Zaap.ch Reviews 62

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 4 out of 5 stars

Der ursprünglich bestellte Ergometer war kurzfristig nicht lieferbar. Durch den Kundenservice wurde ein alternatives Gerät empfohlen und zeitnah geliefert. Mit dem Gerät bin ich auch zufrieden. E... See more

Rated 5 out of 5 stars

Das Gerät macht einen guten und stabilen Eindruck. Einfach in der Bedienung und verfügt über Funktionen wie ein grosses Profi-Gerät. Präzision und Leistung wird sich im Gebrauch zeigen.

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Rated 5 out of 5 stars

Wir waren zunächst wegen des ungewöhnlichen Vorgehens etwas skeptisch, sind aber nun hochzufrieden. Die Ware kam prompt, sehr gut original verpackt, in einwandfreiem Zustand und zu einem sensationelle... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Die Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und kurz danach,wurde mir das Paket geliefert.Auf Wunsch,konnte auch per Papierrechnung bezahlt werden!Bin sehr zufrieden,weiter so!👍👍

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Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

62 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr gute Kundenberatung, immer wieder gerne

17 March 2026
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Reply from Zaap.ch

Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Viele Produkte und guter Service

Kompetentes Helpdesk bei Fragen & Rückfragen.

Breites Angebot.

Abklärung für noch nicht vorhandene Produkte.

Proaktive Informationen über den Ablauf inkl. Versand.

10 February 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

100% Satisfait

100% Satisfait, livraison rapide, matériel impécable.

15 March 2026
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Cher client, chère cliente,

Merci beaucoup pour votre feedback.

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous revisiterez bientôt notre shop.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert!

Die Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und kurz danach,wurde mir das Paket geliefert.Auf Wunsch,konnte auch per Papierrechnung bezahlt werden!Bin sehr zufrieden,weiter so!👍👍

9 March 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zu Frieden mit dem Produkt und…

Bin sehr zu Frieden mit dem Produkt und der Abwicklung

25 March 2026
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Geschätzter Kunde

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Merci Zaap

Le produit est très bon, mais il n'était pas en disponible en Suisse. J'ai donc pu l'avoir rapidement au travers de Zaap.

23 March 2026
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Cher client, chère cliente,

Merci beaucoup pour votre feedback.

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous revisiterez bientôt notre shop.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Alles wie beschrieben

Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung.

9 March 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Best Price

Best Price, rasche Lieferung, Produkt wie gewünscht 👍🏻

8 March 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 4 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung gibt 1 stern abzug weil der Abwasser Schlauch nicht gepasst hat und der Zulauf Schlauch respektive das anschluss Stück nicht sehr gut hält. Aber mit etwas geschik kann dies selbst noch angepasst werden.

21 March 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

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Rated 5 out of 5 stars

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Das Gerät macht einen guten und stabilen Eindruck. Einfach in der Bedienung und verfügt über Funktionen wie ein grosses Profi-Gerät.
Präzision und Leistung wird sich im Gebrauch zeigen.

19 March 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Einwandfreie Abwicklung

Gute Kommunikation, bester Preis und speditive Lieferung.

20 February 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

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Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide et retour conforme aux…

Livraison rapide et retour conforme aux engagements annoncés. Facilité financière et prix agréables. Excellent service, merci!

25 February 2026
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Cher client,

Merci beaucoup pour votre feedback.

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous revisiterez bientôt notre shop.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Hoch zufrieden

Wir waren zunächst wegen des ungewöhnlichen Vorgehens etwas skeptisch, sind aber nun hochzufrieden. Die Ware kam prompt, sehr gut original verpackt, in einwandfreiem Zustand und zu einem sensationellen Preis.

26 January 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Unkompliziert

Unkomplizierter Bestellung und prompte Lieferung.

8 February 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio veloce

6 February 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 4 out of 5 stars

Erste zufriedenstellende Bestellung bei Zaap.ch

Erste Bestellung bei Zaap.ch und es war alles zufriedenstellend. Die Abwicklung und der Kundenservice, der am selben Tag eine Frage bezüglich Lieferfrist beantwortete. Die Ware (Lattenrost) scheint hochwertig und den Erwartungen entsprechend.

19 January 2026
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Geschätzter Kunde,​ Geschätzte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass alles geklappt hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Shop besuchen werden.

Wir bleiben gerne zur Verfügung und bis bald.

Rated 1 out of 5 stars

Artikel bestellt, defekt geliefert, kein Service

Artikel bestellt, gewarte und Lieferung erhalten. Leider funktioniert das bestellte Teil nicht, defekt.
Auf Reklamation keine Antwort erhalten, keine Ersatzlieferung, einfach Funkstille. Telefonisch niemand erreichbar, Mail werden automatisch beantwortet mit Standardtext.

Leider kein Kundenservice, schade!

4 January 2026
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Geschätzter Kunde,

wir bedauern dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Sie haben uns mehrmals kontaktiert und haben stets innerhalb einem Werktages Antwort erhalten, wie auch auf unserem Shop versprochen wird.
Demnach ist es nicht fair, dass Sie uns beschuldigen nicht zu antworten, weil Sie eine Antwort innerhalb von wenigen Stunden wünschen.

keine Ersatzlieferung => Falsch, wir haben Ihnen das Verfahren für den Erhalt einer Ersatzlieferung erklärt und Sie haben nicht geantwortet

einfach Funkstille / Leider kein Kundenservice, schade! = Falsch, wir haben innerhalb einer angemessenen Frist geantwortet jedoch waren Sie mit dem Ablauf nicht einverstanden und haben sich nicht mehr gemeldet.

Leider bieten wir keine telefonische Unterstützung an. Unsere freundlichen Mitarbeiter sind online verfügbar und helfen Ihnen gerne per E-Mail oder über Whatsapp (nur Textnachrichten). Wir beantworten in wenigen Stunden, im längsten Fall bis zu 1 Werktag.

Sollten Sie weitere Informationen wünschen, sind wir stets bereit Ihnen weiter zu helfen.

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