Meget positiv oplevelse, at bestille Georg Jensen øreringe. Varen kom hurtigt, godt beskyttet af 2 smykkeæsker. Derudover var æskerne pakket ind i fin gavepapir. Jeg fik derudover en sød hilsen på et... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super fin service både på webshoppen og i butikken. Gave modtaget flot og hurtigt pr. post. Byttede uden problemer og HURTIGT om til anden vare via webshoppen/post. Og ved efterfølgende besøg i b... See more
Company replied
Jeg har fået ældre smykker repareret, ringstørrelser ændret på flere ringe, connections-kæde omtrukket, smykker ændret efter mit behov og fået uundværlig vejledning. Jeg er umådeligt tilfreds og glæ... See more
Selvom der var nogle "misforståelser" i min bestilling, får i 5 stjerner af mig, for jeg har aldrig prøvet at bestille noget online, hvor man får så hurtig skriftlig svar på mail, som hos jer, samtidi... See more
Company details
Information provided by various external sources
Guldsmed Bræmer-Jensen har eksisteret siden 1912 og er dermed en af Danmarks ældste guldsmedeforretninger med over 100 år i branchen. Vi har altid sat en ære i at betjene vore kunder på højt niveau med både kompentent og personlig service. Vi sætter pris på at kunne tilbyde et bredt udvalg af gode kvalitetsvarer indenfor eklusive smykker/ure, smarte modesmykker og andre guld- og sølvvarer af god kvalitet.
Contact info
Torvegade 2, 8900, Randers C, Denmark
- 86421366
- webshop@braemer-jensen.dk
- braemer-jensen.dk
4.8
Excellent
88 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mistet min forlovelsesring
Utrolig dårlig oplevelse. !!
Sendte min forlovelsesring til Reparation.
Det tog så en 1 måned for dem, at fortælle de havde mistet den.
Ingen beklagelse fra starten, og udtrykte ingen forståelse for affektionsværdien.
Løsningen på problemet var at få vore penge tilbage (hvilket vi var “heldig” at få) eller ny ring. Intet kompensation, for det der skete.
Vi fik efterfølgende god vejledning af en guldsmed i Århus, om ringen og om lige præcist det mærkes regler. Hvilket ikke stemte overens med deres “undskyldning”.
Vil aldrig nærme mig den butik!
7 April 2018
Unprompted review
Reply from Guldsmed Bræmer-Jensen
Hej Christina,
Vi er rigtig kede af, at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse i butikken.
Gennem vores mail korrespondance beklager vi meget, at vi har fået ombyttet din ring til en ny. Som vi har forklaret, er dette leverandørens normale arbejdsproces fremfor at reparere på ringen - en Sif Jakobs ring i sølv med syntetiske zirkonia stene. Dog var vi ikke opmærksomme nok på, at du ved indleveringen nævner, at du ønsker samme ring tilbage - hvilket selvfølgelig er meget beklageligt. Det er vores fejl.
Vi vil gerne understrege, at vi i samme øjeblik som du gør os opmærksomme på denne problematik, tilbyder dig at få pengene tilbage eller modtage den nye ring. Vi prøvede selvfølgelig også at tage fat i leverandøren i håb om, at de stadig havde ringen - desværre uden held.
Vi er kede af at miste dig som kunde og håber du vil genoverveje et besøg i butikken igen i fremtiden.
De bedste hilsner Mikael Bræmer-Jensen
Guldsmed Bræmer-Jensen
Virkelig god webshop
Virkelig god webshop. Lynhurtig levering og virkelig flot pakket ind. Derudover hyggeligt håndskrevet kort, og bolcher. Fantastisk oplevelse.
23 January 2018
Unprompted review
Reply from Guldsmed Bræmer-Jensen
Hej Christina,
Vi beklager det sene svar, men vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse! :)
De bedste hilsner,
Sebastian Wendt Jørgensen
Guldsmed Bræmer-Jensen
Jeg har nu to gange bestilt varer hos …
Jeg har nu to gange bestilt varer hos guldsmed Bræmer-Jensen. Mine varer kom få dage efter bestilling og var begge gange pakke smukt ind, det sætter jeg virkelig pris på.
Alt i alt en super fin købs oplevelse.
18 November 2017
Unprompted review
Reply from Guldsmed Bræmer-Jensen
Hej Anette,
Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med dit online køb hos os. At du tilmed vil dele din oplevelse med andre, sætter vi stor pris på!
Julen står for døren, så mon ikke også vi kan hjælpe dig med nogle julegaver her i december - vi står ihvertfald klar :-)
De bedste hilsner,
Ann-Sofie Bræmer-Jensen
Guldsmed Bræmer-Jensen
Rigtig god og imødekommende …
Rigtig god og imødekommende kundeservice. Meget tilfreds :)
26 August 2017
Unprompted review
Reply from Guldsmed Bræmer-Jensen
Hej Jacob,
Dejligt du havde en god oplevelse med dit online køb, det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner,
Ann-Sofie Bræmer-Jensen
Guldsmed Bræmer-Jensen
Absolut anbefalelsesværdig !
Super fin service både på webshoppen og i butikken.
Gave modtaget flot og hurtigt pr. post. Byttede uden problemer og HURTIGT om til anden vare via webshoppen/post.
Og ved efterfølgende besøg i butikken, var servicen præcis lige så god og vejledende.
Absolut anbefalelsesværdig.
26 April 2017
Unprompted review
Reply from Guldsmed Bræmer-Jensen
Hej Stine,
Vi er rigtig glade for dine rosende ord i forbindelse med dit køb på vores webshop og besøg i butikken. Vi håber, at vi kan hjælpe dig igen en anden gang :-)
De bedste hilsner,
Ann-Sofie Bræmer-Jensen
Guldsmed Bræmer-Jensen
Fantastisk service. Og super flot indpakning.
Vil helt klart handle der igen. Hurtig levering.
9 February 2017
Unprompted review
Reply from Guldsmed Bræmer-Jensen
Hej Ole,
Det er efterhånden noget tid siden du delte din oplevelse ift. med dit køb på vores webshop. Ikke desto mindre skal du vide, at vi værdsætter dine rosende ord.
Vi håber, at vi kan være behjælpelige igen en anden gang. Psst, december måned er jo lige om hjørnet.... ;-)
De bedste hilsner,
Ann-Sofie Bræmer-Jensen
Guldsmed Bræmer-Jensen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.