche Besichtigungstermine. Bei der letzten Besichtigung, schrieb mich die GAG an und fragte weshalb ich einen negativen Schufa Score habe. Ich erklärte ihnen dann, dass ich zu meinen Arbeitszeiten einen bzw mehrere Ratenkredite aufnahm. Dann als ich arbeitslos war, konnte ich die Raten nicht mehr ausreichend bezahlen. Also machte ich mit Interfamilia einen Deal, dass ich den beiden Gläubigern über einen Zeitraum von 3-4 Jahren 33% der Summe bezahle. Als die GAG mich diesbezüglich angesprochen hat, erklärte ich ihnen, dass ich monatlich Raten abbezahle und dass die Einträge in meiner Schufa kontrolliert sind. Aber nach dieser Email von der GAG erhalte ich keine Wohnungsangebote per E-Mail mehr. Ich habe mehrmals einen Wohnungsgesuch erstellt. Allerdings weigert sich die GAG, mir Bescheid zu geben, wenn es neue Angebote gibt und enthält mich den neuen verfügbaren Wohnungen außen vor. Ich bin seit 4 Jahren verzweifelt auf der Suche nach einer Wohnung. Es kann doch nicht sein, dass man mich einfach links liegen lässt, wie als wäre ich eine zu heiße Kartoffel. Ich habe eine Schwerbehinderung und einen Pflegegrad 3. Ich lebe unter sehr schlechten Umständen. Meine jetzige Wohnung hat ein Schimmelproblem und ich leide unter einer Schimmelallergie. Es kann doch nicht sein, dass ich nicht mehr berücksichtigt werde. Sowas nenne ich wirklich mangelhaft.

Oh Wunder!
Damit hatte ich gar nicht gerechnet.
Aber als ich Samstag Vormittag aus dem Fenster sah waren die Restmülltonnen geleert.
Als ich dann meinen Abfall dort entsorgte konnte ich mich davon überzeugen, dass die Tonnen tatsächlich geleert waren.
Ich hatte das leider nicht mitbekommen, ob das durch die AWB erfolgt ist (die von uns für Nichtleistung bezahlt wird) oder durch eine private Firma wie in der Woche davor durch die Firma Dreck weg, weil die AWB auch nicht trotz Versprechungen da auch NICHT nachgeleert hatte, nachdem 3 Wochen hintereinander der Müll durch diese nicht abgeholt wurde.
Der Müllplatz war leider jetzt nicht gesäubert worden und auf dem Boden liegen noch Müllsäcke prall gefüllt rum, was natürlich sehr schlecht ist bei der Rattenplage.
Aber wenigstens wurden die Tonnen noch geleert vor dem neuen Jahr!!!!

Die GAG ist ein sterbender Ast!?
Teile der GAG sollen verkauft werden.
Doch der Müll wird den Preis nicht erhöhen.
Die GAG bekommt die Mieter nicht in den Griff.
1 bis 3 Mal in der Woche muss hinter dem Haus, Waldecker Straße 41, 51065 Köln der illegale Müll entsorgt werden.
Ratten und Stadtstreicher teilen sich die Speisen. Wenn die Mieter wissen, dass in der Umlagenabrechnung die AWB – Einsatzkosten erscheinen, wird die Höhe sie überraschen. Achten Sie bitte auf die Verursacher. Denn es erfolgen sehr hohe Strafen. Rufen Sie in der Geschäftsstelle in Köln Buchforst wegen dem Müll an? Dann können Sie Glück haben. Haben Sie Kontakt mit Frau Gr….? Oder Herr V.. W…? Es sind sehr freundliche Menschen. Direkt sollte man auflegen, wenn sich eine Frau Ru… meldet. Danach könnte eine Reha helfen. Seit mehr als 10 Jahren mache ich diese illegale Müllentsorgung mit. Endlich habe ich die richtige Ansprechpersonen.
Überfahrende Ratten sind zu finden.
Natürlich auch den im Wechsel, verschiedener Müll!

Mann lernt sehr viel in der gag die Lehrer sind auch sehr nett und haben sehr viel Geduld

Unverschämte Mieterhöhung von jetzt auf gleich 15% in der Krise, das ist nicht Sozial sonder Asozial....

Es werden ständig Moderniesierungsmaßnahmen unternommen, die Lautstärke ist unerträglich! Seit ca. 5 Jahren leide ich wegen der Lautstärke unter extremen Schlafmangel und enormen Stress! Nicht zu empfehlen!!!! Zudem muss man den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ständig Zugang zur eigenen Wohnung ermöglich! Null Privatsphäre, in meiner Wohnung laufen jeden Tag Menschen rum!

Unsere Firma wurde beauftragt einen Wasserschaden eines Eigentümers zu beheben, was fristgerecht und zur Zufriedenheit des Eigentümers ausgeführt wurde. Leider zahlt die GAG nicht fristgerecht ihre Rechnung, so dass der Verein angemahnt werden musste.
So verspielt sich die GAG das Vertrauen. Wir werden als Handwerksbetrieb nicht mehr für dieses Unternehmen arbeiten. Sollen sie sehen wo sie ihre Handwerker für Reparaturen und sonstiges herbekommen. In der heutigen Zeit einfach nur dumm.

Uns wurde schnell und unbürokratisch geholfen, hier möchte ich mich besonders Frau Kuß und Herrn Halfmann bedanken, als meine Mutter aus Krankheitsgründen ihre Wohnung nach über 50 Jahren verlassen musste stand mir Frau Kuß jederzeit kurzfristig zur Seite. Herr Halfmann war auch immer anzusprechen und hat mich in der Abwicklung sehr kompetent unterstützt. Ihre beiden Mitarbeiter sind für mich eine wirkliche Rarität. Das hatte ich so nicht erwartet und war wirklich sehr angenehm überrascht. Ein ganz großes Kompliment und Dankeschön an die beiden Mitarbeiter. Über solche Mitarbeiter kann dieGAG sich als großer Arbeitgeber glücklich schätzen.
MfG
JT

sollte für eine 15 Minuten Besichtigung 10 Stunden Zug hin und zurück fahren.

Habe extra jemanden organisiert, der für mich zum mir zugeilten Termin hingehen könnte. Das wäre "ja absolut nicht möglich".

Online Besichtigung der Wohnung ebenso nicht möglich, denn "das machen wir nicht".

Leben wir in 2023 oder 1990?

Wohne seid Jahren nun in Köln Holweide. Das Haus ist heruntergekommen mit Asi's die tagtäglich rumschreien und mit Drogen handeln 24/7, obwohl hier Kinder leben. Der Keller ist Treffpunkt für dealer. Polizei ist jeden Monat hier und es gibt nur Unruhen. Absolute Zumutung das ganze und es wird sich um rein GARNIX gekümmert.

Jetzt schon seit 40 min in der Warteschleife !!!! Es ist nicht zu fassen! Seit einigen Jahren läuft alles falsch bei gag. Den Mitarbeitern ist es 💩egal,die sitzen einfach nur da! Können nicht mal Hörer abheben,von anderen Leistungen ganz zu schweigen

MIETWR SEIT 1998 = Behandlung totale Unmenschlich

Total korrupter Verein und alles andere als sozial!!! Leider eine sehr grosse Genossenschaft die viel Wohnraum in Köln hat.