Contratamos a Finalis para un cambio de ducha y no podemos estar más que contentos, empezando por la Srta. VANESA que nos asesoró muy bien en todos los aspectos, desde la elección de la mampara y... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Contratamos a Finalis para un cambio de ducha y no podemos estar más que contentos, empezando por la Srta. VANESA que nos asesoró muy bien en todos los aspectos, desde la elección de la mampara y... See more
Company replied
Hace un año y medio hicimos la reforma total del baño, nos aconsejaron en el diseño y en la elección de materiales y muebles. Y aunque salieron los problemas típicos de una obra, todos se solucionaron... See more
Company replied
Hola, mi experiencia ha sido muy buena, al principio te da un poco de miedo elegir los materiales por catálogo, pero para nada, Ronal y su equipo, me lo han dejado precioso, Patricia y Raquel, siemp... See more
Company replied
Lo mejor que puedo decir es que no los contratéis. Hoy he acabado de montar la habitación de la que me levantaron el parquet por una fuga del plato de ducha. Hace más de un mes que se presentó el que... See more
Company replied
Finalis es una compañía española especializada en reformas integrales de baños y cocinas. Con más de una década de experiencia y superando los 10.000 clientes satisfechos, trabajamos con los proveedores de mayor prestigio y calidad en platos de ducha, mamparas, grifería, sanitarios, azulejos o mobiliario. Nuestros clientes cuentan con un trato personalizado nada más contactarnos. Desde un asesor técnico comercial que se desplaza inicialmente a su domicilio gratis, hasta el jefe de obra que la coordina y está a su disposición. Todo ello respaldado por nuestro equipo de atención al cliente. Asimismo, Finalis ofrece una financiación instantánea de hasta 72 meses y una garantía de 3 años en materiales y 6 meses en mano de obra una vez concluida.
Calle Camino del Álamo, 23, 28947, Fuenlabrada, Spain
Replied to 81% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Unos chapuzeros, muy deficientes:
1º. No alertaron al cristalero de que el baño estaba en la 2ª planta, él no podía subir solo la pesada mampara. Hubo que esperar varios días hasta que consiguió traer a más gente que le ayudara
2. Echaron escombro por el water y rallaron el esmalte, se ha quedado así, estropeado
3. Curiosamente, se rompieron dos cosas que segun ellos no tenia nada que ver con sus acciones, el bote sifónico y un codo de la tubería. Tuvieron que romper en el piso de abajo y nosotros llamar al seguro
4. Pues todavía despues de todo y de haberles pagado, el plato de ducha filtra por la silicona, que la han puesto normal y tenía que ser polímera. Qué error tan básico! Todavía estamos esperando que vengan a arreglarlo, no nos hacen ni caso.
La obra empezó el 12 de marzo y a dia de hoy, 22 de abril, seguimos sin resolverlo

Reply from Finalis Reformas

Reply from Finalis Reformas

Reply from Finalis Reformas
Los trabajadores y toda la empresa estupenda

Reply from Finalis Reformas
Contraté la reforma del baño con ellos y fue una experiencia horrible. Todavía me faltan unas tapas arriba en la mampara del plato de ducha. Todavia estoy esperando a que vengan y me las pongan. Me dijo el jefe de obra Javier que no me preocupara que me lo pondrían pero todavía sigo esperando. Una vez terminas de pagar ya no te hacen ningun caso. Al final me tocará denunciar a consumo ya que no han finalizado la obra y han cobrado todo. Vaya una empresa de irresponsables.

Reply from Finalis Reformas
Los recomiendo,se pusieron en contacto telefónico sin pedirlo y casualidad que quería cambiar la bañera por baño,pedi presupuesto y tardaron un día en venir,me deje aconsejar y el mismo día firme el contrato y pague la señal sin pedir otro presupuesto a otra empresa.A la semana empezaron tal y como me dijeron en el día de realización y tardaron solo un día en hacer la obra,fueron muy profesionales y limpios quedándose hasta terminar,al día siguiente vinieron a montar la mampara de ducha que apenas tardo una hora y dando por finalizada la obra.Son cumplidores en el trato,en cuanto al precio no sabría decir si son económicos,pues no pedí presupuestos a otras empresas y me fié de ellos.Nos costo 2400 euros en total,con materiales de alta calidad como el plato de ducha de 2mm de largo por 72cm de ancho de resina antideslizante en color blanco y una agarradera,mas alicatado de alta calidad de 1m de altura.Aparte del precio y a petición mía les pedí el cambio de grifo y una estantería de baño,que me pusieron rápidamente.
Me gusto porque no aceptan pago en metálico y solo por datafono o trasferencia bancaria a la empresa algo que da más confianza y seriedad.Durante la ejecución de la obra se paso el encargado de la empresa para ver el trabajo como se estaba realizando.Si estas pensando en hacer un cambio de bañera a ducha os lo recomiendo al 100%

Reply from Finalis Reformas
A sido la peor experiencia de mi vida una auténtica pesadilla desde el primer momento el plato de ducha una vez colocado me lo tuvieron que quitar porque no era el que yo había elegido azulejos mal puestos ,el techo me lo han tenido que repetir tres veces porque se estaba cayendo, el suelo también lo han tenido que repetir no había ni una baldosa bien puesta ,la colocación de la taza del Walter la han repetido 5 veces porque habían puesto mal la goma de los olores no lo habían atornillado solo con silicona y pérdia agua,un auténtico desastre me han tenido que arreglar el plato de ducha porque estaba arañado. No los denunciamos en consumo, pero lo teníamos que haber hecho. Y después de todo no han tenido rl detalle de rebajarnos el precio. No recomiendo esta empresa a nadie. Es una lotería tienen un montón de albañiles como te toque la cuadrilla mala te cagas. La obra iba a durar una semana y a durado más de un mes.

Reply from Finalis Reformas
Buenas, me presuestó mal el vendedor, al final la diferencia fue de 1200 euros más. Total 7.900 euros por cambio de bañera a ducha... una pasado y todavía cada día me acuerdo pues el desgüe de la ducha no traga y se llena todo el baño de agua. UN DESASTRE.

Reply from Finalis Reformas
Con la firma del contrato se nos garantiza fecha y hora de finalización de la reforma del cuarto de baño. Al final del primer día de trabajo, ya de noche, el solador nos comunica que no puede terminar por falta de material, SE HABIAN TOMADO MAL LAS MEDIDAS y nos es imposible contactar con ningún responsable o encargado de la empresa aunque dejamos mensajes en el contestador. Nos obligan de forma precipitada a modificar un viaje programado. La mampara no puede colocarse hasta una semana después de lo previsto. Ningún responsable se pone en contacto para coordinar el final de la obra salvo para finalmente "exigir" el pago del tercer plazo, sin compensación ni disculpas. Unos días después comunicamos incidencia hasta en dos ocasiones por una pequeña fuga de agua de la mampara y aun estamos esperando que acudan a revisarlo.
La garantía nos dijeron que era de dos años, más adelante nos aclaran que 2 años de material pero solo 6 meses de mano de obra.

Reply from Finalis Reformas
Reformé cocina y baño. Muy profesionales. Estoy contento con el resultado final. Cumplieron plazos y un precio competitivo.

Reply from Finalis Reformas

Reply from Finalis Reformas
Profesionalidad.
Presupuesto realista.
El resultado se ajustó a lo prometido.
Recomendable

Reply from Finalis Reformas

Reply from Finalis Reformas
Grandes profesionales, me guiaron en todo el proceso tal y como me habían indicado sin retrasos y a precio excepcional.

Reply from Finalis Reformas
Reforme un baño completo (suelos, azulejos, tuberías, puntos de luz…), salieron algunos vicios ocultos al levantar la bañera con los que no contábamos pero los solucionaron rápidamente, con mucha profesionalidad y el baño ha quedado espectacular.
Mi experiencia con Finalis Reformas ha sido muy buena, los recomiendo.

Reply from Finalis Reformas
Cambie mi bañera por un plato de ducha y estoy muy contento. Totalmente recomendable

Reply from Finalis Reformas
Hice una reforma completa del cuarto de baño y quedó genial. Cómo queríamos.

Reply from Finalis Reformas
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.