comptoir-utilitaire.com Reviews 83

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Revendeur d’accessoires pour utilitaire de bonne qualité, équipe très réactive, ne serait-ce que pour un porte-clés manquant : reçu en 2jours. Je recommande ce site sans problème 👍🏻

Rated 4 out of 5 stars

J ai acheté les déflecteurs de fenêtres renault trafic 3 , produit de bonne qualité , installer en 5 minutes . Rien à dire. Reçu en temps et en heure, bien emballer . Merci à votre professionnali... See more

Rated 3 out of 5 stars

Les housses pour Renault Trafic 9 Places semble bonne qualité. Malheureusement après avoir passé le matinée à les ajuster je me rends compte qu'elles ne sont pas la bonne taille pour les deux... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Problème de bache déchirée pour Renault Master que j'ai signalé après 3 mois d'utilisation suite à faiblesse sur une couture. Le SAV à été très opérationnel et m'a retourné très rapidement un autre... See more


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

83 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Qualité médiocre et service client désastreux

J’ai acheté des housses pour mon utilitaire

Je les ai acheté a un prix très élevé pensant à de la qualité .

Les housses disposait de scratches qui se sont décousu et les fermetures médiocre .

Annonçant cela au service client ! Il est tout aussi médiocre et ne propose aucune solution

A fuir je ne conseil pas d’acheter chez eux

25 December 2025
Unprompted review
comptoir-utilitaire.com logo

Reply from comptoir-utilitaire.com

Bonjour Monsieur Desbois,
Vous nous avez en effet écrit afin de nous informer que le produit présentait un défaut de couture. Cela peut arriver donc nous vous avons demandé de nous fournir une photo du défaut afin que nous puissions constater et effectuer un dédommagement en conséquence.
Malheureusement, vous avez catégoriquement refusé de nous fournir une photo, permettant d'attester que le produit présentait réellement un défaut.
Sans preuve, il est normal que nous ne puissions pas donné suite à votre réclamation cependant, nous sommes toujours ouverts à recevoir de votre part la photo qui vous permettra d'obtenir le dédommagement attendu.
Bonnes fêtes de fin d'année et bonne continuation !

Rated 5 out of 5 stars

Bon rapport qualité-prix

Achat d'un kit "Housses de siège pour Renault Trafic 3", version 2 places, et de deux housses d'accoudoirs pour mon van aménagé : bon rapport qualité prix. L'ajustement est bon, l'ensemble est plutôt élégant et les matières semblent très solides : très supérieures aux housses universelles (élastiques et très fines), sans tomber dans les prix extravagants des housses haut de gamme 3 à 4 fois supérieurs.
Montage facile, un élastique (doublé) a quand même cassé.
Expédition rapide.

12 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

C'est la 3ème fois....

C'est la 3ème fois que je fais affaire avec eux pour mon CITROEN Jumper de 2024
Chaussettes pneus, déflecteurs d'air vitres, protections marches pieds.
Site très sérieux avec des produits de qualité à des prix corrects.
Expédition rapide, dernier en date commandé dimanche reçu mardi matin.

2 December 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

D'habitude réfractaire aux housses de…

D'habitude réfractaire aux housses de protection pour tous véhicules.
j'ai voulu passé le cap et patatatra malgré une pose conforme rien ne tiens, tous ce détend, les scratchs des dossiers ne tiennent pas, l'assise conducteur s'use(peluche) en 2 mois de pose bref nul.
A lire les avis positif sur le reste de vos produits continuez ainsi mais pas avec le modèle de housse que j'ai acheter.
Malgrés des photos envoyer au services client, cela le semble conforme.
Pour moi je me suis fais avoir!!!!!!

22 September 2025
Unprompted review
comptoir-utilitaire.com logo

Reply from comptoir-utilitaire.com

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception concernant ce produit mais les photos que vous nous avez transmises du produit mis en place dans le véhicule ne montre pas de défaut mais au contraire un beau rendu. Il est dommage que nous ne puissions pas partager cette photo. Seuls des légers détails de tension au niveau de la mise en place sont à parfaire à l'aide du tutoriel de montage que nous vous avons transmis. Il s'agit pour nous de la première réclamation concernant cette finition de housses sur mesure.

Rated 5 out of 5 stars

Commande de tapis de sol caoutchouc…

Commande de tapis de sol caoutchouc pour un Peugeot partner. Commande est arrivée sous 4jrs et correspond parfaitement à mes attentes !! De très belle qualité .
Je recommande vivement cette société
Merci

11 September 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Housses pour sièges iveco Daily 2007

Housses pour sièges iveco Daily 2007
Soit disant sur mesure, mais les dimensions sont approximatives et rendu final affreux!
100€ le tout….franchement déçu!

11 April 2025
Unprompted review
comptoir-utilitaire.com logo

Reply from comptoir-utilitaire.com

Monsieur Bovin,
Vous ne nous avez pas contacté suite à votre problème. Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois suite à votre commentaire mais toujours aucun retour de votre part. Nous sommes tout à fait disposés à comprendre ce qui ne va pas (compatibilité, erreur de commande, de référence, souci de montage...). Nous restons à votre disposition pour trouver une solution.
Bien à vous

Rated 4 out of 5 stars

prix correct

prix correct . Les explications sur le documents ne sont pas explicites . Sur le site, il n'est pas mentionné que des perçages sont à réaliser pour agrandir des trous existants . Les barres de toit semblent de bonne facture (à voir dans le temps) . Néanmoins, je recommande ce site .

13 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rapide

Rapide, du sur mesure de qualité je recommande 👍
Tapis de Kangoo

24 February 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Retour me semble compliqué

Bonjour
J'ai fait une commande pour deux Serrures sans perçage.
On ne peu enlever la clée que lorsque
le verrou est fermé . ( donc pas réalisable pour un fourgon habitable
porte coulissante ) .
Pour les portes arrière cela déstabilise la fermeture et indique non
fermeture sur le fourgon .
Capteur trop sensible véhicule neuf .
Demande de retour .
PAS DE REPONSE PAR TELEPHONE
ET EMAIL A VOIR ?
Retour accepter par comptoir de l'utilitaire à ma charge à voir la suite .

2 March 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

A VOIR


Je previligie les PME car je peux le faire , à vous de me prouver que je dois continué dans ce sens . Téléphone et e-mail ça n'a pas fonctionner pour moi avec vous .Je vais refaire une tentative la semaine prochaine en espérant que quelqu'un decroche ??

30 January 2025
Unprompted review
comptoir-utilitaire.com logo

Reply from comptoir-utilitaire.com

Cher Monsieur HEUDIARD,

Vous nous avez contacté par mail à 3 reprises : le 24/01, le 27/01 et le 30/01.

A chaque fois, vous avez reçu une réponse à vos interrogations par mail sous 1h à 3h maximum.

Dans votre dernier mail, vous demandiez à être rappelé mais, n’ayant pas la ligne disponible, nous vous avons demandé en quoi nous pouvions vous renseigner davantage, ce à quoi nous n’avons pas eu de suite en dehors d’un message vocal menaçant de poster un mauvais commentaire en ligne...

Sachez que contrairement à AMAZON ou autre site de vente en ligne chinois, nous sommes une petite entreprise française comptant au total 5 personnes pour traiter l’ensemble de la logistique de l’entreprise. Nous n’avons pas une armée d’employés et n’utilisons pas d’IA.

Le service Client & Après-Vente compte UNE personne, nous sommes donc en effet parfois dans l’incapacité de traiter la totalité des demandes par téléphone immédiatement. C’est pourquoi il est bien précisé sur notre messagerie de bien vouloir nous écrire par mail dans le cas d’un besoin urgent. Nous tâchons de prioriser les demandes urgentes, notamment sur les commandes en cours et les vérifications de compatibilité puis nous rappelons au fur et à mesure les demandes moins urgentes. En revanche, 100% des demandes par mail obtiennent une réponse sous 24h.

Nous, nous restons des humains et faisons notre maximum pour satisfaire le plus grand nombre avec les moyens que nous avons.

Le COMPTOIR DE L’UTILITAIRE

Rated 5 out of 5 stars

très bien

très bien, commande par paypal, livraison très rapide, colis bien emballé, protegé , les barres de toit sont de bonne qualité, livré en point relais fabriqué en europe. je recommande le comptoir de l'utilitaire, un site francais sérieux;

18 December 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look