Premier expérience avec Phacil. Je trouve bizarre que ayant avoir créé deux commandes identiques par accident la première était plus chère que la deuxième, reçu après. Par contre livraison satisfais... See more
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Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance. Bonne communication avec la plateforme par mail. Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable. Points fai... See more
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Étonnant de recevoir cette enquête de satisfaction en anglais. Je mets 3 étoiles pour la gentillesse et le suivi dé Phacil, mais uniquement pour ça. J’ai choisi un produit disponible et mis dans m... See more
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j'étais un peu frileux pour commander sur le site ayant vu des commentaires découragent, mais ma commande s'est parfaitement bien passée et réponses a mes questions par mail assurée Très heureux de l... See more
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5, rue Pleyel, 93200, SAINT-DENIS, France
- +33 1 76 35 07 55
- contact@phacil.delivery
- www.phacil.delivery
3.9
Great
119 reviews
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Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt sur Phacil Delivery !
L’équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour cette excellente note. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
L’équipe Phacil
déçu
Et bien j'avais commandé une boîte de 84 comprimés j'ai reçu une boîte de 28 comprimé.
Tout chez vous ma déçu autant pour la commande mais aussi pour mon adresse de livraison.. tout est mal fait pour rentrer son adresse nom etc
27 August 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette excellente note.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur Phacil Delivery.
L’équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service répond pleinement à vos besoins.
L’équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la rapidité, la simplicité et le suivi de votre commande aient répondu à vos attentes.
L’équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Phacil
Délai de livraison respecté..
5 August 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci à vous pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison.
À très bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Phacil
Aucun soucis.
21 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L'équipe Phacil
Très bonne expérience.super.
28 July 2026
Unprompted review
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
tout est parfait sauf que la deuxième…
tout est parfait sauf que la deuxième ordonnance n'a pas été prise en compte!
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant la deuxième ordonnance, celle-ci avait déjà été délivrée quelques jours auparavant. Il ne nous était donc malheureusement pas possible de procéder à une nouvelle délivrance.
Un e-mail vous expliquant cette situation vous a déjà été adressé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Phacil
La prise en compte de mon ordonnance a effectué rapidement et sérieusement.
La prise en compte de mon ordonnance a été faite dans les meilleurs délais ainsi que la livraison du médicament.
Je ferai de nouveau appel à cette pharmacie en ligne.
20 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre ordonnance ainsi que la livraison vous ont donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil
Parfait 👍👍👍👍👍
17 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Phacil
Très contente d'avoir trouvée phacil…
Très contente d'avoir trouvée phacil livraison rapide
17 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et de la rapidité de la livraison.
À très bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Ordonnance en ligne
Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance.
Bonne communication avec la plateforme par mail.
Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable.
Points faibles : la validation de l'ordonnance est faite 24 heures plus tard. Delai un peu long.
Amélioration : faire l'approbation dans la même journée que l'envoi de l'ordonnance. Très utile en cas d'urgence parfois.
20 July 2026
Unprompted review
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Concernant le délai de validation de l'ordonnance, celui-ci est nécessaire afin que la pharmacie puisse procéder aux vérifications requises avant l'envoi. Nous prenons toutefois votre remarque en considération dans une démarche d'amélioration continue.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Phacil.
L'équipe Phacil
Livraison avec FedEx mauvaise...
Concernant le traitement de l'ordonnance et de la commande, je suis satisfait. Par contre, la livraison est catastrophique : livraison annoncée sur deux jours, colis déposé sur la boîte aux lettres alors que j'étais présent les deux jours, le colis était ouvert et l'intérieur semblait avoir été manipulé.
22 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du traitement de votre ordonnance et de votre commande.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience de livraison. Soyez assuré que nous allons faire remonter votre retour à notre transporteur afin que cette situation soit analysée et que ce type d'incident ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil
Très professionnel et livraison rapide
21 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
À bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Commande rapide sécurisé
Commande rapide sécurisé
Très professionnel et serviable je vous recommande sur les réseaux sociaux
21 July 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que notre accompagnement. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
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