J’ai sélectionné Figo parmi des dizaines d’autres assurances pour chiens, car c’était celle qui me correspondait le plus. J’ai eu un bon contact téléphonique avec un télé conseiller qui a encore améli... See more
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Équipe de conseillers réellement à l’écoute et avenant ! service client réactif et suivi poussé. Super couverture pour les maladies et accidents je recommande pour tous les propriétaires de pur race.... See more
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Bel accueil par Family Figo.3 interlocuteurs différents: tous disponibles ,patients et aidants.Le service client ainsi que le service commercial (pour adhesion) décrochent rapidement. Pour services... See more
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L'année dernière, j'ai eu des remboursements pour la consultation annuelle et le vermifuge, mais cette année, aucun remboursement pour la même prestation, y compris la consultation annuelle et le verm... See more
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Figo | Assurance Chien et Chat - Des tarifs ajustés à votre budget : profitez d’une couverture accessible et personnalisée. - Remboursements rapides de vos frais véterinaire - Simplicité garantie : plus besoin de feuille de soins, tout est 100% digital. - Protection complète : jusqu’à 4 000 € de frais vétérinaires remboursés par an, avec une prise en charge allant jusqu’à 90% des factures. - Formule Prévention incluse : prenez soin de votre animal au quotidien, sans frais supplémentaires. - Zéro franchise : parce que chaque euro compte pour la santé de votre animal. À très vite, L’équipe Figo
Contact info
51-55 Rue Hoche, 94200, Ivry-sur-Seine, France
- 0159200750
- contact@figo.fr
- figo.fr
4.0
Great
212 reviews
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Excellente mutuelle
Une excellente mutuelle pour nos animaux de compagnie avec des garanties claires et precises
19 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
La team Figo
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que les échanges avec notre conseiller vous aient permis de faire votre choix en toute confiance.
La team FIGO
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
Réclamation faite sur l'espace client…
Réclamation faite sur l'espace client depuis 5 jours et toujours aucun retour.
Comme indiqué, je vais annuler ma souscription a votre société dès ce soir si je n'ai pas de retour dans la journée.
15 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de cette situation.
Nous venons d’informer notre service client afin que votre demande soit vérifiée en priorité. Votre dossier sera examiné dès demain matin afin de comprendre ce qui a pu retarder le traitement et vous apporter une réponse claire au plus vite.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous faisons le nécessaire pour régulariser la situation rapidement.
La team Figo
Je suis satisfaite
Je viens de souscrire en décembre pour mon chien. Personne très aimable les remboursements dans les temps rien a dire
13 February 2026
Unprompted review
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
La team FIGO
1 assurance qui pourra m aidersi 1 accident ou 1 maladie devait compremettre la sante de mon animalje cherchais 1 assurance serieuse pour…
je cherchais 1 assurance serieuse pour mon chat me garantirait le remboursement de frais veterinaire et une protection sans faille pour mon compagnon si jamais j en avait besoin
13 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Bienvenue chez FIGO ! Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif.
Nous espérons que votre chat restera en pleine forme, mais si jamais vous avez besoin de nous, nous serons là, prêts à vous accompagner au mieux.
La team FIGO
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et la souscription rapide. Nous faisons justement en sorte que tout soit simple et fluide, pour que vous puissiez assurer votre compagnon sans prise de tête.
Bienvenue chez Figo et merci pour votre confiance.
La Team Figo
Méthodes douces qui n existent pas dans…
Méthodes douces qui n existent pas dans d autres assurances ou très peu. Plus de garanties et moins cher.
Les maladies congénitale ou génétique acceptées.
12 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ouverture sur les méthodes douces et la prise en charge des maladies congénitales ou génétiques selon nos garanties.
Notre objectif est justement de proposer la couverture la plus complète possible, avec un bon équilibre entre garanties et budget.
Merci pour votre confiance, et plein de caresses à votre compagnon.
La Team FIGO
mes animaux
suite à un appel téléphonique pour des renseignements, la personne que j'ai eu à été très très courtoise et poli.
toute suite elle m'a renseigné sur mes trois animaux et m'a fait comme elle le pensait un devis, qui correspondait à mes attentes. elle a mis en place le devis il me restait plus qu'a valider sur mon micro, ce que j'ai fait. Voilà à présent mes trois animaux sont assurés.
4 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour si détaillé.
Nous sommes ravis que l’échange téléphonique se soit déroulé dans les meilleures conditions et que le devis proposé corresponde à vos attentes pour vos trois animaux.
Chez Figo, notre objectif est justement de vous accompagner simplement et clairement, pour que vous puissiez choisir en toute sérénité.
Bienvenue à toute la petite tribu chez Figo.
La team FIGO
Assurance chien Chat figo
Enfin une assurance qui prend en charge arthrose des chiens.tres agréable et explications bien donnés sur les forfaits par an avec les prises en charge.
6 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que les explications sur les forfaits et les prises en charge ont été claires pour vous. L’arthrose est malheureusement fréquente chez nos compagnons, et pouvoir les accompagner dans la durée est essentiel pour nous.
La Team FIGO
Pour le moment nous venons le de souscrire…
Pour le moment nous venons de souscrire début février,mais j’ai eu un conseiller qui m’a très bien expliqué les garanties du contrat voilà ma seule expérience.
5 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Bienvenue chez FIGO !
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu répondre à toutes vos questions, et nous espérons que la suite de votre expérience confirmera cette première impression.
La team FIGO
Je viens d’adhérer à cette assurance…
Je viens d’adhérer à cette assurance donc pas d’expérience de la pratique mais les offres, l’accompagnement et les explications apportées sont déjà satisfaisants à voir si dans la pratique les choses sont aussi simples :-)
2 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
La team FIGO
Avec Figo les soins de mon chat son…
Avec Figo les soins de mon chat son rembourser sans problemes juste uploader la facture du vétérinaire,
Merci,
6 February 2026
Unprompted review
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
La team FIGO
Agréable et à l'écoute.
2 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
La Team Figo
Service client irrespectueux
J’ai effectué un devis puis j’ai souscrit. Suite à mon devis, un conseiller m’a appelé, je lui ai dit que j’avais souscrit, il m’a dit mot pour mot « de toute façon vous n’avez pas d’argent » et a raccroché. J’ai donc résilié et j’ai souscrit ailleurs où le service client est plus respectueux.
5 February 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour. Après vérification interne et écoute des échanges, nous ne retrouvons aucun élément correspondant à la situation que vous décrivez.
Chez Figo, le respect et la qualité de la relation avec nos assurés sont essentiels, et ce type de comportement ne correspond absolument pas à nos pratiques.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous appeler directement afin que nous puissions échanger ensemble et clarifier la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour faire toute vérification complémentaire.
La Team Figo
Au stade de ma souscription tres…
Au stade de ma souscription tres recente. ps d' avis particulier sauf un bon contact téléphonique avec votre conseiller
30 January 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait qu’il soit difficile de se prononcer pleinement à ce stade, votre souscription étant très récente.
Nous sommes toutefois ravis de lire que le contact téléphonique avec notre conseiller vous a laissé une bonne impression. Nous espérons que la suite de votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et saura vous apporter entière satisfaction.
N’hésitez pas à revenir mettre à jour votre avis lorsque vous aurez davantage de recul.
La team FIGO
Après un appel téléphonique la personne…
Après un appel téléphonique la personne nous a bien conseillé et à bien répondue à nos questions
28 January 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
Bon accueil téléphonique les informations reçues pour Alaska , (ma chienne) me donnent entière satisfaction.
Il est difficile de donner un avis tant que nous n'avons pas été confronté à un accident quelconque pour notre Alaska.
30 January 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et les informations fournies pour Alaska aient répondu à vos attentes.
Vous avez raison, l’essentiel se révèle souvent avec le temps, et nous serons bien entendu présents pour vous accompagner le jour où vous en aurez besoin.
Nous souhaitons à Alaska une belle continuation pleine de douceur 🐾
La team FIGO
L'inscription est très facile à…
L'inscription est très facile à faire,et savoir qu'il n'y a pas de documents à remplir pour les remboursements, c'est très pratique !
29 January 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
Je voulais trouver une bonne assurance…
Je voulais trouver une bonne assurance pour mon 🐱 celle ci(FIGO) me convient et semble serieuse
26 January 2026
Reply from Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
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