Nach meiner Bestellung hat es bereits zwei Wochen gedauert, bis überhaupt eine gewünschte Änderung an einer Balkontür umgesetzt werden sollte. Das war mir deutlich zu langsam, weshalb ich die Best... See more
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Ich kann nur abraten - im Falle eines Problems mit den Fenstern wird man alleine gelassen. Meine Fenster mussten bereits einmal repaiert werden, weil im Inneren Teile lose waren. Die reaparatur wur... See more
Fenster kamen schnell geliefert .Leider 2 Kratzer vom Transport am Rahmen. Dies wurde aber nach Reklamation nach 2 Wochen vom Monteur ausgetauscht. Monteur freundlich,schnell gearbeitet. Kundenservice... See more
Ich benötigte ein Ersatzteil (Schloss) als Austausch des Haustürschlosses, da es beim Einbau beschädigt wurde. Es hat zwar etwas gedauert, bis das Schloss ankam, aber am Ende wurden alle Rückfrage... See more
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Fenstermaxx24.com ist DER Onlineshop für individuelle Fenster und Türen. Mithilfe unseres Online-Konfigurators können Fenster und Türen nach Maß bestellt werden.
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Unflexibel bei Anpassungswunsch
Leider war es nicht möglich, eine Kippfunktion auf Wunsch noch nachträglich in einem Fenster einzubauen. Und das eine Woche nach Auftragsbestätigung. Positiv werte ich die sehr gute Beratung zum Fenstereinbau.
Nach Auftrag keine Rückmeldung mehr
Nach Auftrag keine Rückmeldung mehr
Hatte nach meinem Auftrag Fenstermaxx24 kontaktiert via Mail um noch etwas nachzufragen. Nach 3 Mails immer noch keine Antwort erhalten. Es reagiert einfach keiner. Sehr enttäuschend.
Prima gelaufen
Prima gelaufen. Lieferzeit war im angekündigten Rahmen. Die Fenster sind qualitativ komplett in Ordnung. Bombe Preis / Leistungsverhältnis!
Gute Qualität zu fairem Preis
Gute Qualität zu fairem Preis.
Lieferung könnte schneller sein.
Wäre auch toll, wenn die Spedition vorher einen Termin vereinbaren würde und nicht plötzlich vor der Tür steht, zumal wir nicht auf der Baustelle wohnen.
Super service
Ich hab nix auszusetzen ich haben mir die Bewertungen durchgelesen über fenstermaxx beziehungsweise Spedition Gel kann leider mache Kommentare nicht verstehen weil bei mir alles top war super Service gute Kommunikation vom Verkäufer sowie von der Spedition bei Fragen immer nett und freundlich ob am Telefon oder vor Ort preis is auch vollkommen top für dies gute Qualität für mich vollkommen gerechtfertigt 5 Sterne immer wieder gern
Warte seit über 3 Wochen auf die…
Warte seit über 3 Wochen auf die Bearbeitung meiner Reklamation weil ein falsches und dazu defektes Fenster geliefert wurde. Fehler lag offensichtlich beim Hersteller. Das erste Angebot von Fenstermaxx, ein Fünftel des Kaufpreises zu erstatten und das defekte Fenster zu belassen grenzt an eine Unverschämtheit.
Nochmal nicht
Nochmal nicht! Meine Terrassentür wurde falschherum geliefert, doch auf meine Reklamation meldet sich niemand mehr.
Hauptsache die haben erstmal das Geld, alles andere interessiert niemand.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top. Fünf Sterne mindestens
Netter freundlicher Kontak.
Netter freundlicher Kontak.
Alles wie beschrieben,super Verpackt,pünktliche Lieferung.
Top Qualität
3 Rekla‘s: 0 Lösungen, 0,0 Interesse! Lieber nicht
Kernsanierung, Großorder über 14 Fenster.
Beratung / Angebotserstellung mit Änderungen gut. Doch ab jetzt: Lieferzeit länger als angegeben, 3 Reklamationen: Laufschienen Rolladen 3cm zu kurz, 1 Rolladen-Innenkasten braun statt weiß, Hebe-Schiebeanlage klafft 2,5cm in der Dialogalen und schließt nicht. Reklamation ab 1 Std nach Lieferung, Foto / Video-doku übermittelt inkl 10emails und 15 Telefonaten inkl. Geschäftsführung! Worte / Worte / Worte, alles wird auf den Produzenten geschoben, obwohl #Fenstermaxx24 haftet. Gestern, nach 3 Monaten (!) Begutachtung durch poln. Produzenten, der alles auf Fenstermaxx24 u Einbau schiebt. 0,0 Interesse an Lösung oder Behebung, Kunden sind lästig, Probleme werden totgeschwiegen (Rekla 1 wurde nicht weitergeleitet). Der weiße R-Kasten wurde uns gestern in d Hand gedrückt, wir sollten ihn einbauen, oder FM24, O-Ton poln.Hersteller: mir ist das schei…egal.
Fakt ist: #Fenstermaxx24 ist reiner Vermittler, keine Anteile an der Produktion, dadurch 0-Einfluss.
Vorkasse! FM24 hat sein Geld & alles danach interessiert nicht mehr. Liefertermine willkürlich.
KD-Service nett, aber genau da hört’s leider auf.
Heute, ein Viertel Jahr nach Einbau wohnen wir unfertig, Laibung unverputzt, Fliesenboden unfertig, Kabel hängen, Rolladen lässt sich nicht schließen.
Eine Enttäuschung mit Kosten, Kosten, Kosten /Ärger / Aufwand & Nerven AUF GANZER LINIE. Fehler passieren, immer, aber Qualität zeigt sich, wie diese gehandhabt werden. Also: lieber 10% mehr investieren u innerdeutsch bestellen & Kummer / Geld sparen! Bunte Werbung und gut gestaltete Website schützt vor minderwertiger Qualität nicht.
Kriminelle Geschäftspraktiken
Bestellung am selben Tag storniert, Bestätigung erhalten, Geld trotzdem abgebucht, wird seit Monaten nicht zurückgezahlt. Telefon-Endlosschleife und niemand erreichbar. Die übliche Praxis einer unterbesetzten Abzocke-Firma.
Niemals wieder!!!
Niemals wieder!!!! haben eine Reklamation und warten seit dem 27.7.23 auf Regulierung nichts passiert. Der Rolladen Motor funktioniert nicht. Zuerst sollten wir uns darum kümmern, haben wir nicht wegen Garantie. Auf Emails wird erst Wochen später geantwortet.Am Anfang bekommen Sie die Rufnummer vom Geschäftsführer, aber wenn man mehrmals anruft gibt es keine Rückmeldung. Er findet immer ausreden warum der defekte Motor nicht getauscht werden kann.
Zur Zeit liegt es am Hersteller der in Polen ansässig ist, dieser kann keinen Termin mit uns vereinbaren da wir ja in Deutschland wohnen. Ist so weit weg. Alles faule Ausreden. Das ist das letzte man muss nur Bezahlen. Passen sie auf.
Der Kundenservice
Der Kundenservice, speziell Herr Somionka, war sehr kompetent und freundlich und hat alles zu meiner bestmöglichen Zufriedenheit geklärt. Ich bin begeistert.
Widerruf oder Änderungen nicht möglich.
Unmittelbar nach der Bestellung werden keine Änderungen mehr akzeptiert auch kein Widerruf der Bestellung. Bei Anruf wird man darauf verwiesen, dass die Bestellung bereits in der Produktion sei und damit sei der Widerruf oder Änderung der Bestellung nicht mehr möglich.
Auf Emails wird nur nach wiederholter Aufforderung geantwortet.
Ich würde da nie mehr bestellen.
Service nicht erreichbar
Fenster ok, Lieferankündigung kam viel zu früh - ich hatte angegeben erst ab 24.08. Zu liefern wegen Urlaub - Service telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf 2 Mails, Fenster kamen heute an, Spedition hatte sich Ende letzter Woche gemeldet. Alles gut, aber der Service :-(
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