S-Händlerservice logo
Visit website

S-Händlerservice Reviews 

190
•
TrustScore 5 out of 5

4.8

Payment Service
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Service in Bezug auf alle meine Belange, Fragen wurden beantwortet und alles zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Frau Selma Terry ist kompetent, nett und vor allen Dingen fachkundig.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin mit dem Service des Sparkassen-Händlerservice sehr zufrieden.Ein ganz besonderes Dankeschön an Frau Melek Saylan. Sie war während unseres Gesprächs sehr freundlich, geduldig und kompetent. M... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir hatten ein etwas komplexeres Anliegen, bei dem die vorherigen drei Servicemitarbeiter leider keine abschließende Lösung finden konnten. Das lag jedoch keineswegs an den Mitarbeitern selbst,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Problem erkannt, schnelle Lösung, hat sofort geklapopt. Habe mich Ohne Vorkenntnisse meiner Nummern dort gemeldet, die Damen an der Hotline haben mir hervorragend geholfen.

Company details

  1. Payment Service
  2. Non-Bank Financial Service

Written by the company

Wir vom S-Händlerservice kennen Ihre Bedürfnisse als Händler und Dienstleister genau. Das macht uns seit mehr als 30 Jahren zum zentralen Partner der Sparkassen-Finanzgruppe in Sachen bargeldloses Bezahlen am Point of Sale und im E-Commerce, mit lokalen Ansprechpartnern vor Ort.

Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

190 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 33% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(190)

82 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Payone

Bewertung:
Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Sparkassen-Händlerservice. Die Gebühren sind extrem hoch und die Servicekosten insgesamt sehr teuer. Besonders ärgerlich sind die versteckten Zusatzgebühren bei Kreditkartenzahlungen, die nicht transparent kommuniziert werden. Außerdem dauert es viel zu lange, bis Kreditkartenzahlungen auf dem Konto eingehen.

Der Kundenservice ist sehr schlecht – es ist ein Albtraum, rechtzeitig Hilfe zu bekommen. Die Kündigung des Vertrags ist extrem kompliziert und frustrierend. Insgesamt war meine Erfahrung mit diesem Dienstleister eine Katastrophe.

1 March 2025
Unprompted review
S-Händlerservice logo

Reply from S-Händlerservice

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Leistungen nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir es besser machen und Ihr Anliegen für Sie lösen. Bitte ergänzen Sie hierzu Ihre Daten über die Trustpilot E-Mail die die Ihnen gesendet haben. Wir werden uns danach sogleich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gerne können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail an Feedback@payone.com senden.

Viele Grüße
Anke aus dem Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Der Kundenservice ist in jeder Hinsicht Spitzenklasse!

Der Kundenservice ist in jeder Hinsicht unübertroffen toll! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Frau Saylan ist die freundlichste & kompetenteste Kundenbetreuerin die ich je erlebt habe. Dank ihr fühlt man sich nicht mehr in einer „Service- Wüste“ sondern in einer „Service- Oase“.
Herzlichen Dank dafür!

15 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliche

Sehr freundliche, charmante und fachliche Beratung! Ich bin immer glücklich mit solchen kompetenten Mitarbeiter in Kontakt zu treten! :)

11 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schneller, guter Service

Bei der Hotline war ein Hinweise auf lange Wartezeit, aber man konnte um einen Rückruf bitten. Der Rückruf erfolgte innerhalb von 5 Minuten, die Mitarbeiterin war sehr nett und hat mein Problem schnell gelöst

27 March 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look