Chevaliere Prestige Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, J'ai commandé une belle bague chevalière avec Couronne (couleur Or). Elle est très légère et belle. Je l'adore ainsi que mes amies. Quelle élégance ! Je l'ai reçu rapidement après m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je suis heureux mon épouse également nous avons tout deux les mêmes chevalières elles sont magnifiques. Vous pouvez nous retrouvés sur Instagram, Face Book et Tik Tok. Je présente l’élégance au mas... See more

Rated 5 out of 5 stars

Chevalière de qualité, deux trois petit accros mais non visible sans regarder le produit de très prêt. Respect du symbole demander dans les moindres détails. Service client réactif et disponible.... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai eu quelques soucis de taille sur la chevalière demandée, retour du produit + envoi de la nouvelle chevalière faits très rapidement. La taille n'était pas en stock, la chevalière a été fabriquée e... See more

Company details

  1. Jewelry Appraiser

Written by the company

Boutique de chevalières, "Chevalière Prestige" a pour mission de redorer l'image des valeurs traditionnelles en les plaçant au centre d’une philosophie de vie inspirante, mêlant audace, courage et ténacité. La chevalière, emblème historique servant à afficher fièrement son appartenance à un certain milieu, donne du sens à cette vision héroïque. Façonnez votre identité en portant une chevalière qui honore ces valeurs et cette philosophie de vie.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

156 reviews

5-star
4-star
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All reviews

(156)

52 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Horrible ! Fuyez

Horrible !

Commande le 08/12. Chevalière notée en Stock. Confirmation de commande puis...plus rien. Multiples relances, pas de réponse jusqu'à que je menace d'un dépôt de plainte. Là on me répond que le modèle choisi est out of stock. 10 jours après ma commande ! Et une semaine avant Noël ! J'ai demandé le remboursement, rien. Une honte. Une petite recherche Google reverse vous propose même de trouver les mêmes produits pour..un autre prix.
Bien que la marque me fasse du chantage pour supprimer mon avis pour avoir mon remboursement, je compte bien le laisser là. Car sans passer par trust Pilot je n'aurai eu aucune nouvelle.

Édit le 19/12: malgré deux promesses de remboursement, toujours rien. Si rien lundi ça sera dépôt de plainte pour escroquerie

20/12: malgré ce que prétend la "marque", aucun remboursement n'est effectué ni sur mon compte ni en attente, ma banque me l'a confirmé ce jour. Un dépôt de plainte a été réalisé, en commun avec d'autres personnes victimes de ce site. Je me tiens à disposition pour les prochaines.

8 December 2024
Unprompted review
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Reply from Chevaliere Prestige

Bonjour Alice,

Je pense qu'il est important de faire le point sur votre cas, tellement votre mauvaise foi est invraisemblable. Votre commande est remboursée depuis bien longtemps déjà, et pourtant nous voyons encore une mise à jour qui date d'hier sur votre commentaire...

Premièrement, nous ne remettons pas en cause notre erreur sur la gestion du stock. Nous avons effectivement eu un problème logistique et nous nous en excusons. Cela vous a déjà été communiqué par email, dans ce sens.

Néanmoins, votre manière de fonctionner est plus que douteuse. Vous nous diffamez pour obtenir un remboursement, et vous ne nous laissez pas le temps de traiter votre demande.
Votre premier mail date de Samedi dernier, nous vous avons répondu Mardi (on parle d'à peine deux jours ouvrés, vous avez d'ailleurs reçu une notification dans ce sens). Dans ce mail, nous vous proposons un échange ou un remboursement. Nous allons donc dans votre sens.

Vous m'expliquez en quoi est-ce une arnaque s'il vous plaît ?

Vous parlez de tout et de rien, vous confondez tout. Vous parlez d'aller déposer plainte, alors qu'on vous propose de vous rembourser... Le remboursement étant déjà effectué, vous continuez votre chantage en adoptant des mots qui n'ont pas de sens. Je vous cite "J'ai prévenu la loge maçonnique"... Sérieusement, Alice, est-ce que tout va bien ?

Nous sommes un peu tristes pour vous néanmoins, mais nous sommes obligés de remettre les choses dans leur contexte ici, afin que la situation se rapproche de la vérité, et que vos mensonges soient mis en lumière.

Pour votre santé mentale, nous vous recommandons de ne plus commander sur internet et bien entendu, nous ne voulons plus vous voir chez nous.

Avec tout notre respect, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.

Update 20/12 : Nous confirmons que le remboursement a été effectué il y a plusieurs jours maintenant. Le dossier est maintenant parti chez notre avocat et sera traité pour diffamation.

Rated 1 out of 5 stars

très mécontente j’ai était encaisser…

très mécontente j’ai était encaisser mais jamais reçu mon colis ça me met livraison échoué en quoi j’y suis pour quelque chose ? je réclame malgré cette livraison échoué mon colis ce qui est tout à fait normal car je l’ai payé donc je veux ma commande et très rapidement avant que cette histoire d’arnaque aille plus loin : LZ051555724FR / commande #5648

14 December 2024
Unprompted review
Chevaliere Prestige logo

Reply from Chevaliere Prestige

Bonjour Eliza,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et votre mauvaise expérience chez nous.

Comme nous en avons déjà discuté par email, le colis nous a été retourné suite à un problème d'adresse. Le suivi est disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LZ051555724FR

Une nouvelle commande (à nos frais) est donc en cours d'acheminement vers votre nouvelle adresse, vous la recevrez d'ici 7 à 12 jours.

Nous nous excusons encore pour la confusion et nous restons à votre disposition.

30/01 : nous espérons que cette nouvelle bague fait votre bonheur au quotidien, nous sommes ravis que ce litige soit cloturé positivement !

Respectueusement.

Rated 5 out of 5 stars

Très joli produit

Très joli produit.
Les conseils pour choisir sa taille (mesurer avec du papier et enlever 3mm) était parfait.

1 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tout simplement wow!!

Tout simplement wow!!
Un rendu extraordinaire!
Un service exemplaire!
Des communications claires, fluides et un accompagnement hors-pair
Que des bons mots, merci!

5 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une super expérience

Une super expérience, ils sont hyper rapide dans l'envoi contrairement au comptoir des templiers.

Pas eu de soucis d'ailleurs j'ai repassé une commande dans la foulée sur un bel article une bague templière plus jolie et meilleur qualité encore une fois que sur le site du comptoire des templiers et envoyé le jour même

24 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande d’une chevalière le 17…

Commande d’une chevalière le 17 septembre, envoie hyper long déjà pour commencer mais bon à la rigueur ça va, j’attend et je demande au service client ou est ma commande, on me dit qu’elle a été livré le 2 octobre.. Oke je reçois la photo du colis et effectivement j’ai reçu ce colis, avec un outil dedans venant d’un pays que je ne connais même pas, je demande des explication, on me dit qu’il faut renvoyer ce que j’ai eu et seulement après ils verront pour me renvoyer ma commande, perte de temps en gros comme si je n’avais que ça à faire ! Bref je déconseille ce site de M.RDE avec un service client bidon.

2 October 2024
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Reply from Chevaliere Prestige

Bonjour Jérôme,

Nous sommes navrés de lire votre message et d'apprendre votre déception.

Je me permets d'éclaircir la situation, afin qu'il n'y ait pas de confusion.

Nous avons effectivement fait une erreur d'envoi pour votre commande, le service logistique a probablement inversé des commandes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.

Néanmoins, nous avons répondu à votre demande en vous fournissant une étiquette de retour gratuite, où il vous suffit simplement de déposer votre colis dans un point mondial relay, ou un locker mondial relay.
En parallèle, nous vous envoyons le bon produit que vous avez commandé, et nous vous ferons un remboursement partiel pour nous faire pardonner de la situation.

Cette proposition nous semble très correcte et nous ne comprenons pas votre comportement agressif à travers votre message.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
Respectueusement.

Rated 5 out of 5 stars

BAGUE ALLEMANDE TÊTE DE MORT

Bonjour, totale satisfaction sur cette commande.
Chevalière conforme au descriptif et photos sur le site, très belle finition sur les dorures.
Elle impose le respect une fois passée au doigt ...
Livraison en moins de 10 jours avec un suivi précis de l'acheminement du produit qui est arrivé très bien emballé et protégé.
Mes félicitations à toute l'équipe de Chevalière Prestige, continuez sur cette dynamique, c'est ainsi que vous vous démarquer de la concurrence.

P.S une autre commande a été passée entre-temps et a déjà été livrée, et dans peu de temps une autre commande suivra.

Cordialement

20 August 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

J’ai commandé 3 bagues

J’ai commandé trois bagues, elles sont arrivées sous une semaine et demie ouvrées, j’en suis amplement satisfait de la qualité, de la prestation de la livraison et de sa rapidité, comme écrit sur le site. De plus, le service clientèle répond sous 48 heures maximum, est super compétent, très aimable, et repond à toutes les attentes et questions posées. Rien à dire, à part que je recommande vivement. De plus, j’ai eu besoin de retourner une des trois bagues car elle était malheureusement trop petite pour mon doigt, je n’avais pas bien calculé. Le retour s’est fait sous deux semaines maximum et le remboursement a été effectué avec succès.

26 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

2ème commande pour ma part

2ème commande pour ma part, les bijoux sont de super qualité ! On sent un vrai travail de précision sur les chevalières (du moins les 2 que j'ai commandé)

2 August 2024
Unprompted review

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