Le diagnostiqueur est arrivé à l'heure et a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. Il a pris le temps de m'expliquer la situation et de réaliser des simulations pour m'aider à m'en sortir f... See more
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C’était très appréciable, l’écoute et le diagnostic ont été fait sérieusement. Avec des questions très précises, n’hésitez pas à préparer votre dossier. Donc qu’on soit content ou non du résultat fina... See more
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Une expérience non professionnelle, du début à la fin. Premier contact via le site, je remplis un formulaire de rappel. On me rappelle dans la journée, la personne ne savait pas quels diagnostics... See more
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Je suis plus que ravie, Mme Beaupuy à vraiment fait du bon travail, très gentille et elle m'a tout expliquer et à fait en sorte de m'aider au maximum, je recommande à 100%
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Bureau de Conformité Technique et Innovation, BCTI est la 1ère marketplace du diagnostic immobilier en France. Nous mettons en relation de nombreux clients particuliers avec des experts sérieux et compétents sur de nombreuses services : Diagnostics immobiliers obligatoires pour la Location et la Vente d'un bien (DPE, Amiante, Plomb, Mesurage Carrez, Surface habitable, Termites, Etat parasitaire, Etat des risques et Pollutions, Gaz, Electricité, Assainissement Collectif), Audit énergétique pour la rénovation énergétique des bâtiments. Avec BCTI, trouvez un professionnel près de chez vous, comparez-les et prenez rendez-vous en quelques clics en toute simplicité.
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Les conseillers n informe pas les…
Les conseillers n informent pas les clients des multiples documents a fournir au diagnostiqueur...ils vous informe une fois la somme réglée qu une liste de justificatifs est a fournir. Il serait judicieux d’informer les clients en amont avant de fixer un rendez-vous. En fait cette entreprise fixe seulement les rendez vous et encaisse l argent avant la prestation...et le devoir de conseil et d information....je ne vois pas l intérêt de passer par eux , autant contacter sois même le prestataire.
14 October 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque. Nous comprenons votre point de vue, toutefois il est important de préciser que c’est le technicien qui détermine et demande directement les documents nécessaires à la bonne réalisation du diagnostic, en fonction du bien et de la réglementation en vigueur.
Nos conseillers s’assurent avant tout de la bonne planification du rendez-vous et de la mise en relation avec le professionnel adapté.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Technicien
Technicien, très agréable et très poli qui nous explique tout et qui fait très bien son travail
11 September 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su allier professionnalisme, clarté et amabilité lors de son intervention.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Galeotti ait su faire preuve de professionnalisme et d’amabilité lors de votre rendez-vous.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
J’ai été bien renseignée et le dialogue…
J’ai été bien renseignée et le dialogue très agréable
30 September 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien renseignée et que le dialogue ait été agréable.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec notre équipe et sa réactivité.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
peu d'explications de la part de…
peu d'explications de la part de l'interlocuteur au téléphone, incompréhension totale du contexte et le positionnement du logement à évaluer.
je ne ferai plus appel à vous
26 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et que notre interlocuteur n’ait pas apporté toutes les explications nécessaires. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos échanges et éviter ce type de situation à l’avenir.
N'hésitez pas à nous envoyer votre numéro de dossier sur partenaires@bcti.fr pour contacter le diagnostiqueur afin de vous apporter plus de précisions.
Vous souhaitant bonne suite dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
Rapidité et facilité
30 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la facilité de notre service.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
les diagnostic fait le 9 juillet sont…
les diagnostic fait le 9 juillet arrivè le 26 aout et sont trompe... je dois le refaire. la société BCTI ne réponde jamais au telefone. J’ai dû modifier la date de compromise de vente de mon appartement et refaire les diagnostics avec une autre société. Malgré tous la BCTI ne m’a pas remboursé la cifre que j’avais payé…
1 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience. Effectivement, les rapports ont été déposés avec retard, ce qui ne correspond pas à la qualité de service que nous visons. Nous tenons à préciser que nous avons rencontré à plusieurs reprises des difficultés avec la société Diagnostique & Co. C’est la raison pour laquelle nous avons mis un terme à cette collaboration, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de transmission de vos rapports.
Nous sommes conscients que cela a pu vous causer une réelle gêne et nous le regrettons sincèrement.
Cordialement,
L’équipe BCTI
rapidité et prix
22 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que nos tarifs compétitifs.
Bien cordialement,
L'équipe BCTI
La personne qui a pris mon appel a été…
La personne qui a pris mon appel a été très patiente et claire afin de m'expliquer les possibilités et les procédures à suivre.
21 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec patience et clarté afin de répondre à vos questions et de vous guider dans vos démarches.
Nous vous souhaitons une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI
Technicien parfait
Le technicien qui est venu chez moi pour les différents diagnostics a fait preuve d’un vrai professionnalisme et d’une grande efficacité. Sérieux et très sympathique.
16 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre première mission a bien été annulée et qu’une nouvelle mission a été planifiée et honorée.
Vous souhaitant bonne suite dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
VOUS N' ETES PAS VENU AU RENDEZ VOUS
VOUS N' ETES PAS VENU AU RENDEZ VOUS
J 'ATTEND MON REMBOURSEMENT
6 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Le remboursement de la commande a été effectué ce jour.
Vous souhaitant bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L'équipe BCTI
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté efficacité et compétitivité sur vos diagnostics. Votre satisfaction est notre priorité.
Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI Marketplace
audit énergétique obligatoire
sur un nouveau dispositif de réglement, l'audit énergétique, ils ont répondu rapidement
13 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans le cadre du nouveau dispositif réglementaire concernant l’audit énergétique. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI Marketplace
Amabilité et Professionnalisme
Amabilité, professionnalisme, excellente écoute et proposition parfaitement adaptée.
Rv fixé dans un délai rapide.
Les diagnostics restent à réaliser, pour l’instant, entièrement satisfaite.
J’ai déjà utilisé les services de cette entreprise pour une vente et tout s’était déjà bien passé.
13 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec amabilité et professionnalisme, et que vous soyez satisfaite de la prise en charge de votre demande.
Nous vous souhaitons une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI
Pour 465€30BCTI n' envoie pas le…
Pour 465€30BCTI n' envoie pas le résultats du diagnostic ni la facture sur papier, je suis âgée et n'ai pas d'imprimante. Durée de l'intervention 3/4 du diagnostiqueur.Mme CHANOZ
31 July 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons que l’absence de documents papier ait pu vous poser problème.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI
DPE tout simplement payé et pas reçu
DPE tout simplement payé et pas reçu, rien que ça, aucun accusé réception de paiement, ni détail de commande, email de contact fantôme, hotline inopérante (le bot te raccroche au nez si c'est pour un suivi d'achat et non un achat). Pourtant le technicien est venu, il certifie avoir transmis le rapport. Qui ment? Sans doute celui qui publie un avis négatif et voit 5 avis 5/5 lui succéder comme par enchantement. 391 euros dans le vent et une plainte en bonne et due forme à venir; J'ai fait une faute de frappe à mon mail?, vous mentez, vous m'avez écrit le 6 aout par mail " Veuillez trouver ci-dessous votre/vos rapport(s) pour la commande "W0466831" lié à l'intervention MB2507014737." mais il n'y a pas de DPE en pièce jointe!!
Quel business modele, j'attends votre appel cher monsieur, il n'y a donc pas d'autre pas d'autre moyen de vous contacter que celui là, dont acte.
9 August 2025
Unprompted review
Reply from BCTI
Madame,
Suite à nos échanges par mails, nous vous avons fourni tous les justificatifs prouvant que vous avez oublié le "g" de "gmail" lors de votre prise de commande, ce qui a rendu la réception de nos mails transactionnels impossible.
Nous n'avons aucun intérêt de mentir et avons prouvé notre bonne foie, droiture et professionnalisme.
Nous regrettons ce commentaire, qui n'est en rien, représentatif de notre travail.
Nous vous souhaitons une bonne suite dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L'équipe BCTI
Zéro fiabilité
La prestation payée a été annulée par simple mail du technicien, sans aucune raison valable ou demande de modification du rendez vous.
Il a certainement estimé que ce n'était pas assez cher, alors que le prix est fixé par Bcti.
Donc zéro fiabilité.
4 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le technicien devait effectivement vous contacter pour décaler le rendez-vous, mais cela n’a visiblement pas été fait, ce qui n’est pas acceptable.
Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI
Service rapide et très efficace Parfait
4 August 2025
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace vous ait pleinement satisfait.
Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI
Reply from BCTI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes heureux que notre service sérieux et rapide ait répondu à vos attentes.
Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.
Cordialement,
L’équipe BCTI
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