GAG Immobilien AG Reviews 92

Ich suche seit ca. 3 Jahren eine Wohnung für ein Familienmitglied im Rollstuhl und erhalte nur Absagen.

Ich habe manchmal den Eindruck, dass es entweder Ethnische Säuberung ist oder StaSi Methoden werden hier angewandt. Sensible Daten werden verlangt in einer Lohnabrechnung hat man fast alles und dann alle Kontakt abgebrochen. Sogar Bewerbungsprofils und Preise werden manipuliert und sie denken wir sind blöd u. verstehen nichts. Shame euch. Theo G. D.

1 Stern für diese Bande von Schurken ist eindeutig zu viel.
-Kundenservice reagiert Reagiert nach Lust und Laune.

- Mitarbeiter der Gag sind meist alle sehr unfreundlich und Respektlos.

- viele Vermieter der GAG sind überwiegend Arbeitslos, kriminell, Aggressiv und hinterlassen ein Berg von Müll auf den Starßen.

Heizungen sowie Warmwasser werden von GAG gedrosselt und sind über nacht Aus.

Fazit : ich habe mein Mietvertrag bei GAG nun gekündigt und Anzeige gegen GAG bei der Polizeibehörde Köln erstattet !

Typisch GAG: man lässt sich sehr viel Zeit, bis die Hausgeldabrechnung erstellt wird. Für das Jahr 2024 liegt immer noch keine Abrechnung vor. Telefonische Erreichbarkeit: eine Katastrophe. Die ganze GAG ist einfach nur noch katastrophal.

Schlechtester Vermieter Kölns. Unverschämte Mitarbeiter, schlechtes Knowhow, rüde und mangelhafte Kommunikation. Probleme werden nicht gelöst, sondern verschlimmert. Die GAG kostet jeden Mieter richtig viel geld. Jedes Jahr kommt eine Mieterhöhung, obwohl es gesetzlich gar nicht erlaubt ist. Die GAG setzt darauf, dass man einfach zustimmt. Knebelverträge, die einem vorschreiben, wo man seinen Strom und das Gas bezieht. Man darf die Küche nicht an den Nachmieter verkaufen, sondern muss sie ausbauen, selbst wenn der Nachmieter sie gerne hätte.

Die GAG hat in Punkto Kundenservice,viel wett gemacht,es wird jetzt zugehöhrt und Probleme werden angegangen,das lässt hoffen.

Kein warmwasser plus heizungsausfall wie in der Steinzeit
Ist nicht dass erste mal fast jeden monat dass selbe problem. Man wird nur hingehalten und machen nichts gegen diese probleme. Aber jeden monat fleißig die Miete kassieren bravo. Ich werde mich jetzt an den Medien wenden plus werde ich eine petition starten und wenn dass nicht reicht sammelklage

Die E-Mail wird nicht beantwortet, das Telefon ist nicht erreichbar, und in keiner Hinsicht wird geholfen.

Die GAG Immobilien AG hat den mit Abstand schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Auf Anfragen kommen ausschließlich distanzierte Standardantworten, stets anonymisiert mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ und „Kundenservice“, ohne dass jemals ein Ansprechpartner mit Namen genannt wird. Diese Kälte und Unpersönlichkeit ist respektlos und wirkt gewollt, um keine Verantwortung übernehmen zu müssen.

Statt lösungsorientiert auf Probleme einzugehen, werden Anliegen von Mietern ignoriert, verharmlost oder mit Ausreden abgetan. Es entsteht der Eindruck, dass nicht Probleme gelöst, sondern neue geschaffen werden. Man fühlt sich als Mieter nicht ernst genommen, sondern wie ein Störfaktor behandelt.

Nach meiner Erfahrung handelt es sich um den unpersönlichsten, kundenunfreundlichsten und problemorientiertesten „Service“, den ich jemals erlebt habe. Ich kann jedem nur wünschen, dass die Verantwortlichen selbst einmal mit solch einem Kundenservice konfrontiert werden – vielleicht würde dann endlich ein Umdenken stattfinden.

Das allerletzte einfach nur Geldgeil
Null entgegen kommen im Gegenteil

Der Support ist grottenschlecht und keiner nimmt Anliegen ernst. GAG ist nicht mehr das was Sie waren. Mann sieht auch hier, keine Antwort auf Probleme. Interresiert keinen

Die schlechteste Kundenservice

Ich bin seit über 20 Jahren Mieterin und ich habe noch nie erlebt, dass sich ein Kundenservice derart nach unten entwickeln kann.
Nur unter Androhung von Mietkürzungen passiert überhaupt etwas.
Bedenkt man, dass die Stadt Köln 89% der Aktien hält, ist das mehr als beschämend.

Ich weiß das es bei der momentane Wohnungsnot schwer ist, aber wenn es geht, halten sie die Finger weg von der GAG. DRECKSLADEN!!!!!

Ich habe schon in viele Länder und Städten gewohnt, aber so eine Wohngeselschaft habe ich auch noch nie gesehen. Wort wörtlich das schlimmste Kundenservice (wenn man es so nennen kann) EVER!!!!

Service Team 0. Ich habe eine E-Mail mit Informationen zu freien Wohnungen erhalten, an denen ich interessiert bin.Nach langen Wartezeiten, l eider wurde mein Anliegen beim Telefonat nicht angehört und das Gespräch wurde abrupt beendet.

Wohne seit fast 20 Jahren in deren Wohnung! Seit über 1 Woche rufe ich jeden Tag an dass mein Abfluss in der Küche verstopft ist, es werde sich darum gekümmert! Ganz zu schweigen davon dass das kein Notfall sei, wir sind 5 Personen(4 Erw. und 1 Kind) die in diesem Haushalt leben, und das seit 1 Woche ohne Spüle in der Küche und ja wir haben auch einen Geschirrspüler der nicht genutzt werden kann! Das ist also kein Notfall, oder liegt es an einem ausländischen Namen den ich jedes mal buchstabieren musste obwohl bereits zich mal aufgenommen mit Adresse Etage und Namen!
Kundenorientierung schaut anders aus! Sevrice -1 Stern, die Telefonzentrale ist anscheinend mit frustigen, von Ausländern nicht viel haltenden unmotivierten, besserwissenden MA besetzt, die sogar auf Anhieb einen Notfall von einem Nicht-Notfall unterscheiden können und Tipps wie "Sie können doch Ihren Geschirr im Bad spülen" rauslassen! Anscheinend spülen die Ihr Geschirr im Bad!

Die GAG lässt ihre Wohnungseigentümer im kalten sitzen. Obwohl die Temperaturen noch nicht so hoch sind, dass man getrost auf eine Heizung verzichten könnte -insbesondere im Bad- lässt die GAG die Heizungen trotz mehreren Reklamtionen aus.

Ich bin seit 27 Jahren Mieter bei GAG und wohne mit meinen vier Kindern in einer 3-Zimmer-Wohnung. Ich habe dutzende E-Mails geschrieben und darum gebeten, dass wir eine größere Wohnung bekommen. Ich habe sogar ein oder zwei passende Wohnungen gefunden und regelrecht darum gebettelt, dass man sie uns gibt – aber ich habe nicht einmal eine Antwort erhalten. Ein persönliches Gespräch ist sowieso völlig unmöglich. Und wenn man fragt, heißt es immer, dass Kinder in Deutschland sehr wichtig sind.

GAG ist keine gute Wohnungsgesellschaft, 14 Jahre wohne ich jetzt bei der GAG, aber die Erfahrungen die ich bis zum heutigen Tage gemacht habe sind sehr schlechte Erfahrungen.. Mehr möchte ich nicht dazu sagen..