Nach Problemen dann endlich alles OK
Anfänglich gab es leider massive Probleme vor Ort, die sowohl das gemietete Abteil als auch die Räumlichkeiten betrafen, und die Rückmeldungen zu den Problemen haben gut 14 Tage gedauert da man an der Hotline kaum Hilfe bekommt und auf E-Mail-Kontakt verwiesen wird. Das muss gerade hinsichtlich der E-Mail-Antwortzeiten deutlich besser werden!
Nun das Positive:
Das Customer Success Team hat die Kurve dann aber mehr als gekratzt: Die Abwicklung war absolut vorbildlich, extrem kulant und lösungsorientiert. Ich habe ein tolles Ersatzabteil bekommen und bin jetzt rundum zufrieden. Am Ende eine wirklich gute Lagermöglichkeit – Fehler können passieren, entscheidend ist, wie man damit umgeht!








