zentral.es Reviews 73

La experiencia no ha sido mala.
Hay que entender que es una empresa emergente y seguro que tambien quieren que las camisetas lleguen a tiempo. Han tardado un poco más en llegar pero mientras se hable con educación responden en menos de 2 días. El servicio postventa impecable. Las camisetas muy bien hechas. Por lo que solo eso, el tiempo de espera, si lo mejoran, se hacen de oro.

No sirve de nada esta empresa y no suelo poner experiencias casi nunca…pero esta se lo merece, se llevó el premio gordo.

Alejaros de ella todo lo que podáis, son unos sinverguenzas… pedidas el 26 julio, para recibir en agosto, recibidas finales de octubre…

De primeras todo muy bonito, todo en fecha y mentira… llegan dos meses más tarde y es porque han perdido tu pedido (explícame que mierdas hacen para perderlo…metira todo que ni lo habían empezado hacer seguro) y te lo repiten.
Te lo repiten mal y faltan cosas…
Ya tienes que amenazarles con denunciarles por estafa y allí empiezan a correr y apretar el ojete.
Su respuesta te hacemos un descuento en el siguiente pedido que esto no es lo habitual, no suele pasar,pero no sabemos…
Como??? Descuéntame ahora por tu incompetencia…te piensas que voy a volver a gastar dinero en esta empresa de estafadores y mentirosos??? Jajaja

Y ya como has pagado y veen que eres una persona insistente…te dejan de contestar por semanas y contestan cuando ellos les viene en gana y con cosas que les sale de las narices…
De vdd una vergüenza todo.

Calidad pues bueno como cualquier camiseta de este precio. No le pidamos más…
Pero algunas han venido sucias de pintura…😅

Decepción máxima la verdad.

Es una vergüenza. Llevo esperando 3 semanas un pedido. Les escribí y no contestan. Ahora estoy reclamando la devolución, no por el retraso, sino por la falta de atención y transparencia que tienen.

A pesar de que tengan una opcion de seguimiento del pedido no sirve de nada, se retrasan y no avisan de absolutamente nada a no ser que te pongas en contacto con ellos. Sus respuestas, excusas baratas.
Mas de un mes esperando por un pedido de camisetas y aun no ha llegado, mandan un correo diciendo que ya han sido enviadas y cuando te metes a rastrear el pedido en la compañia de envios aparece como que aun no se ha recibido, absoluto desastre de organizacion y gestion

Después de realizar un pedido de equipación completa, sólo enviaron la camiseta.

Tras reclamarles por Whatsapp para que enviaran el resto, ESPECIFICANDO esperar recibir pantalón y medias, realizaron otro envío solo con el pantalón. Incluso me pidieron el color de las medias, y no las enviaron igualmente. El servicio ha dejado bastante que desear.

Y porque no se puede poner 0 estrellas. NO SE OS OCURRA PEDIR AQUÍ, por vuestro bien. Hice el pedido de el club que presido por aquí atraído por sus diseños y GRAVÍSIMO ERROR. Hicimos un primer pedido con algunas camisetas y llegaron con el diseño mal. Confiamos en lo que nos dijeron de que el siguiente pedido (de +1.500€) llegaría bien y aún seguimos esperándolo. Llevan dos meses de retraso y seguro que encima llegan mal.

Muy MAL servicio , horrible experiencia, me han enviado 3 veces mal una triste camiseta , y 3 veces que la he reclamado, mal el dorsal, mal el nombre y ahora mal el color ,y ahora dicen que no se hacen cargo .
Un cero en todo , incluso alguno se hacía el graciosillo .
Ni se os ocurra comprar nada ahí .

Encargamos unas camisetas de fútbol para las fiestas de nuestro pueblo y la experiencia ha sido muy negativa. Algunas llegaron con dos meses y medio de retraso y, tras tres meses, todavía seguimos esperando por 3 camisetas que no han llegado.

Las camisetas que recibimos están bien en cuanto a calidad, pero el servicio ha sido pésimo. Intentamos contactar en varias ocasiones a través de distintos medios y la empresa nos ignoró sistemáticamente, sin dar explicaciones ni soluciones.

En resumen, una empresa nada seria: incumplen los plazos, no responden a los clientes y dejan los pedidos a medias. No la recomendaríamos en absoluto.

Teniendo en cuenta que las camisetas tienen una buena calidad y cumplen con el diseño perfectamente, el problema está en el contacto con la empresa y los tiempos de entrega.

Hicimos el pedido con bastante antelación a cuando lo necesitábamos, concretamente el 1 de junio para evitar justo lo que nos ha pasado. Recibimos la mayoría de camisetas el 25 de julio, sin embargo nos faltan tres, para las cuales nos han ido dando largas con respecto al envío, la fabricación, la entrega… Además de no contestar al teléfono, ni a los mensajes con la rapidez que esperábamos.

Al haber hecho un pedido de 600€ considerábamos que lo mínimo era estar informadas de su estado y cumplir con las fechas de entrega, podemos entender un margen de un par de días de más, porque a todos nos pueden surgir imprevistos, sin embargo esta situación ya es demasiado y no vemos el resultado de las supuestas soluciones que nos ofrecen.
En varias ocasiones nos han dicho que están a punto de salir o que la semana que viene sin falta y hoy 18 de agosto seguimos esperando las camisetas.

Esperemos que se solucione pronto y las camisetas nos lleguen cuanto antes, porque realmente con respecto a la calidad y el diseño no tenemos ningún tipo de queja

Las camisetas son de buena calidad, pero la falta de compromiso por parte de Zentral ha sido enorme. Realizamos nuestro pedido el 1/06, con fecha estimada de entrega para el 30/06. Sin embargo, no lo recibimos hasta el 25 de julio, es decir, un mes después de lo previsto.

Al revisar el pedido, notamos que faltaban tres camisetas. A día de hoy, 18/08, dos meses y medio después de haber realizado la compra, seguimos sin recibirlas.

La calidad de las camisetas no compensa la larga espera ni la pésima atención al cliente. Ni responden mensajes, ni correos, ni llamadas. Mi peña y yo estamos muy decepcionadas y consideramos esta situación una auténtica vergüenza.

Hice un pedido el 31 de mayo y me ponía que me llegaba el 30 de junio pero hasta el 25 de julio no me llego, a decir verdad las camisetas tienen buena calidad pero nos faltaban 3 camisetas por llegar que seguimos esperando. Además les escribimos e intentamos contactar con ellos y no nos dan ninguna solución

Compre una equipación el dia 8 de julio y llegaba supuestamente entre el dia 20-25 de julio ,no me llega nada y depues de varios días intentando contactar con ellos me responden y me dicen que se alarga una semana mas .Ya han pasado dos semanas desde que me dijo eso y aun no se nada .Actualmente estoy a dia 13 de agosto y no tengo información de mi pedido y la atención al cliente es pésima