Le diagnostiqueur est arrivé à l'heure et a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. Il a pris le temps de m'expliquer la situation et de réaliser des simulations pour m'aider à m'en sortir f... See more
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C’était très appréciable, l’écoute et le diagnostic ont été fait sérieusement. Avec des questions très précises, n’hésitez pas à préparer votre dossier. Donc qu’on soit content ou non du résultat fina... See more
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Une expérience non professionnelle, du début à la fin. Premier contact via le site, je remplis un formulaire de rappel. On me rappelle dans la journée, la personne ne savait pas quels diagnostics... See more
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Je suis plus que ravie, Mme Beaupuy à vraiment fait du bon travail, très gentille et elle m'a tout expliquer et à fait en sorte de m'aider au maximum, je recommande à 100%
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Bureau de Conformité Technique et Innovation, BCTI est la 1ère marketplace du diagnostic immobilier en France. Nous mettons en relation de nombreux clients particuliers avec des experts sérieux et compétents sur de nombreuses services : Diagnostics immobiliers obligatoires pour la Location et la Vente d'un bien (DPE, Amiante, Plomb, Mesurage Carrez, Surface habitable, Termites, Etat parasitaire, Etat des risques et Pollutions, Gaz, Electricité, Assainissement Collectif), Audit énergétique pour la rénovation énergétique des bâtiments. Avec BCTI, trouvez un professionnel près de chez vous, comparez-les et prenez rendez-vous en quelques clics en toute simplicité.
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3.8
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121 reviews
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entreprise rapide efficace
1 April 2025
Parfait, bravo.
Appelé le matin même, déplacement d'un technicien dans la journée et DPE reçu le soir même avec inscription sur l'Ademe.
27 March 2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience! Intervenant très professionnel, ponctuel et remise de résultats rapide! Il m’a donné de bons conseils, je recommande vivement
13 January 2025
L'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est agréable et toutes les explications, s'agissant de l'intervention et du règlement, sont claires.L'accueil téléphonique pour la prise de…
L'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est agréable et toutes les explications, s'agissant de l'intervention et du règlement, sont claires.
L'intervention s'est bien passée avec une grande ponctualité de l'intervenant et un professionnalisme exemplaire.
Je recommande cette société.
22 October 2024
Personne peut recommandable et je me…
Personne peut recommandable et je me demande si je ne vais pas saisir la DGCCRF.
8 May 2024
Reply from BCTI
Bonjour,
nous vous remercions pour le partage de votre expérience.
Visiblement, cet avis ne reflète pas véritablement la prestation du technicien puisqu'il vient le pénaliser en rapport au résultat du DPE qu'il a émis sur votre logement.
Sachez que la méthode de calcul du DPE est la même pour tous et qu'elle va dépendre de plusieurs critères venant évaluer la performance énergétique de votre bien (matériaux d'isolation existants, année de construction, système de chauffage, ventilation etc).
Ici, nous étions en l'occurrence sur un bien construit avant 1949 et avec peu d'isolation, ce qui explique la notation.
Vous avez également émis un avis négatif du même acabit pour évaluer le technicien via notre enquête interne avec une note de 1/5 sur le délai de mise à disposition du rapport alors qu'il vous l'a envoyé le lendemain du rendez-vous, ce qui nous pose question sur la véracité de cet avis également...
Nous vous souhaitons une bonne suite dans vos projets immobiliers et restons à votre disposition pour tout échange,
Cordialement,
L'équipe BCTI
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
J’ai du payer une contre expertise pour avoir le reflet réel du diagnostic qui pénalisait la vente de mon bien
Je ne recommande pas du tout
1 July 2024
Reply from BCTI
Bonjour Madame,
la "contre-expertise" dont vous parlez est un audit énergétique réglementaire qui a été réalisé suite au résultat du DPE qualifiant votre logement de passoire thermique.
Cela ne reflète pas, en soit, une mauvaise expérience dans la mesure où vous étiez dans l'obligation de la faire pour conclure votre transaction. D'ailleurs, vous avez attribué une note globale 3.75/5 suite au rendez-vous, ce qui nous pose question sur ce nouvel avis.
Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L'équipe BCTI
Catastrophique
Aucune communication entre le diagnostiqueur qui est un indépendant et BCTI.
28 October 2024
diagnostiqueur très professionnel
Le diagnostiqueur a fait un travail extrêmement consciencieux et professionnel, a été extrêmement courtois, ponctuel.
28 October 2024
BCTI audit énergétique payé non effectué
J’ai commandé et payé un audit énergétique avec BCTI. Le technicien qui devait le faire le 3 avril 2024 n’est jamais venu. J’ai lui ai envoyé un SMS et laissé 2 messages vocaux sans réponse. J’ai appelé BCTI 2 fois, ils devaient me rappeler, j’attends toujours.
3 April 2024
Unprompted review
Commande n° D0363021.
Commande n° D0363021.
Politesse, Sérieux, efficacité, conseils.
25 January 2024
Unprompted review
Un vrai service
Un vrai service! la qualification des diagnostiqueurs en amont est un vrai confort car je ne savais pas qui appeler. il a été ponctuel et avenant pour répondre à mes question.
18 November 2023
Unprompted review
Le créneau horaire non respecté
Le créneau horaire pour le DPE était fixé entre 8h à 13h mais bcti à mandaté le diagnostiqueur à 15h donc il est reparti et moi j'en suis de ma poche.
Il vaut mieux passer en direct avec les artisans et éviter tous ces intermédiaires.
26 October 2023
Unprompted review
Expérience BCTI diagnostics.
Bonjour, j'ai contacté BCTI pour des diagnostics immobilier. La plateforme est pernicieuse. Elle affiche une présence là où elle n'intervient pas. Après avoir pris connaissance de vos informations personnelles. Elle vous dit qu'elle ne peut rien faire pour vous.
26 June 2023
Unprompted review
Reply from BCTI
Bonjour Madame,
nous remercions pour la partage de votre expérience.
Nos techniciens partenaires couvrent effectivement toute la France mais il faut savoir que ces derniers sont libres de modifier leurs disponibilités comme leur zone d'intervention à tout moment. Il est donc possible qu'au moment où vous nous avez consulté, nous n'avions pas d'expert à vous proposer sur votre bien, ce que nous regrettons.
Nous en comptons à ce jour plus de 400 actifs et nous nous efforçons d'en recruter de nouveaux chaque semaine.
Concernant les informations que nous avons recueilli sur votre logement, elles nous sont essentielles pour pouvoir interroger notre base de données pour vous proposer un rendez-vous.
Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L'équipe BCTI
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