mi sono recato in concessionaria per una auto nuova. il venditore ha lettoil prezzo sul cartello espositivo, il preventivo scritto a mano senza configuratore e l'unica frase è stata non fate il fina... See more
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Sono rimasto molto soddisfatto della mia prima esperienza con l’officina ufficiale Renault Lasagni. Avevo l’appuntamento per le 14,45 e puntualmente a quell’ora hanno fatto l’accettazione della mia au... See more
Esperienza purtroppo molto negativa. Mi sono recata in concessionaria perché ero realmente interessata all'acquisto di una vettura e avevo già spiegato chiaramente le mie esigenze. Purtroppo mi... See more
ho visitato la concessionaria quasi per caso e per curiosita', ercavo un'auto per neopatentati. ho trovato un prodotto interessante, ma la cosa che èpiu' mi ha colpito è stata l'accoglienza la cordial... See more
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Vorrei dare 0 stelle!!!!!
Vorrei dare 0 stelle ma non si può, una cmq è anche troppo! Premetto che i controlli annuali non li ho fatti in 8 anni di Duster (mea culpa) ma tra una gomma forata, una batteria cambiata, mi sono affidata a chi mi ha assistito sul posto, solo il primo tagliando ho fatto da Lasagni. Vado x prendere l'appuntamento x il secondo tagliando e mi sento dire alla visione della mia situazione sul pc... "Ci siamo persi di vista!" E già lì..... vabbè.. Spiego le mie colpe e le mie ragioni e mi faccio fare un preventivo... Eu 975 con uno sconto di Eu 139 su vari prodotti attenzione! Chiedo se è necessario far tutto o x il momento le cose più urgenti... mi viene detto che bisogna far tutto. Poi lascio perdere il capitolo dei 3 tagliandi gratis che mi spettavano di diritto quando ho acquistato l'auto xchè solo il primo ho avuto ma questo sarebbe un'altro triste capitolo di imbroglio da raccontare! Torno al tagliando.. esco con dire... ne parlo in casa e valuteremo. Ero nera!!!! Mi reco dal meccanico che mi aveva assistito con la gomma bucata, spiego tutto, mi chiede di fargli vedere il preventivo, lo guarda ed esclama "EEEEEEHHHHHH???????????" Mi fa un preventivo in quanto aveva avuto da poco un cliente con la mia stessa auto e tagliando da fare e mi dice che eventualmente facciamo le cose più urgenti subito poi magari verso dic finiamo con il resto... quando aprirà la macchina cmq valuterà.. Preventivo. Eu 350. NON AGGIUNGO ALTRO!!!!
Concess. da evitare
Non Cari , Super Cari.(lato vendita e Officina mecc.)
se è possibile Evitate.
super professionalita'
ho visitato la concessionaria quasi per caso e per curiosita', ercavo un'auto per neopatentati. ho trovato un prodotto interessante, ma la cosa che èpiu' mi ha colpito è stata l'accoglienza la cordialita' ed ovviamente la professionalita'. ottima impressione. lo consiglio a tutti
assistenza in garanzia
ho acquistato una macchina 2 anni fa,ho sempre eseguito i tagliandi presso la concessionaria e un mercoledi mattina rimango a piedi,problemi al motore elettrico.Faccio arrivare la macchina in officina nel primo pomeriggio e qui mi dicono che mi avrebbero contattata appena verificato il problema.Al venerdi sera ancora nessuna notizia,quindi richiamo il lunedi pomeriggio e mi dicono che sembra tutto ok ma che devo fare delle verifiche.Mi riconsegnano la macchina al mercoledi successivo,e con mia grande sorpresa trovo sulla mia automobile dei fermacapelli colorati tipo da bambina e uno scontrino datato il giorno precedente del Bricofer di Carpi (22 km da reggio emilia).A questo punto con aria di sufficienza una signora al desk front dell'officina mi dice che la macchina devono provarla.Trovo veramente poco professionale per non dire di peggio il fatto che usino un'automobile di un cliente per andare in giro a fare acquisti personali dopo gli orari di lavoro e portando in giro passeggeri vari.Io sono rimasta a piedi una settimana per un problema con un'automobile seminuova mentre questi la usano come se fosse loro?Lascio a voi giudicare
Oggi abbiamo concluso un acquisto della…
Oggi abbiamo concluso un acquisto della nuova auto di mia figlia ,con formula di tenerla 3 anni e poi: scegliere se tenerla, cambiarla, o riconsegnarla.Inizialmente ,sono rimasto un po' perplesso perche' non avevo capito bene il potente meccanismo, che alla fine ti fa avere una macchina tutto incluso,con una rata esigua, protezioni assicurative altissime, tagliandi senza altri pensieri ,insomma un servizio a 360°, e principalmente senza investire grandi capitali iniziali e questa è una grande opportunita' ,che il mercato offre oggi ad i clienti ,devi pensare solo a mettere la benzina pagare RCA e basta.Tutto questo sono riuscito ad apprenderlo ,perchè il venditore ,ha illustrato tutto con grande semplicità, facendomi comprendere perfettamente tutto, è una persona eccezionale con grande carisma,garbo,delicatezza nel trattare tutte le tue problematiche e riesce a trovare la soluzione giusta per tutto, con grande professionalità.Fabio Parlatore persona che fa il suo lavoro con grande passione, il normale venditore si limita a vendere ,mentre Fabio abbina la vendita ad una grande quantita' di emozioni, e la splendida empatia che riesce ad avere, un pregio non da tutti.La propieta' è fortunatissima ad avere un diamante come Fabio Parlatore, gli ho gia' anticipato che la seconda macchina che abbiamo in famiglia ,sara' valutata fortemente verso DACIA, certamente per la bonta' della casa prodruttrice, ma in maniera prioritaria ed esclusiva per la presenza di Fabio ,che a mio avviso e quello di mia figlia ,è un venditore unico mai visto prima ,se potessi darei 55 stelle e non 5 grazie di tutto.. Se volete una dacia o una Renault, scegliete Lasagni REGGIO EMILIA . Non ve ne pentirete.
Indisponenti e inaffidabili
Purtroppo questa auto concessionaria si è rivelata inaffidabile in quanto dopo aver contrattato un prezzo per un veicolo usato hanno fatto marcia indietro a distanza di sole 72 ore perché a loro dire il valore concordato era valido solo se confermato entro il giorno successivo, quasi come se le loro auto fossero quotate in borsa! Loro hanno perso la faccia ed un potenziale cliente per soli 300 euro, io troverò tranquillamente un'altra auto da un venditore più affidabile
Sono un cliente non un pollo!!!!!!
Ho acquistato varie auto da questa concessionaria nel corso degli anni e mi ero trovato bene.Sono ritornato per comprare un Dacia, però il venditore poteva ordinarla solo se avessi stipulato una delle varie forme di finanziamento propostomi che tra l'altro era molto onerose
rispetto ad altre finanziarie che avevo personalmente preventivato.Vendi auto o finanziamenti?Ho sporto reclamo alla Dacia a Roma che mi risposto che non esiste l'obbligo di finanziamento per acquistare un auto.Ho comprato una Kia Stonic con un finanziamento della casa ad un ottimo prezzo e un ottimo finanziamento dove risparmio migliaia di euro rispetto al finanziamento del venditore furbino direi.Cercate di avere un po' più di cura per i clienti affezionati è un consiglio,per evitare di perderne in futuro.Io non verrò mai più.
Pessimi
Pessimi, al limite della truffa. Compro auto nel 2017, dopo numerose chiamate e dopo aver portato l'auto due volte per farla controllare in quanto l'aria condizionata funzionava poco, (al massimo delle impostazioni era quasi pari a non accenderla), mi rispondono che l'aria condizionata funzionava benissimo e su queste auto (Dacia Duster) l'aria condizionata è economica ed è così e me ne devo fare una ragione. 2021 prima estate post garanzia, ora l'aria esce bollente sia la condizionata che l'aria normale. Chiamo e spiego che l'auto l'ho già portata 2 volte in assistenza durante la garanzia e che avevo chiamato più volte per risolvere il problema; l'operatore mi risponde che mi avrebbero fatto un preventivo di riparazione venendomi incontro, in termini monetari, per il disguido, (a fronte di una spesa di 50€ per il solo preventivo). Preventivo di spesa finale 1200€... il front office dell assistenza mi risponde che su queste auto economiche non è che l'aria condizionata dura molti anni. Alla mia richiesta perchè non me l'avete cambiata quando era in garanzia, l'operatore mi risponde che il produttore non gli aveva avvallato il lavoro. Chiamo in Renault e scopro che non era mai stato aperto nessun ticket di assistenza riguardo il mio veicolo.
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