Finalis Reformas Reviews 149

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Rated 5 out of 5 stars

Contratamos a Finalis para un cambio de ducha y no podemos estar más que contentos, empezando por la Srta. VANESA que nos asesoró muy bien en todos los aspectos, desde la elección de la mampara y... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Hace un año y medio hicimos la reforma total del baño, nos aconsejaron en el diseño y en la elección de materiales y muebles. Y aunque salieron los problemas típicos de una obra, todos se solucionaron... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Hola, mi experiencia ha sido muy buena, al principio te da un poco de miedo elegir los materiales por catálogo, pero para nada, Ronal y su equipo, me lo han dejado precioso, Patricia y Raquel, siemp... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Lo mejor que puedo decir es que no los contratéis. Hoy he acabado de montar la habitación de la que me levantaron el parquet por una fuga del plato de ducha. Hace más de un mes que se presentó el que... See more

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  1. Bathroom Remodeler
  2. Kitchen Remodeler

Written by the company

Finalis es una compañía española especializada en reformas integrales de baños y cocinas. Con más de una década de experiencia y superando los 10.000 clientes satisfechos, trabajamos con los proveedores de mayor prestigio y calidad en platos de ducha, mamparas, grifería, sanitarios, azulejos o mobiliario. Nuestros clientes cuentan con un trato personalizado nada más contactarnos. Desde un asesor técnico comercial que se desplaza inicialmente a su domicilio gratis, hasta el jefe de obra que la coordina y está a su disposición. Todo ello respaldado por nuestro equipo de atención al cliente. Asimismo, Finalis ofrece una financiación instantánea de hasta 72 meses y una garantía de 3 años en materiales y 6 meses en mano de obra una vez concluida.


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149 reviews

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Rated 2 out of 5 stars

Francamente negativa Los grifos de la ducha no funcionan bien y la mampara nueva un completo fraude Exactamente al segundo día de usarla se descuadró y las gomas de las puertas se levantaron

Francamente NEGATIVA Los grifos de la ducha no funcionan bien y la mampara un completo desastre Las puertas se descuadraron al segundo día y las gomas de levantaron Estoy a la espera de que vengan a arreglarlo definitivamente NO LO RECOMIENDO

12 September 2024
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Reply from Finalis Reformas

Gracias por compartir tu experiencia, María José. Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecha con el resultado. Este tipo de situaciones no reflejan nuestros estándares de calidad y estamos aquí para resolver cualquier problema que haya surgido.

Te pedimos disculpas por los inconvenientes con los grifos y la mampara. Vamos a asegurarnos de que nuestro equipo de postventa se ponga en contacto contigo de inmediato para solucionar estos problemas de manera definitiva.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos para que la reforma cumpla con las expectativas que tienes de nosotros. Por favor, permítenos corregir esto y ofrecerte el servicio que mereces.

Rated 2 out of 5 stars

MI OPINIÓN SOBRE UN CAMBIO DE PLATO DE…

MI OPINIÓN SOBRE UN CAMBIO DE PLATO DE DUCHA QUE ME HAN HECHO.

-Han cumplido con la fecha de ejecución: Sí.

-Atención telefónica de todo el personal: Aceptable.

-Limpieza del cambio de plato antes, durante y después del trabajo: muy deficiente por no decir nula.

-Conocimientos técnicos del material que instalan: Muy pobres y no parece que piensen en aprender. Han instalado el plato sin impermeabilización previa del suelo paredes y perímetro del plato. A pesar de que el manual del fabricante del mismo así lo especifica. La razón esgrimida por el responsable para negarse a impermeabilizar, ha sido que lleva muchos años haciéndolo sin esto y ,además, da garantía. (si hay problemas en un futuro, no creo que acuda a ellos. El que no sabe hacerlo bien a la primera, dudo que le salga a la segunda.)

-Habilidad y experiencia de los operarios: pobre, no saben trabajar, aunque el trato personal es aceptable.

-Estado final de la obra: Además de lo de la impermeabilización del plato, que no se ve, deficiencias en la silicona del plato, silicona vieja de la mampara anterior sin quitar. Corte entre los azulejos nuevos y los antiguos, visible, el pilar de la mampara nueva no lo tapa.

-Funcionamiento del desagüe y nivelado del plato: espero que esté bien. Aún no lo he probado.

-Instalación de la mampara: aceptable.
Un día después: El cristal fijo está mal sellado, se sale el agua por la pate baja. Los perfiles estructurales están pegados sobre los restos de la cinta de doble cara y silicona antiguas que se ven desde el interior de la ducha.
Me encargaré yo de corregir esto. No confío en que sepan hacerlo mejor.

-Satisfacción con resultado: No estoy satisfecho. No recomendaría esta empresa. Espero no tener filtraciones a la planta baja.

ACTUALIZACIÓN A 29-11-2025
Un año después he de decir que no ha habido filtraciones a la planta baja.

21 August 2024
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Reply from Finalis Reformas

Estimado Antonio:

Lamentamos profundamente que la experiencia con nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

En Finalis nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten mejorar continuamente.

Respecto a los puntos que ha mencionado:

1. Limpieza durante el proceso: aceptamos la crítica y revisaremos nuestros procedimientos de limpieza en su caso concreto para asegurarnos de que hayan cumplido los estándares de calidad que clientes como usted merecen.

2. Impermeabilización y conocimientos técnicos: le pedimos disculpas por cualquier malentendido o fallo en la comunicación. De nuevo nos aseguraremos de revisar la capacitación de nuestro equipo en su caso. Nuestro objetivo es garantizar que todos los trabajos se realicen siguiendo estrictamente las recomendaciones de los fabricantes y las mejores prácticas del sector.

3. Acabados y detalles finales: Sentimos que los acabados no hayan sido los adecuados. Queremos ofrecerle una solución para corregir estos detalles, incluyendo el sellado del cristal y los perfiles estructurales.

Nos gustaría coordinar una visita de seguimiento gratuita en la que podamos corregir las deficiencias mencionadas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a trabajar para recuperar su confianza.

Quedamos a su disposición para cualquier duda o para organizar esta visita en el momento que mejor le convenga.

Un cordial saludo

Rated 1 out of 5 stars

Tenían que cambiar la bañera por plato…

Tenían que cambiar la bañera por plato de ducha en tres días...
Cortaron mal el plato de ducha, no tomaron bien las medidas de las mamparas, las baldosas las pusieron mal y se mueven, el bidé lo dejaron sin atornillar, la llave del agua sin fijar y ...
No traga, han puesto el yeso en el desagüe y está totalmente atascado.
Cuando llamas te dicen que "mañana" van y así llevamos un mes.
Continuará...

8 July 2024
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Reply from Finalis Reformas

Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena, César. Pasamos tu caso a nuestro departamento de atención al cliente para tratar de solucionarte estos inconvenientes cuanto antes. Gracias.

Rated 1 out of 5 stars

La peor empresa de reformas que he…

La peor empresa de reformas que he conocido, hice un cambio de bañera por plato de ducha, te dicen q te lo hacén en un día y al día siguiente solo poner la mampara, todo mentira de un día pasa a 15, vienen dos chicos por la mañana, no traen bote sinfonico porque el comercial dicen que no lo habían presupuestado, se va uno de ellos a comprar uno y no vuelve hasta las 4 de la tarde, su compañero sentado en el baño hasta esa hora porque hasta que no tuvieran el bote sinfónico no podían seguir, nos dice q le ha cogido la policía y tiene que pagar no se cuánto, total que a las 8 de la tarde tenía todo el baño en escombros, a las 9 de la noche llama el señor de la mampara para ir al día siguiente le digo que todavía no está terminado, como era viernes por la tarde no trabajan, fin de semana tampoco, el lunes que no les habían avisado y así día tras día, me dicen que la culpa es mía por decir que no estaba terminando, pero es que no lo estaba. llamo a la oficina y me dicen que no está terminado por mi bote sinfónico que estaba en malas condiciones, cuando desde las 10 hasta las 4 no se hizo nada porque no lo tenían, luego dejan unos azulejos hacia fuera otros hacia dentro, cuando ponen la mampara no cuadra por un lado y otro por un lado se ve el azulejo de la ducha por el otro no, un desastre y dicen que los azulejos mios no estaban bien, todo echar culpas fuera, tuve que pedir que pusieran un perfil para taparlo porque pretendían dejarlo así ( tengo fotos si alguien las quiere ver y valorar la chapuza de trabajo) cuando por fin nos podemos duchar se salía todo el agua, vuelvo a llamar y se presentan de nuevo y viendo como salía el agua me dicen que no se sale que es lo normal en las duchas, nosotros estábamos flipando y me dicen que se van porque yo los estoy maltratando .. por decir , no veis como se sale??? Llamo a la oficina y me dicen que al día siguiente va el de la mampara porque se les ha olvidado poner las gomas de abajo,....osea que lo sabían, y con el baño encharcado decían que no se salía el agua, en fin esto por resumir un poco , porque ha sido una tortura, llamadas por parte de la oficina, jefe de obra, comercial solo para que pagara antes de terminar la obra, con ella a medias y sin cumplir el trabajo ni plazos . Si alguien va a empezar algo con ellos mi recomendación es que salgan corriendo y busquen otra empresa para su reforma , son unos chapuzas impresentables, irrespetuosos y todo los peor que se os pueda ocurrir.

8 February 2024
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Reply from Finalis Reformas

Lamentamos mucho lo ocurrido, Ana Belén. Hemos escalado tu caso a nuestro departamento de calidad para estudiarlo en detalle y tratar de darte una solución cuanto antes. Gracias y disculpas de nuevo.

Rated 5 out of 5 stars

La Empresa Exitosa la hacen sus Profesionales y su Atención al Clientes

Acertar en la elección de una Empresa de Servicios de Reformas de baños no es fácil. Sólo la intuición me guió y acerté. FINALIS REFORMAS S.L. cumplió mis expectativas con rigor, organización y coordinación profesional, pero sobretodo con "NICO" el responsable de ejecutar la obra. Mi gratitud y reconocimiento.

3 June 2024
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Reply from Finalis Reformas

Somos nosotros los que agradecemos tus palabras y confianza en Finalis, Marcos. Trasladaremos tu satisfacción por el trabajo realizado a nuestro responsable de obra de tu parte.

Rated 5 out of 5 stars

Hicieron un trabajo rápido

Hicieron un trabajo rápido, limpio y conforme a lo pedido. Muy satisfechos.

13 May 2024
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Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, Javier. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido vuestras expectativas.

Rated 5 out of 5 stars

Es la primera obra que hacemos pero…

Es la primera obra que hacemos pero haremos más ,muy contentos.

9 May 2024
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Reply from Finalis Reformas

Y será un placer volver a ayudaros con vuestra nueva reforma, Soledad. Gracias por la confianza.

Rated 4 out of 5 stars

Obra baño

Elegimos Finalis para realizar una obra completa en un aseo y estamos muy contentos con el resultado final. Además son muy buenos profesionales.

9 May 2024
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Reply from Finalis Reformas

Gracias por habernos elegido para reformar tu baño, María. Estamos a vuestra disposición.

Rated 1 out of 5 stars

Unos chapauzeros

Nada profesionales de hecho como funcionan subcontratan empresas de reformas donde prevalece la velocidad de ejecución no hay ninguna garantía de que los trabajadores tenga conocimientos de paletería una chapuza de tras de otra

Si altamente cualificados, debería a ver denunciado como me aconsejaron

15 April 2024
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Reply from Finalis Reformas

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, Óscar. Valoramos tus comentarios y te invitamos a contactarnos directamente para tratar tu caso en detalle. Asimismo, queremos transmite que en Finalis realizamos un riguroso proceso de selección para trabajar con los mejores especialistas, asegurando que cada obra de baño o cocina se realice con la máxima calidad y siguiendo altos estándares.

Rated 5 out of 5 stars

Eficaces

Eficaces, buen presupuesto rápidos ,muy contento y trabajaron limpio.

26 April 2024
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Reply from Finalis Reformas

Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, Julián. Un cordial saludo.

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