Yeep Reviews 86

J’ai acheté un vélo bird (même marque que yeep.me) sur Veepee. Après quelques mois d’utilisation il ne s’allume plus. Malgré mes messages, aucune réponse de la part de Cibox qui est l’entreprise derrière ces marques. Aucun magasin n’accepte ce type de vélo en réparation par ailleurs.
À fuite.

Fiets binnen jaar kapot.
Console al een maand ter reparatie. Zeggen nu dat de fiets niet tegen regen kan. Of we willen betalen
Klantenservic reageert slecht
Als je na een week weer vraagt wat de situatie is zeggen ze dat als je vaak vraagt je onder aan de lijst komt
Nu betaald voor levering maar wederom geen console

C'est du matériel chinois de mauvaise qualité. Même après plusieurs réparations dans leur atelier le problème revient. Le service après vente est de mauvaise foi.

A fuir absolument. Malhonnête et refuse d'échanger ou de rembourser un article défectueux.

Nous avons acheté un vélo électrique de la marque yeep.me… que des galères ! Au bout d’à peine 1 mois les 2 pédales tombent.. oui oui, pratique de pédaler sans pédale pour un vélo. Les freins sont HS. L’assistance moteur est nulle ! Le SAV est une catastrophe. Après des mois de bataille avec eux; ils nous ont renvoyé des pédales qui sont tout aussi instables. Cela fait bientôt 2ans que nous regrettons cet achat et que nous avons que des problèmes. C’est une honte, et quand je lis tous les commentaires, je me demande comment ils peuvent encore vendre. En bref, fuyez!!

elektrische step die nieuw is maar niet werkt. Heel kort gezegd:
- super veel moeite om te laten ophalen
- super veel moeite om terug te krijgen
- super veel moeite om in contact te komen met klantendienst en dan nog wordt er niets gedaan
- step terug gekregen en hij laden ineens niet meer op
- zelf voor de kosten van reparaties moeten opdraaien terwijl ik er nog geen 3 keer enkele meters mee gereden had en er niets mee gebeurt was, maar het product gewoon slecht is
- status 5 maanden later en ik zit met een step die stuk is en een klantendienst die mij negeert

N'achetez pas un vélo yeep.me!

J ai acheté un modele de vélo yeep.me en juin dernier. Apres 30 utilisation, le boitier de commande de la fonction d'assistance electrique ne s allumeait plis correctement. Ce boitier a ete renvoyé un premiere fois au sav qui n a rien detecté, 1 second retour a ete effectué puis, voyant que j insistais, le velo entier. Tout cela pour recevoir un mail comme quoi tout allait bien et que je devais payer la livraision et le controle effectué. Refus de remboursement. Un scandale. Une honte. Ce sont des escrocs

J'ai acheté un modèle de trottinette électrique il y a quelque temps. Je suis globalement satisfait, je la trouve pratique à transporter, plutôt légère et solide. l'autonomie est aussi suffisante pour les trajets quotidiens pour se rendre au travail. Le seul petit reproche qui me fait enlever une étoile c'est son manque de puissance en côte qui est négligeable pour le rapport qualité/prix.

J'ai une trottinette yeep me depuis un an et demi. Je part en vacance 1 mois en aout 2025 et au retour, surprise, la trottinette ne s'allume plus et ne charge plus. Après avoir contacté le sav, on me dit que cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie ("soit disant 5 ans") et qu'il faut payer pour la faire réparer.
conclusion : marque pour moi à éviter et encore un grand merci à décathlon de l'héberger sur son cite internet. J'ai cru acheter chez eux et au surprise au moment du problème qu'il ne pouvait rien faire..

Une catastrophe yeep me sous-traitant de feu vert vend des trottinettes j'ai acheté ma trottinette dans le sud je suis remonté en région parisienne et la catastrophe j'ai fait au moins 15 feu vert avant qu'on me prenne ma trottinette en SAV ah déjà je vous raconte pas la galère pour trouver un feu vert et alors la réparation laisse tomber ça fait deux mois ma trottinette elle en SAV pas de réponse on sait pas c'est en cours moralité la marque est à bannir ne plus acheter de trottinette ou de vélo électrique dans les firmes feu vert parce que derrière c'est une catastrophe

J'ai reçu mon 1er vélo en août 2024, impatiente. Au bout de 2 mois d'utilisation il y a eu un problème moteur. Les échanges avec le constructeur ont étaient très longs et finalement j'ai dû renvoyer mon vélo à Villeurbane. Ils m'ont envoyé un nouveau vélo, tout beau tout neuf qui à la 1ère utilisation faisait un bruit au niveau du pédalier. a nouveau échange avec le constructeur qui me dit que ça ne peut pas venir de lui. Finalement il m'envoie vers un réparateur de ma ville qu'il a choisi. Verdict: défaut de la chaîne. Leur retour: c'est dû à l'usure du vélo (qui je le rappelle est neuf!!). Depuis échange sur échange (il leur faut 3 jours pour répondre à votre message sur leur messagerie et toujours pas de solution. J'ai un beau vélo tout neuf qui ne roule pas!!!
Vous pouvez imaginer comme je suis en colère!!

Fuyez, trottinette cassé en 2 semaine et le SAV ne veut pas prendre en charge les réparations

Viens d’acheter une trotinette neuve de finshop.be en Belgique de facon toute légale. Sortie de sa boîte et assemblé l’appareil tout neuf ne fonctionne pas (!!!!). Yeep.me refuse tout support et ont même supprimé mon compte de support sur leur site. Comportement absolument ridicule! Mais bien, quand ce qu’on produit et bien juste à la feraille, on a probablement pas le choix.

Trottinette achetée sur Cdiscount encore sous garantie. Pour pouvoir les contacter, c'est le parcours du combattant, il faut créer un compte sur le site, mettre toutes les références, factures etc... Après 2 mails et un contact du site Cdiscount, la réponse : il faut retourner la trottinette (avec la clé bien sûr) à nos frais (donc minimum 90€) , ils font un devis, si le devis n'est pas accepté ils le facturent et bien sûr pour récupérer la trottinette il faut probablement repayer les frais de port...
Des arnaqueurs de première

J’ai acheté sur site yeep.me un vélo électrique fin août 25 après l’avoir vu sur le marketplace de décathlon. Prise en charge très rapide de la commande et vélo expédié quasi immédiatement. Toutefois, le vélo a mis 15 jours pour arriver par livreur. On se demande de quel continent il provient.
Premier bémol, légalement on devrait avoir à disposition lors de la réception de la facture un formulaire de rétraction. Tout acheteur par correspondance dispose d’un délai de 15jours à réception pour se rétracter et on ne peut pas. Il n’y a aucun lien à ce sujet sur le site dans notre commande. Pour le SAV, il faut disposer du numéro de série qui n’est pas dispo sur la facture mais qu’on obtient à la réception.
A réception, montage un peu délicat notamment pour régler le centrage du disque de frein AV, mais ça va. Le vélo est fourni avec tous les outils nécessaires.
J’ai ouvert un premier ticket à la réception parce qu’il manquait une pièce pour monter le porte bagage.
C’est le bazar pour ouvrir un ticket car il faut aller sur un autre site, nouvel identifiant, nouveau mot de passe, mais ça marche. Je comprends que les gens soient perdus.
Ticket pris en charge rapidement et je reçois la pièce manquante au bout de qqs jours.
Entre temps, j’ai un drôle de bruit de claquement qui se manifeste sans l’axe arrière, assez gênant au roulage et un peu inquiétant. Je signale au SAV qui me donne un lien vers un tuto en anglais qui n’a rien à voir avec yeep.me. C’est un américain qui publie des tutos d’essais de vélo et c’est assez bien expliqué.
Le yeep.me est en fait un vélo BIRD (d’ailleurs sous l’étiquette yeep.me, il y a le marquage BIRD) que l’on retrouve sur tous les continents et apparemment il y a régulièrement des problèmes de serrage du pignon arrière et de serrage de la courroie.
Ça devrait être réglé d’usine, je ne comprends pas que ce défaut se reproduise aussi souvent.
Le vélo marche bien à présent mais m’a forcé à chercher des ressources de bricoleur et qqqs outils pour le faire fonctionner parfaitement.
J’enlève donc une étoile pour l’absence de formulaire de rétractation, une autre étoile pour les réglages mécaniques approximatifs mais comme le vélo est très beau quand même et qu’il répond à mon besoin, je rajoute une étoile. Bilan 4 étoiles.

Horrible : ils livrent des vélos défectueux et réagissent à peine quand on demande de l’aide. N’achetez pas de vélo ici.

Expérience catastrophique. vélo acheté en juin 2025. Il dysfonctionne depuis toujours : avance tout seul dès qu’on branche la batterie, avance par accoups, n a pas un bon freinage malgré le réglage juste après l’achat. En septembre 2025 Le dérailleur a cassé en pleine route. Le service client, réactif parfois et a d’autres moments absent, n a pas encore proposé de solution de remplacement voire de remboursement c’est décevant.

N’achetez surtout pas ! Acheté en décembre 2024, renvoyé en janvier 2025 pour un défaut, on me l’a renvoyé sans la selle ! Début juin, encore un pb, en côte l’assistance électrique ne se déclenche pas . Des dizaines d’échanges (via une plateforme nulle soit dit au passage) avec le sav qui nous demande tests sur tests auxquels on ne comprend rien, vélo renvoyé et on vient de me le retourner en me disant que le technicien n’a constaté aucun défaut ! Bilan : vélo acheté il y a 9 mois, presque 5 mois d’immobilisation. Confiance =0

Vélo acheté sur veepee en avril, il n’a jamais fonctionné, le service client est totalement absent et aréactif. Il m’a été demandé de changer la roue arrière et de leur renvoyer et depuis rien ne se passe. À fuir absolument.

Vélo électrique YEEP.ME DAY 2 (2025) acheté sur le site de DECATHLON le 14/07/25, reçu le 28/07/25 et tombé en panne le 11/08/25. Service après vente non réactif !!! écran de contrôle renvoyé à l'usine mais pas de nouvelles depuis. Je dis louer un vélo électrique à 200 euros par semaine !!!
Ne pas acheter cette marque (qui est française mais qui assemble des pièces chinoises). Ne pas acheter sur le marketplace de Decathlon.