Zenzum has very good service. Hugo provides very complete information, both by phone and sms. Within 1 day after signing the loan agreement, they immediately sent the money.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Excellent service, fast and great support. The staff is friendly, consult in details and work hard to get the loan application smoothly done. As a customer, I'm satisfied.
Company replied
I had scheduled a call at 11 o'clock (the bank was supposed to call us) together with my husband, and I was only called in the evening when it was no longer important.
Company replied
I liked Jordan he was very calm and professional. He was doing the follow up. And ask me questions if I understand everything he said.
Company replied
Company details
Written by the company
Zensum är en låneförmedlare som erbjuder kostnadsfri jämförelse av privat- och bolån. Vi har funnits sedan 2013 och är verksamma på den svenska och norska marknaden. Vår ambition är att frigöra människor från onödiga utgifter och bidra till en mer ansvarsfull låneförmedling.
Zensum guidar dig till en bättre ekonomi.
Written by the company
- Sänk dina lånekostnader!
- Zensum grundades i Stockholm år 2013 med en vision om att förändra privatpersoners ekonomiska beteenden. Sedan start har Zensum hjälpt över 200 000 kunder att se över sina lån. Zensum har idag över 100 anställda med kontor i Stockholm och Uppsala. Zensum står under tillsyn av Finansinspektionen och innehar tillstånd för att bedriva konsumentkreditförmedling. Zensum är aktiva i Sverige, Norge och inom kort även i Finland.
Contact info
Eriksbergsgatan 31, 114 30, Stockholm, Sweden
- 0771-304444
- zensum.se
4.7
Excellent
6K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad bra att du är nöjd med din nya lösning och vår hjälp. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Reply from Zensum AB
Thank you for the kind words. We're glad to hear that you're happy with the help you got from us. Please, do not hesitate on contacting us if you have any questions or concerns. Kind regards, Agnes
Great customer experience!
23 June 2025
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme! Kul att du är nöjd med oss och vår hjälp till bättre lånevillkor. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Excellent service
Excellent service, fast and great support. The staff is friendly, consult in details and work hard to get the loan application smoothly done. As a customer, I'm satisfied.
10 June 2025
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme! Kul att du är nöjd med oss och vår hjälp till bättre lånevillkor. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Reply from Zensum AB
Tack för ditt omdöme! Kul att du är nöjd med oss och vår hjälp till bättre lånevillkor. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Zensum the best
Zensum the best. Almost 10 years every time find the best solution. Always!!!!
Outstanding 👍👍👍👍
12 March 2025
Reply from Zensum AB
Tack för ditt omdöme. Vad bra att du är nöjd med din nya lösning och vår hjälp. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
I had scheduled a call at 11 o'clock…
I had scheduled a call at 11 o'clock (the bank was supposed to call us) together with my husband, and I was only called in the evening when it was no longer important.
31 October 2024
Reply from Zensum AB
Hi! Thank you for your review. If you would like to provide us with feedback on how we can improve, we would gladly receive it at kundservice@zensum.se. Best regards, Agnes
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad bra att du är nöjd med din nya lösning och vår hjälp. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Met my needs.
4 July 2024
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad bra att du är nöjd med din nya lösning och vår hjälp. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Gryma personal
3 July 2024
Reply from Zensum AB
Tack för ditt omdöme. Vad bra att du är nöjd med din nya lösning och vår hjälp. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Jag är mycket nöjd
Jag är mycket nöjd
Tack så jättemycket Zenum are the most reliable when it comes to loan
11 April 2024
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad kul att du uppskattar oss och vår hjälp. Låt oss gärna veta om vi kan stå till vidare tjänst framöver. Vänligen, Agnes
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad kul att du uppskattar oss och vår hjälp. Låt oss gärna veta om vi kan stå till vidare tjänst framöver. Vänligen, Agnes
Reply from Zensum AB
Hi! Thank you for the kind words. We're glad to hear that you're happy with the help you got from us. Please, do not hesitate on contacting us if you have any questions or concerns. Kind regards, Agnes
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad kul att du uppskattar oss och vår hjälp. Låt oss gärna veta om vi kan stå till vidare tjänst framöver. Vänligen, Agnes
Extremely helpful and friendly staff…
Extremely helpful and friendly staff besides being very professional and respectful.
29 November 2023
Reply from Zensum AB
Hi! Thank you for the kind words. We're glad to hear that you're happy with the help you got from us. Please, do not hesitate on contacting us if you have any questions or concerns. Kind regards, Agnes
Really good 👍
13 November 2023
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad bra att du är nöjd med din nya lösning och vår hjälp. Tveka inte på att återkomma vid eventuella frågor eller funderingar. Hälsningar, Agnes
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad kul att du uppskattar oss och vår hjälp. Låt oss gärna veta om vi kan stå till vidare tjänst framöver. Vänligen, Agnes
The process was smooth
The process was smooth, Wilhelm Lundahl has done a real great job, from the begining until the end.
Thanks
3 November 2023
Reply from Zensum AB
Hi! Thank you for the kind words. We're glad to hear that you're happy with the help you got from us. Please, do not hesitate on contacting us if you have any questions or concerns. Kind regards, Agnes
I liked Jordan he was very calm and…
I liked Jordan he was very calm and professional. He was doing the follow up.
And ask me questions if I understand everything he said.
16 October 2023
Reply from Zensum AB
Hi! Thank you for the kind words. We're glad to hear that you're happy with the help you got from us. Please, do not hesitate on contacting us if you have any questions or concerns. Kind regards, Agnes
Reply from Zensum AB
Hej! Tack för ditt omdöme. Vad kul att du uppskattar oss och vår hjälp. Låt oss gärna veta om vi kan stå till vidare tjänst framöver. Vänligen, Agnes
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.