5 stars to this shop, their staff is very helpful, there’s always a good variety of options to buy of local brands of the highest quality. We often buy brands like Next, Virtus and Be Fortis for our t... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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Review summary
Based on reviews, created with AI
What people talk about most
Based on these reviews
The goods were received in time and in excellent condition (and all the tins were within good use by date, which doesn’t always happen with online orders!). Also the customer support was excellent at... See more
Company replied
Very fast delivery, very polite staff and delivery people. I have made an order via Arcaplanet application and choose delivery to home, as it is very comfortable to get bags of the food for big do... See more
Company replied
After one mishap with dented and oozing cans of dog food, my orders have been coming nicely packaged and no deep dents or oozing cans. Good job Arcaplanet!
Company replied
An amazing pet store with fair prices, the staff is very kind anf helpful. Also my online orders were delivered quickly, and with care. I only wish they had a wider selection for small animals, speci... See more
Company replied
I've been shopping at Arcaplanet for nearly six years,l haven't tasted the food personally, but my three cats do enjoy everything i buy them.
Company replied
The package was compact and strong with filling materials. The biggest merit of this online shop was that they provided many pickup points near your house or office.
Company replied
I've always liked shopping here. Of course, it would be better if the price was cheaper. But whether it's express delivery or products, it's the best here.
Company replied
I’ve been shopping at Arcaplanet, both online and in-store, for the past 6–7 years and have never had any issues. The service has always been reliable, and sometimes the delivery even arrives earlier... See more
Company replied
Personale sempre cortese e disponibile e la merce ordinata online pronta per il ritiro in poche ore!
Company replied
Come previsto ordine preparato in tempo reale Personale del negozio di via Asmara efficiente e cortesissimo
Company replied
We stayed home the entire day for our delivery from BRT so as not to miss it. It was to arrive between 10-14, then we received an email that said it would arrive between 1415-1615. Then a final messa... See more
Company replied
It is not my first time to order from Arcaplanet, especially this branch where the staff are so kind and hel
Company replied
Ordine on line disponibile in breve tempo. Vs collaboratori cortesi ed efficienti. Ritiro rapido.
Company replied
cio' che fa veramente la differenza, al di la' del catalogo, è la disponibilità del personale. gentili preparati ed efficienti.
Company replied
Found this store while in Pescara Italy……Don’t get there often so I was glad I could order for my Doggie and have it shipped!! Amazing store!!!
Company replied
All'Arcaplanet di Torri di Quartesolo il personale è veramente professionale, disponibile e cortese. Sì trovano sempre offerte interessanti
Company replied
Good prices. Delivered on time. Great communication. Will shop again on this website. Thank you.
Company replied
Ordinate kit 26 buste purina pro kitten. Ricevuta scatola perfettamente chiusa con all’interno confezione aperta ed una busta mancante
Company replied
Delivery was earlier than expected, which was great. Products were all in good order. Easy to choose and to check out.
Company replied
Come sempre positiva .prodotti in uso sempre disponibili e con grande cortesia da parte del personale .grazie a tutti.
Company replied
Ho scelto il click e collect in 2 ore e lo staff è stato super rapido e cortese
Company replied
I love the convenience of delivery. You always have great quality products to choose from.
Company replied
The store has good variety of products, lovely personnel and big amount of stores. Why I took off one star is the product I bought was low quality. It was sand for the toilet of cats. It was so dusty,... See more
Company replied
The order arrived quickly. Most of all thanks for the improved packing, no dented cans this time! Thanks!
Company replied
Nice app but not so essy to be used. No way yo insert the fidelity code i already have. Shipping a nightmare, 10 days to deliver the purchase!
Company replied
Staff simpatico e disponibile. La quantità di prodotti è vasta.
Company replied
Ho ordinato on line, ordine preparato velocemente, tempo più che sufficiente per ritirare l'ordine con comodo, personale gentile e disponibile
Company replied
The best Arcaplanet in Piemonte! The guy it's absolutely great! Very happy with this shop
Company replied
Fantastica offerta ordine preparato in 2 ore Personale del negozio di via Amara molto disponibile e gentilissimo
Company replied
È un posto dove c è un'assortimento incredibile. Il personale è molto gentile e disponibile ad ascoltare. Consigliatissimo 👍
Company replied
Fast delivery of good quality products! Happy buying from them!
Company replied
Easy to navigate website. Great product range especially natural pet foods. Delivery always quicker than they estimate- brilliant
Company replied
Fast shipping and cans of dog food arrived in good condition! Thanks!
Company replied
Personale cortese preparato e disponibile in tutti i punti vendita. Prodotti sempre disponibili.
Company replied
The variety of products was excellent and the staff very kind and helpful
Company replied
I wish we could pick-up the goods emediately at the store not after an hour after paying the goods online.
Company replied
The delivery was very, very late
Company replied
Very good service and Excellent value x money
Company replied
discounted prices polite staff range of products
Company replied
Easy to order and products arrive nicely on time . Good and clear pricing
Company replied
Delivery is always quick and prices are good 😀
Company replied
Was delivered to wrong address 6 times after I gave clear instructions
Company replied
Disponibilità immediata del prodotto, personale come sempre preparato e disponibile sotto la supervisione della responsabile sempre cortese.
Company replied
Service is alway good and delivery is fast!
Company replied
personale cortese e disponibile
Company replied
Very efficient and always fast in delivery. Well informed.
Company replied
I did not receive my delivery yet
Company replied
Arriving two weeks later than expected
Company replied
Nice, friendly staff, great online service....
Company replied
The staff are extremely friendly, helpful and professional.
Company replied
Ordini on Line evasi velocemente con mail informative costanti. Consegne rapide.
Company replied
Cercavo qualcosa di specifico x gatto con problemi di allergia. Ho trovato competenza e professionalità
Company replied
Company details
About Arcaplanet
Written by the company
Siamo la prima catena di Pet store in Italia.
Con oltre 520 Pet store e uno dei primi canali e-commerce ti aiutiamo, giorno dopo giorno, a prenderti cura dei tuoi amici a 4 zampe.
Siamo con te da oltre 25 anni per offrirti:
- Un'accurata selezione dei migliori prodotti per animali domestici
- Una consulenza altamente specializzata
- Servizi dedicati alle esigenze dei tuoi pet
- Offerte promozionali sempre più personalizzate.
Arcaplanet. Pet store. Pet stories.
Con oltre 520 Pet store e uno dei primi canali e-commerce ti aiutiamo, giorno dopo giorno, a prenderti cura dei tuoi amici a 4 zampe.
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- Un'accurata selezione dei migliori prodotti per animali domestici
- Una consulenza altamente specializzata
- Servizi dedicati alle esigenze dei tuoi pet
- Offerte promozionali sempre più personalizzate.
Arcaplanet. Pet store. Pet stories.
Siamo dalla parte di chi ama gli animali.
Written by the company
- Ci prendiamo cura ogni giorno del benessere degli animali domestici.
- In Arcaplanet siamo sempre dalla parte di chi ama gli animali e abbiamo fatto di questa dedizione, un lavoro. Sviluppiamo competenze individuali e costruiamo percorsi di crescita, professionale e umana, che contribuiscono al successo dell'azienda. Siamo la prima catena di Pet store in Italia e continuiamo, anno dopo anno, la crescita per essere sempre più vicini a chi ama gli animali. La nostra mission è ispirare il cliente verso acquisti più consapevoli e di qualità ed accrescere il benessere dei loro animali. Da Arcaplanet trovi un assortimento ampio e accuratamente selezionato, ascolto e consulenza di eccellenza e migliaia di prodotti pensati per te.
I nostri valori
Siamo la prima catena di Pet store in Italia e l’espansione continua, anno dopo anno, per essere sempre più vicini a chi ama gli animali.
Mettiamo il cuore in tutto quello che facciamo e siamo sempre pronti a trovare soluzioni concrete e innovative, per soddisfare il cliente che è sempre al centro del nostro mondo.
Siamo sempre ispirati da valori forti:
Siamo sempre ispirati da valori forti:
- - Passione
- - Fiducia
- - Innovazione
- - Eccellenza
Contact info
Via Ponte Vecchio 40b, 16042, Carasco, Italy
- arcaplanet.it
4.6
Excellent
108K reviews
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Reply from Arcaplanet
Buongiorno,
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Reply from Arcaplanet
Good morning,
thank you for sharing your experience with us! For us, it is essential to guarantee an excellent shopping experience, offering specific services to pet parents and combining the depth of the assortment with a careful selection of products. Did you know that with Arcaclub, the community dedicated to pet parents registered with Arcaplanet, you can enjoy many advantages? Click here and join now 👉 https://www.arcaplanet.it/programma-fedelta We are waiting for you!
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4 March 2026
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Fast shipping and improved packaging!
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18 February 2026
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Ti aspettiamo!
Golden Retriever
Sono assidua cliente con 2 golden retriver, negozio di gazzada, pulito, in ordine e personale gentile
16 February 2026
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8 September 2025
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Qualita, Velocita, Supporto Clientr
The goods were received in time and in excellent condition (and all the tins were within good use by date, which doesn’t always happen with online orders!). Also the customer support was excellent at the shop where I pocked up the order! 5+
11 February 2026
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Always super
29 January 2026
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the best pets store!
6 February 2026
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THE BEST OVER THE TOP…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 February 2026
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Sempre efficenti e disponibili
Facilità per effettuare l'ordine e disponibilità immediata e cortese del personale di Cadegliano-Viconago
6 February 2026
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Xxx xxxxxxxx
3 February 2026
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I've always liked shopping here
I've always liked shopping here. Of course, it would be better if the price was cheaper. But whether it's express delivery or products, it's the best here.
22 January 2026
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