Menno Linssen

Veluwe Mountainbike verhuurt prima kwaliteit mountainbikes voor de verschillende routes rondom Harderwijk. De haal- en brengservice zorgt ervoor dat de fietsen voor de deur van je (vakantie)huis afgeleverd worden, zodat je eigen auto niet vies wordt bij het vervoeren van/naar locatie verhuur. Het contact was laagdrempelig via whatsapp, waardoor breng- en ophaaltijd niet ver van tevoren afgestemd hoefden te worden. Kortom, goede fietsen, goede service!

We hebben een box besteld via de webshop, en hebben tot tweemaal toe een mail gekregen dat deze later geleverd zou worden. Toen de box nog steeds niet op de laatst genoemde leverdatum bezorgd was (ruim 2 maanden na bestelling), hebben we zelf moeten informeren en te horen gekregen dat deze wederom vertraagd is. Daarnaast hebben we zelf moeten aangeven dat we het boxkleed eerder willen ontvangen (had al veel eerder geleverd kunnen worden). Als je producten niet kan leveren, dan verwacht ik tenminste excuses, en uitstekende service om het alsnog goed te maken. De enige opties die wij kregen, waren de mogelijkheid om te wachten, of de bestelling te annuleren. Als ik dit voor het bestellen had geweten, had ik nooit een order bij Baby-Dump geplaatst