Lager feucht, Kundensupport ignoriert jeglichen Kontakt
Die Luftfeuchtigkeit im Lager bewegt sich zwischen 67 und 77 Prozent. Dadurch besteht das Risiko dass meine Lagerware verschimmelt.. Nach einigen Kommunikationsschwierigkeiten mit Storebox, wurde die Hausverwaltung verständigt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Bis dahin habe ich eine Mietreduktion bekommen. Ich hoffe dass das Problem bald gelöst werden kann.
Reply from Storebox - Wien Schmalzhofgasse
Guten Tag Michal,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Problemen gekommen ist. Wie wir bereits per E-Mail besprochen haben, haben wir das Problem an die Hausverwaltung weitergeleitet und warten derzeit noch auf eine Rückmeldung. Sobald wir diese erhalten, melden wir uns, wie besprochen, verlässlich bei dir.
Wir sind jedoch froh, dass wir für die Zwischenzeit eine Lösung finden konnten, und bedanken uns sehr, dass du uns trotzdem dein Vertrauen geschenkt hast und Kunde bei uns bist!
Beste Grüße,
Storebox Team