Chaostruppe keine gesammelte Infos der MitarbeiterInnen
Es wurde mir ein Wechsel des Abteils aufgezwungen, war von mir nicht gewünscht. Neuer Mietpreis wurde im Mail mit 140.-€ / Monat dargelegt.
Die von mir auf meine Zeit und Kosten durchzuführender Wechsel soll innerhalb von 10 Tagen durchgeführt werden! Zeitspanne wurde sehr knapp festgelegt. Das habe ich geschafft, nur mit fremder Hilfe. Dafür wurde mir eine Gutschrift über 240.-€ zugesagt…..
Im zugesandten Vertrag sind dann anstelle von 140.-€/ Monat aber 158.-€/ Monat veranschlagt. Das Beste zum Schluß für den von Storebox aufgezwungen Wechsel des Lagers wurden mit auch noch 72,01.-€ mittels Lastschrift über Stripe abgebucht….warum ist nicht klar da ja eine Gutschrift verfügbar ist.!?
Mehrere Mails an Storebox konnten auch keine für mich zufriedenstellende Lösung bieten. Derzeit ist Schweigen und aussitzen von Storeboxteam angesagt. Nachtrag ich bin seit 5 Jahren dort Kunde. Meine Zufriedenheit ist ganz tief gesunken!
Reply from Storebox - Hernalser Hauptstraße
Hallo Hannes,
wir bedauern sehr, dass es in diesem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das von dir angesprochene Geld wurde bereits vollständig rückerstattet. Wir verstehen, dass der erzwungene Wechsel und die damit verbundenen Unklarheiten sehr ärgerlich für dich waren, und nehmen dein Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe in Zukunft transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Beste Grüße,
Storebox Team