RB

Altid 100% i orden, hurtig forsendelse, prismatch og andre gode tiltag, der giver kundeloyalitet i 2026 👍👍

I bought a Thule Chariot Cross 2 Double and, based on Kindermaxx’s own listings, also ordered the Thule EZHitch Cup, which was presented as a compatible accessory. The product page simply stated:

> “Allows for your Thule child bike trailer to be used on a second bike.”

This gives the clear impression that it fits all Thule trailers sold on their site. It doesn’t. Thule’s own documentation shows that the Cross 2 uses the EZHitch Plate, not the Cup.

When I contacted customer service, they first wrote:

> “Please note that the Thule adapters offered on our website are compatible with the Thule bike trailers we sell.”

When I sent them proof from Thule’s official site, they changed their explanation, claiming it was my responsibility to check “which bicycle is being used and which hitch is compatible with it,” even though the problem is clearly between two Thule products and has nothing to do with my bicycle.

Before even realizing this, I had already spent a long time trying to make the part fit, watching videos, disassembling the hitch arm, and researching why it didn’t match, only to confirm that Kindermaxx’s listing was misleading from the start.

Instead of acknowledging the mistake or covering the return cost, they kept deflecting responsibility.

Misleading information, wasted time, and unhelpful customer service.

Jeg har købt nye solbrilleglas i 2024. For det første var processen ret bøvlet og langtrukken, bl.a. fordi der i første omgang blev sat de forkerte glas i. Så selvom jeg havde håbet at have mine briller til sommer, var de først klar sidst i august, så jeg nåede ikke at bruge dem meget. Derudover bryder jeg mig ikke rigtigt om glassene. Jeg har fået de mørkeste grønne glas de har, men de er for lyse til min smag. Når solen står skarpt tager de ikke nok lys.

Overholder ikke leveringstid. Bestilte et par sneakers d. 14. december, hvor levering var angivet som 22-29. december, men skoene blev først leveret 4. januar. Ellers alt ok.

Nice look but subpar quality. Bought a half zip merino sweater in January 2024, which is now not looking well. It has been washed less than ten times. I always washed after instructions and own multiple similar sweaters from other brands that have stayed in better condition for a lot more wear, unfortunately.

Glassify lykkedes ikke i første forsøg med at matche farven på brilleglasset i mine solbriller, og der endte med at gå mere end en måned med fragt frem og tilbage samt behandlingstid fra deres side, hvilket betød at jeg var uden solbriller et godt stykke af sommeren. Desuden var der noget rod med at de originale glas var blevet væk, men så fundet igen. Jeg følte jeg var nødt til at være meget på med kommunikationen for at få det resultat som jeg gerne ville have. Når det er sagt, så var de dog meget venlige og imødekommende, og jeg er glad for brillerne i dag.

Jeg er flittig bruger af Trendsales. Jeg er stor fan er platformen, de generelle vilkår, den service man får og ikke mindst udvalget af varer. Niveauet for gebyrer ved køb og salg er dog lidt til den høje side for min smag.

Har booket flere ture med Rederiet Gule Rev over de seneste år, og de har mine varmeste anbefalinger! Administrationen er altid hjælpsomme og fleksible.

Min 88-årige og svagthørende farmor er gået fra Synoptik butikken i Esbjerg med en forståelse af at hun havde købt to sæt briller til en kontantpris på ca. 8500 kr., som hun forventer at modtage en regning på. Det viser sig i stedet, at der er sket en misforståelse, og at hun har skrevet under på en aftale om at leje brillerne igennem en abonnementsaftale med Synoptik, som koster 500 kr. pr. måned. Det er absolut ikke, hvad hun havde ønsket eller forventet. Hun forventer at have brillerne i mange år, og aftalen kan derfor aldrig betale sig for hende. Hun opdager misforståelsen, da hun modtager en email med opkrævning for abonnementet. Herefter genbesøger hun butikken for at finde en løsning, men de vil ikke lade hende betale brillerne kontant, da abonnementsaftalen allerede er underskrevet. Aftalen kan opsiges efter 6 måneder (=3000 kr.), hvorefter brillerne skal leveres tilbage. For hende bliver det altså 3000 kr. ud af vinduet. Hun siger, at hun føler sig bondefanget og at det har holdt hende vågen om natten. Jeg synes, at det er en uacceptabel, rigid og udnyttende måde at drive forretning på, og jeg kan ikke anbefale andre at handle hos Synoptik.

Fornuftige produkter og fin service. 84 kr. for levering til pakkeshop er til gengæld ikke tidssvarende. Jeg ville foretrække, at der ikke blev givet diverse rabatter, og at fragtprisen til gengæld var mere tidssvarende.

104 kr. for "håndtering" og levering til pakkeshop. Av!

Nemt og hurtigt. Lækre, friske øl!

Har gentagne gange oplevet, at PostNord ikke leverer min pakke med omdeling, selvom jeg er hjemme. Adressen passer, dørtelefonen virker. Utroligt frustrerende, at man ikke får den service, som man ellers betaler i dyre domme for.

Jeg købte et produkt, som var dækket af deres buy and try program. Produktet levede ikke op til mine forventninger, og jeg returnerede det gratis og fik pengene retur. Alt sammen indenfor få arbejdsdage. Kanon fin service!

Jeg kan på det varmeste anbefale Trolle Reklame!
Vi har kørt nogle Google Ads annoncer, som har haft stor succes. Vi har i runde tal fordoblet antallet af kunder med Trolles hjælp. Han forekommer engageret og oprigtigt interesseret i, at det skal gå os godt, og han kommer med tips og tricks - udover hvad vi betaler for - og er ekstremt hjælpsom. Stor fornøjelse!

Korrespondance med jagtkiosken.dk:
"Vi har været stærkt utilfredse med at handle hos jer. Jeg vil kort opridse forløbet, som vi har oplevet det:
- D. 1/8-17 bestiller vi tre sæt af gør-det-selv texas rigs til i alt 75 lokkere for 747,- kr. + fragt. På jeres hjemmeside er der klart angivet, at varen er på lager. De skal bruges d. 26/8, hvor vi i foreningen har arbejdsdag.
- D. 4/8-17 (allerede her ville mange butikker allerede have afsendt varen) modtager vi en mail, hvor der står, at varen er i restordre, men at I forventer at have den hjemme igen senest d. 20/8. Vi svarer, at vi skal bruge det til arbejdsdag d. 26/8, og at I gerne må holde os opdateret.
Vi hører intet fra jer, og d. 23/8 tager vi selv kontakt ved at ringe til jer. Vi får at vide, at I ikke har fået varen hjem, og at den ikke kan nå at komme frem. Vi aftaler så til gengæld, at vi kan få line til lokkerne og crimps for samme pris, som den originale ordre (747,- kr. + frag). I samme ombæring aftaler vi, at I skal sende et billede, hvor man kan se diameteren på de svirvler, som lokkerne sidder på linen med. Således kan vi selv kan finde dem i en anden forretning.
- D. 24/8 afsendes varen.
- D. 24/8 står vi i Biltema og skal købe ind til arbejdsdagen, inkl. førnævnte svirvler. Vi har ikke modtaget noget billede som aftalt, og I tager ikke telefonen. Linetykkelsen kunne vi heller ikke finde på jeres hjemmeside. Så vi køber de svirvler med størst mulig diameter.
- D. 25/8 afhentes pakken og det konstateres, at svirvlerne er for små, og da pakken først er hentet efter alle butikker er lukket, betyder det, at vi må vente til selve arbejdsdagen, hvor vi må sende en ud efter større svirvler. Vi betalte 160,- kr. for de svirvler, der ikke skal byttes. Desuden skal vi så ud og bytte de svirvler, vi ikke kan bruge efterfølgende.
Alt i alt har vi altså enormt meget ekstra arbejde, har betalt 160,- kr. mere end lovet/forventet for projektet samlet og har haft dårlig kommunikation med jer.
Vi håber, at I kan genkende vores kritik, og at I som minimum vil dække den 160,- kr. ekstraudgift."

Svar fra jagtkiosken:
"Hej Rasmus
Jeg skal beklage at varerne ikke er kommet på lager i tide, men desværre er det hvad der kan ske.
Jeg har gjort hvad jeg kunne for at hjælpe jer, og har også sendt billede som aftalt en MMS til 34549052 som er sendt i onsdags som lovet, kan se den er sendt kl 19.55 fra min telefon!

Det er det nummer jeg har til dig, men hvis ikke det er det rigtige nummer er det selvfølgelig det som er gået galt!"

Mit svar:
"Hej Flemming
Mit nr. 25670920, som både er det nr. jeg ringede fra, og det nr, som jeg opgav ved ordreafgivelsen. Det er selvfølgelig hændeligt uheld, at numre bliver byttet rundt, men ansvaret for samtlige fejl og uoverensstemmelser ligger stadig hos jer."