Schnell und einfach eine SEPA-Lastschrift eingerichtet. Vorher schon positiv überrascht bzgl ihrer KI-Assistentin. Ihr Response kommt allerdings etwas verzögert. Das geht schneller (in der KI-Entwickl... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Der Wechsel zu meinem neuen Stromanbieter bei den Stadtwerken Bochum GmbH ist perfekt gelaufen. Erwähnenswert ist auch das sehr gute Preis/Leistungsverhältnis des von mir gewählten Stromtarif Gut & G... See more
Company replied
Zum 1. mal seit Jahren habe ich den Stromlieferanten gewechselt Bei Gut und Grün Bochum lief alles perfekt. Innerhalb von einer Stunde hatte ich die Bestätigung zum Wechsel erhalten und am gleichen Ta... See more
Company replied
Den schlimmsten Stromanbieter den bisher hatte. Die habe meine Anmeldung beim Netzbetreiber nicht hinbekommen. Da durch in Grundversorgung gefallen. Diese wurde auch bezahlt. Doch was passiert soll we... See more
Company replied
Company details
- Energy Supplier
- Electric Utility Company
- Energy Equipment and Solutions
- Gas Company
- Green Energy Supplier
- Utility Contractor
Written by the company
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 175 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1856 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Contact info
Ostring 28, 44787, Bochum, Germany
- www.stadtwerke-bochum.de
4.2
Great
156 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 54% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Einfache und übersichtliche Handhabung
Einfache und übersichtliche Handhabung. Danke.
9 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Retzlaff,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Handhabung als einfach und übersichtlich empfinden. Genau so soll die Nutzung unserer Angebote für Sie sein.
Damit Ihr Eindruck künftig vielleicht sogar für 5 Sterne reicht, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Teilen Sie Ihre Ideen und Wünsche gerne über unser Kontaktformular mit:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wechsel Stromlieferant
Zum 1. mal seit Jahren habe ich den Stromlieferanten gewechselt Bei Gut und Grün Bochum lief alles perfekt. Innerhalb von einer Stunde hatte ich die Bestätigung zum Wechsel erhalten und am gleichen Tag kam die Bestätigung der Kündigung von alten Lieferanten. Habe nun einen günstigeren Tarif und spare Geld. Ohne viel Arbeit , perfekt
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Knorr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen beim Wechsel zu Gut und Grün Bochum. Es freut uns, dass für Sie alles schnell und reibungslos geklappt hat, Sie ohne großen Aufwand zum günstigeren Tarif wechseln konnten und nun Geld sparen. Genau so soll Ihr Wechsel zu uns für Sie sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Freundlich,Kundenorientiert und…
Freundlich,Kundenorientiert und Zuverlässig
8 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Andreas D.",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns als freundlich, kundenorientiert und zuverlässig erleben. Genau so soll die Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Bochum für Sie sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Freundlichkeit und Schnelligkeit
Freundlichkeit der Servicemitarbeiter am Telefon und schnelle Bearbeitung des Anliegens.
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Reile,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Servicemitarbeiter am Telefon und die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens positiv hervorheben. Genau so soll Ihr Kontakt mit den Stadtwerken Bochum für Sie sein.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "René",
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und dass Sie mit der zügigen Bearbeitung und unserem Preis zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie in Kürze beliefern zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
erste Rechnung dauerte lange
erste Rechnung dauerte lange, ich werde aber ein Auge zudrücken weil jeder eine zweite Chance verdient!
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Busch,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie uns trotz der langen Wartezeit auf die erste Rechnung eine zweite Chance geben. Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Dass die Ausstellung der ersten Rechnung so lange gedauert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Ihr Hinweis hilft uns, interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Wenn Sie uns hierzu noch ein paar Details nennen möchten, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass bei Ihnen alles super gelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles schnell und einfach geklappt.auch…
Alles schnell und einfach geklappt.auch online login top.
4 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Engel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Super, dass bei Ihnen alles schnell und einfach geklappt hat und Sie mit dem Online-Login zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Einstieg bei uns als so reibungslos erlebt haben.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Zufriedenheit
Zufriedenheit über Jahre lassen nur ein positives Ergebnis zu! Danke!!!
3 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Römer",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen über so viele Jahre. Wir arbeiten gerne daran, dass Sie weiterhin zufrieden mit uns sind.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Die Rechnung war übersichtlich und…
Die Rechnung war übersichtlich und verständlich. Habe in den Jahren nie Schwierigkeiten gehabt.
4 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "HeinzDieter",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Rechnungen als übersichtlich und verständlich empfinden und dass Sie über die Jahre nie Schwierigkeiten mit uns hatten.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr guter + schneller Bestellpozess
Sehr guter und schneller Bestellprozess.
Hier wird der Nutzer gezielt zu den einzelnen Feldern geführt, so dass keine Fragen offen bleiben
3 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Bodo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Bestellprozess. Wir freuen uns, dass Sie den Ablauf als schnell und übersichtlich erlebt haben.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Erster Eindruck: Positiv
Freundliches, auch telefonisch erreichbares Serviceteam. Wechsel unkompliziert, Preise gut, Bestätigung Lieferbeginn nach 7 Tagen. Langsamer als beim Vorlieferanten aber für mich noch in Ordnung.
Kundenportal ist selbsterklärend, Passwort- und Benutzernamenänderung unkompliziert.
2 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Irene",
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Serviceteam als freundlich und gut erreichbar erleben, der Wechsel unkompliziert verlaufen ist und Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Auch Ihr Lob zum selbsterklärenden Kundenportal und zur einfachen Änderung von Passwort und Benutzernamen freut uns besonders.
Dass die Bestätigung des Lieferbeginns etwas länger gedauert hat als bei Ihrem bisherigen Versorger, nehmen wir als wichtiges Feedback mit. Wir möchten unseren Service kontinuierlich verbessern und interessieren uns sehr dafür, was wir aus Ihrer Sicht noch optimieren können, damit aus Ihrem positiven ersten Eindruck eine echte 5-Sterne-Erfahrung wird.
Wenn Sie konkrete Verbesserungsvorschläge oder weitere Hinweise haben, freuen wir uns über eine Nachricht über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Keine Angabe vom Zählerstand über…
Keine Angabe vom Zählerstand über Onlineportal möglich. Nach Vertragsabschluss lange Bearbeitungszeiten und ungefähr 3 Monate nach Vertragsbeginn wurde die erste Anschlagszahlung abgebucht.
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag MF,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Onlineportal und den Bearbeitungszeiten nach Vertragsabschluss unzufrieden sind.
Die fehlende Möglichkeit zur Zählerstandseingabe im Onlineportal und die lange Zeit bis zur ersten Abschlagszahlung entsprechen nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten. Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall prüfen: Warum die Zählerstandsmeldung nicht wie erwartet möglich war und weshalb die erste Abschlagszahlung erst nach etwa drei Monaten abgebucht wurde.
Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und teilen Sie uns dort Ihre Vertragsnummer sowie eine kurze Schilderung des Vorgangs mit. Unser Team kümmert sich dann gezielt um Ihr Anliegen und meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bin eigentlich echt zufrieden bisher
Bin eigentlich echt zufrieden. Kosten entsprechen Verbrauch und Erwartung bisher. Wenn esso bleibt, bin ich weiterhin Kundin. Aber prüfen tue ich es trotzdem regelmäßig. Ehrlichkeit zählt!
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Northridge,
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie bisher zufrieden sind und die Kosten Ihrem Verbrauch und Ihren Erwartungen entsprechen. Dass Ihnen Ehrlichkeit wichtig ist und Sie Ihre Abrechnungen regelmäßig prüfen, können wir sehr gut nachvollziehen. Transparenz ist für uns ein zentraler Wert.
Damit wir Ihnen in Zukunft eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Teilen Sie Ihre Hinweise und Wünsche gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Eingabe Zählerstand
Die Möglichkeit, die Zählerstände online einzugeben ist sehr praktisch.
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass Sie die Möglichkeit zur Online-Eingabe der Zählerstände als sehr praktisch empfinden. Ein komfortabler und benutzerfreundlicher Service ist uns wichtig, daher freuen wir uns sehr über Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ich bin rundum zufrieden
- bequemer einfacher Wechselservice
- 2-Jahresvertrag mit 25,2 Cent/KWh
- übersichtlicher Onlinezugang für jeden Kunden
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Wiltzsch,
haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind, sowohl mit dem bequemen und einfachen Wechselservice als auch mit Ihrem 2-Jahresvertrag und dem übersichtlichen Onlinezugang. Ihr Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert das gesamte Team.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Der Wechsel verlief reibungslos
Der Wechsel hat reibungslos und termingerecht geklappt. Über den Stand der Schritte beim Wechsel wurden wir kontinuierlich informiert.
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Steffen T.",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass der Wechsel reibungslos und termingerecht verlaufen ist und Sie durch die kontinuierlichen Informationen jederzeit über den Stand der einzelnen Schritte Bescheid wussten. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Erstklassiger und schneller Service
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Walter aus Oberhausen",
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als erstklassig und schnell erleben. Ihre Rückmeldung ist ein großes Lob für unser Team.
Beste Grüße nach Oberhausen
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
-Anwenderfreundliches Portal
-Anwenderfreundliches Portal
-Sehr freundlicher und kompetenter Außendienstmitarbeiter
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Gisselmann",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Portal als anwenderfreundlich erleben und mit der Freundlichkeit sowie Kompetenz unseres Außendienstmitarbeiters zufrieden sind. Persönlicher Service und eine gute digitale Nutzererfahrung sind uns besonders wichtig, daher bedeutet uns Ihr positives Feedback viel.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Läuft alles seit Vertragsbeginn ohne…
Läuft alles seit Vertragsbeginn ohne Probleme, Kontakte nicht erforderlich.
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "U. Westphal",
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns lesen, dass seit Vertragsbeginn alles ohne Probleme läuft und bislang keine Kontakte erforderlich waren.
Damit wir Ihnen künftig eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Teilen Sie Ihre Anregungen doch gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.