Attila Novák

I would like to say a huge thanks for the Fitstore24 team for the professional service they provided in assisting me with my bike. They managed to get the manufacturer to approve a hi-end carbon frame replacement, organised the logistics of international shipping of my bike, rebuilt the bike from one frame to the new one in a matter of days and took great care of the packaging as well. Throughout the process, which took just under 2 weeks, they kept in daily contact with me, paying attention to every detail of the assembly, drawing my attention to the parts that needed to be replaced and even calling me on the phone to speed up the process. Both their customer care and their professionalism deserve 5 stars, I can confidently recommend them as a service and as a dealer. I made the best decision when I chose them to buy an XC marathon top bike from abroad.
Thank you very much for everything!

Attila Novák

Ich möchte mich beim Team von Fitstore24 für den professionellen Service rund um mein Fahrrad bedanken. Sie haben die Genehmigung des Herstellers für den Austausch eines hochwertigen Carbonrahmens eingeholt, die Logistik für den internationalen Versand organisiert, das Fahrrad innerhalb weniger Tage von einem Rahmen auf den anderen umgebaut und sich sehr um die Verpackung gekümmert. Während des gesamten Prozesses, der fast zwei Wochen dauerte, standen sie täglich mit mir in Kontakt, achteten auf jedes Detail der Montage, machten mich auf Teile aufmerksam, die ersetzt werden mussten, und riefen mich sogar an, um den Prozess zu beschleunigen. Sowohl ihre Kundenbetreuung als auch ihre Professionalität verdienen 5 Sterne, ich kann sie als Service und Händler bedenkenlos weiterempfehlen, ich habe die beste Entscheidung getroffen, als ich sie für den Kauf eines XC-Marathon-Top-Bikes aus dem Ausland ausgewählt habe. Vielen Dank für alles!

Attila Novák

Dies ist die erste Bewertung, die ich jemals in meinem Leben geschrieben habe, aber jetzt möchte ich Feedback geben und anderen bei ihrer Entscheidungsfindung helfen, wenn sie noch über die Wahl des Geschäfts nachdenken.
Ich habe über Fitstore24 ein relativ seltenes Fahrrad bekommen. Vom ersten Moment an gaben sie durch den telefonischen Kontakt präzise, ​​ausführliche und schnelle Antworten, sowohl hinsichtlich der technischen Parameter als auch des Kaufs. Während unserer fast 3-wöchigen Korrespondenz waren sie immer sehr höflich und hilfsbereit, ich erhielt auf alle meine Briefe innerhalb eines Werktages eine Antwort. Alle Versprechen wurden genau eingehalten, ich erhielt Rückmeldung über die Transfers, das Eintreffen der Teile und den Versand der Sendung. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass meine Kaufentscheidung in guten Händen war und ich werde es keinen Moment bereuen, dass ich mich für Fitstore24 entschieden habe. Die Lieferung (ein komplettes Fahrrad und separat bestelltes Zubehör) kam perfekt verpackt, unbeschädigt und pünktlich an. Das Fahrrad war einwandfrei zusammengebaut, sogar mit den zusätzlichen Teilen (Griff, Flaschenhalter, Hupe usw.), die ich dazu bestellt hatte. Eigentlich blieben nur noch ein Lenker, eine Sattelverstellung und eine Pedalinstallation übrig. Heute sitze ich stolz auf meinem CUBE ELITE C68X SLT und bin froh, dass ich aus einem anderen, diesem tollen Händler unbekannten Land einen solchen Vertrauensbeweis gegeben habe, indem ich völlig unerwartet eine so teure Maschine bei ihnen gekauft habe.