Pff wat een teleurstelling. Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid. Lange tijd in de wacht aan de telefoon zonder contact te krijgen. E-mails worden nauwelijks of niet beantwoord. Was van plan o... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Marianne: als het echt klopt wat je schrijft (en waarom zou ik daar aan twijfelen gezien alle negatieve beoordelingen) zou ik dit melden bij het KIFID. Het wordt tijd dat NKC stopt met het aanbieden v... See more
Company replied
Slecht bereik. Na 8 jaar verzekering van onze camper en ook auto. Wilde we onze camper uitlenen aan mijn zwager(aanverwant) 2de graad, broer van mijn overleden partner. Maar werd geadviseerd om een ve... See more
Company replied
als ik min sterren kon geven deed ik dat zeker. Wat zijn ze traag geworden in alles. Vorig jaar een vraag gedaan over schadevrije jaren over te zetten, kreeg deze week pas een reaktie met de mededelin... See more
Company replied
1.2
Bad
91 reviews
Replied to 91% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Pff wat een teleurstelling
Pff wat een teleurstelling. Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid. Lange tijd in de wacht aan de telefoon zonder contact te krijgen. E-mails worden nauwelijks of niet beantwoord. Was van plan om camperverzekering af te sluiten maar via website ging niet en telefonisch of mail zeer slecht contact. Nu bij andere maatschappij camper verzekerd. Was telefonisch direct bereikbaar en per direct afgesloten. Dat is keurig zaken doen en geeft wel vertrouwen!
12 May 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Ton,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat u onze communicatie en bereikbaarheid als onvoldoende heeft ervaren en dat het afsluiten van een camperverzekering via onze website niet soepel verliep. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Wij zijn ons ervan bewust dat de bereikbaarheid en wachttijden van NKC Verzekeringen momenteel niet aan de standaard voldoen die u van ons mag verwachten. We werken hard aan verbeteringen door uitbreiding van personeel en optimalisatie van onze systemen.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via 033 467 70 80 of per e-mail via verzekeringen@nkc.nl.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Helaas een slechte review, want niet bereikbaar
Helaas een slechte review, omdat NKC verzekeringen helemaal niet bereikbaar is. Telefonisch lang in de wacht zonder resultaat. Reageren al weken niet op mijn e-mails en ook niet op het ingevulde klachtenformulier. Ga nu mijn rechtsbijstandverzekering inschakelen om zo snel mogelijk van deze club af te komen.
1 May 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Lianne van der Made,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat u onze bereikbaarheid als onvoldoende heeft ervaren en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails en klachtenformulier. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Wij zijn ons ervan bewust dat de bereikbaarheid en wachttijden van NKC Verzekeringen momenteel niet aan de standaard voldoen die u van ons mag verwachten. We werken hard aan verbeteringen door uitbreiding van personeel en optimalisatie van onze systemen.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via 033 467 70 80 of per e-mail via verzekeringen@nkc.nl.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Schakel het KIFID in.
Marianne: als het echt klopt wat je schrijft (en waarom zou ik daar aan twijfelen gezien alle negatieve beoordelingen) zou ik dit melden bij het KIFID. Het wordt tijd dat NKC stopt met het aanbieden van verzekeringen. Ze kunnen dit kennelijk niet.
2 May 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste M van Buuren,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat u deze indruk heeft van onze dienstverlening. Wij zijn ons ervan bewust dat de bereikbaarheid en wachttijden van NKC Verzekeringen momenteel niet aan de standaard voldoen die u van ons mag verwachten. We werken hard aan verbeteringen door uitbreiding van personeel en optimalisatie van onze processen. Onze excuses voor het ongemak.
Wanneer u een klacht heeft over onze dienstverlening, kunt u deze bij ons melden zodat wij deze inhoudelijk kunnen beoordelen. Bekijk hiervoor eerst onze klachtenprocedure: https://www.nkc.nl/artikel/klachtenprocedure/
Een klacht indienen kan via: https://www.nkc.nl/klachtformulier/
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via 033 467 70 80 of per e-mail via verzekeringen@nkc.nl.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
schandalig is een understatement
28 april: Ik heb al eerder een negatieve recensie geschreven. Zat helaas een jaar aan de verzekering vast. Dit jaar is bijna om. Maar nu krijg ik een brief van RDW met het bericht dat onze buscamper niet verzekerd is!!!!! RDW gebeld, een aardige meneer wist mij te vertellen dat we al een maand onverzekerd rondrijden.
Hele middag proberen te bellen, mailen, met NKC, met NKC verzekeringen, met Schouten Zekerheid (die blijken de administratie te doen), ik heb nog nooit in mijn leven met zo’n prutsers te maken gehad. Mijn advies: stop met nieuwe verzekeringen afsluiten, breng jullie administratie en ook jullie bereikbaarheid op orde!!
29 april: eindelijk teruggebeld door een medewerker van de klantenservice van NKC verzekeringen. Het enige dat ze herhaalt is dat ik pas per 5 mei mijn verzekering kan opzeggen. MAAR IK RIJD VOLGENS RDW AL EEN MAAND ONVERZEKERD ROND. Dus ik wil mijn premie terug, dat zou een meer gepaste reactie zijn. Ze kan zelf verder niets doen en ik word vanmiddag teruggebeld door iemand anders (waarschijnlijk van Schouten Verzekeringen, die mij gisteren niet konden helpen). Ik heb hier uiteraard geen vertrouwen in en heb onze buscamper inmiddels verzekerd bij Interpolis. Dubbele premie, maar dan kan ik morgen veilig op vakantie. Zó schandalig dit.
28 April 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Marian,
Dank u wel voor uw uitgebreide toelichting. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de verzekeringsstatus van uw camper en dat u zich hierdoor onveilig en onvoldoende geholpen heeft gevoeld. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden, en wij begrijpen dat dit veel frustratie en zorgen heeft veroorzaakt. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij zijn ons ervan bewust dat de bereikbaarheid en verwerkingstijden bij NKC Verzekeringen momenteel niet op het niveau zijn dat u van ons mag verwachten. We werken hard aan verbeteringen in zowel onze processen als onze capaciteit om dit soort situaties te voorkomen en sneller op te lossen.
Wij adviseren u om uw dossier nogmaals rechtstreeks te laten bekijken via 033 467 70 80 of per e-mail via verzekeringen@nkc.nl, zodat wij kunnen nagaan wat hier precies is misgegaan en dit correct kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Slechte service
Slecht bereik. Na 8 jaar verzekering van onze camper en ook auto. Wilde we onze camper uitlenen aan mijn zwager(aanverwant) 2de graad, broer van mijn overleden partner. Maar werd geadviseerd om een verhuurverzekering af te sluiten a 33 euro per dag. Dit aangevraagd en kon ook niet geregeld worden zonder een nieuw taxatie. Daar betaal je dan 8 jaar lang premie voor..... nooit iets verlangt of gebruik gemaakt van services. Jammer, zo is NKC weer een lid armer.
23 April 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste M de Groot,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te lezen dat het regelen van de dekking voor het uitlenen van uw camper niet is verlopen zoals u had verwacht, zeker na 8 jaar klant te zijn geweest. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer blijkt dat hiervoor extra stappen nodig zijn en dit niet aansluit bij uw verwachting van onze service. Dat is niet hoe wij het willen laten ervaren, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via 033 467 70 80 of per e-mail via verzekeringen@nkc.nl.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
als ik min sterren kon geven deed ik…
als ik min sterren kon geven deed ik dat zeker. Wat zijn ze traag geworden in alles. Vorig jaar een vraag gedaan over schadevrije jaren over te zetten, kreeg deze week pas een reaktie met de mededeling dat ik het beste de verzekering kon opzeggen en weer opnieuw moest aanmelden maar dat is gewoon de omgekeerde wereld. Nu heb ik gewoon opgezegd en een nieuwe verzekering gevonden die alles normaal laten werken.
13 April 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste I.van Hoesel,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie over het overzetten van uw schadevrije jaren. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u uiteindelijk het advies krijgt om uw verzekering opnieuw af te sluiten. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij zijn ons ervan bewust dat de bereikbaarheid en wachttijden van NKC Verzekeringen momenteel niet aan de standaard voldoen die u van ons gewend bent. We werken hard aan verbeteringen door uitbreiding van personeel en optimalisatie van onze systemen.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via 033 467 70 80 of via het contactformulier: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Onbereikbaar, ik ga overstappen
Een week geleden een verzekering afgesloten, maar blijken onbereikbaar voor vragen. Ik ga overstappen naar Camperverzekerd.nl
2 April 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Bart,
Dank voor uw review. Het spijt ons dat u onze bereikbaarheid als onvoldoende heeft ervaren, dat is uiteraard niet de bedoeling.
De NKC is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 12.00 uur en 13.00 – 16.30 uur via 033 467 70 70 voor vragen over het lidmaatschap, Campercontact, routes, groepsreizen en advies.
Onze afdeling Verzekeringen is bereikbaar op werkdagen van 10.00 – 12.00 uur en 13.00 – 15.00 uur via 033 467 70 80. Wij begrijpen dat de telefonische wachttijden momenteel langer kunnen zijn, onze adviseurs doen hun uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te helpen.
U kunt zowel NKC als NKC Verzekeringen ook altijd bereiken via het contactformulier op onze website: https://www.nkc.nl/service-en-contact/.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Oplichters.....pas op
27 March 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Gerard,
Dank voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent, dat is uiteraard niet de bedoeling. Zou u contact met ons willen opnemen via https://www.nkc.nl/contact-algemeen/ of telefonisch via 033 467 70 70?
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Echt ongelofelijk slechte…
Echt ongelofelijk slechte bereikbaarheid. Wil nieuwe verzekering afsluiten, site werkt echt bijzonder slecht, en kan op een gegeven moment niet meer doorklikken. Telefonisch ook niet bereikbaar. Kortom, snel op zoek naar andere verzeker, zo zonde!!!
23 March 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat het afsluiten van uw camperverzekering frustrerend was en dat de bereikbaarheid en communicatie niet aan uw verwachtingen voldeden. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Voor vragen of toelichting kunt u contact opnemen via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Gelukkig hebben wij inmiddels al een…
Gelukkig hebben wij inmiddels al een andere verzekering afgesloten. Een maatschappij die WEL bereikbaar is en antwoord geeft op gestelde vragen. Eigenlijk best triest, wij waren al meer dan 15 jaar verzekerd bij NKC.
Maar wat mij nu opvalt, NKC geeft op elke negatieve review een uitgebreide reactie op dit Trustpilot platform. Maar daar heb je als klant helemaal niets aan. Waarom steekt NKC deze energie gewoonweg niet in het correct beantwoorden van vragen en problemen van klanten via hun eigen website, zoals het hoort ?!
Na reactie van NKC op mijn review, wil ik alleen nog kwijt dat velen met mij een negatieve ervaring hadden/hebben en dat ik al heel lang lees dat men werkt aan verbeteringen, maar er nog barweinig , of eigenlijk niets te merken is hiervan. Dus NKC, doe er nu echt iets aan, want de klanten lopen weg.
14 March 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Jasper,
Jammer dat de laatste negatieve ervaring bepalend was voor de eerdere 15 jaar.
We werken hard aan het verbeteren van zowel onze werkwijze, als aan het vergroten van het team met verzekeringsexperts. En die experts zetten we inderdaad niet in om Trustpilot reviews te beantwoorden.
Wij, het team wat reageert (mensen, geen bot), zal ook niets inhoudelijks zeggen over een verzekeringscase. Daarvoor zijn juist die experts bedoeld.
Mocht je nieuwe verzekering toch tegenvallen, dan ben je altijd van harte welkom om terug te komen. Ook wij blijven onze dienstverlening uitbreiden en verbeteren.
Veel camperplezier!
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Voor het eerst een camper aangeschaft…
Voor het eerst een camper aangeschaft die we wilden verzekeren bij NKC. Allereerst zijn ze moeilijk bereikbaar. Vervolgens na aanvraag moet je wachten op een reactie. Gebeld...maar er zou eerst een technische keuring moeten plaatsvinden. Helaas heb ik die laten doen a €300, - Volkomen onnodig. Die opgestuurd en vervolgens netjes per e-mail een bericht dat ze het druk hebben en dat je 'langer dan gerbruikelijk' moet wachten op een reactie. Voordat je het weet ben je dus dagen of misschien wel week(en) verder zonder dat je verzekerd bent. Ik heb mijn verzekering nu elders afgesloten. Dan weet je direct of je verzekerd bent en wordt er niet nog een extra en onnodige veiligheidsrapportage gevraagd. ADVIES: NIET HIER VERZEKEREN!
5 March 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste heer Bahlmann,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat het afsluiten van uw camperverzekering frustrerend was en dat de bereikbaarheid en communicatie niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij begrijpen dat het wachten op een reactie en de extra technische keuring vervelend was. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Voor vragen of toelichting kunt u contact opnemen via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
ZEER SLECHTE TELEFONISCHE OF DIGITALE BEREIKBAARHEID
Wij hadden sinds de aanschaf van onze nieuwe camper (2021) onze verzekering lopen bij NKC.
Maar vanwege de vele slechte ervaringen en recensies van de laatste tijd hebben wij besloten op te zeggen en over te stappen.
In de algemene voorwaarden stond een dagelijks opzegbare clausule met inachtneming van een maand. Die ze per direct hadden opgezegd (???) ik zag dat ik een maandtermijn verzekering teruggestort had ontvangen via mijn bank en daardoor werd ik getrickert dat hier iets niet klopte en of we dan wel verzekerd waren. Via RDW bleken we niet meer verzekerd te zijn :o
We ontvingen ook maar geen bevestiging per mail van onze opzegging en ook telefonisch zijn ze totaal NIET te bereiken. Zelfs niet via het contactformulier op hun website. Ik heb echt alle mogelijke opties geprobeerd binnen het telefonisch keuzemenu zelfs de optie spoed om te kijken of daar überhaupt wel een reactie om kwam maar NEE. Je zou maar in het buitenland met pech staan :(. Ach fijn ik heb direct onze nieuwe verzekeraar gebeld en gevraagd de polis te vervroegen. Mensen A.U.B. SLUIT GEEN NKC VERZEKERING AF!
25 February 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Marco,
Dank voor uw review. Het spijt ons dat u problemen heeft ervaren met bereikbaarheid en onduidelijkheid over uw verzekering en dekking, zeker gezien de RDW-status. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Voor vragen of om uw dossier te laten nakijken, kunt u contact opnemen via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Onbereikbaar
Onbereikbaar, verzekering na jaren ergens anders afgesloten. Gezien alle negatieve review al lange tijd een groot probleem. Dat geeft geen vertrouwen bij eventuele schade of hulp
6 February 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste E EskesREClame,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u onze bereikbaarheid als onvoldoende heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit geen vertrouwen geeft bij eventuele schade of hulp, en bieden hiervoor onze excuses aan. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en wij werken hard aan verbetering van onze processen en bereikbaarheid.
Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080. Voor vragen over uw lidmaatschap is ons algemene nummer 033-4677070 bereikbaar; het personeel op deze lijn is niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekering specifieke vragen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
NKC Verzekeringen; NOOIT MEER!!!!
NKC Verzekeringen: NOOIT MEER!!!!!
Vorig jaar een kleine schade gehad met onze camper. Dit proberen door te geven via mijn NKC. Lukt niet, je kunt op mijn NKC niet alles weergeven en de gegevens in mijn NKC is niet up to date. Wel tig keer gebeld. Krijg gewoon niemand van de verzekering te pakken. Diverse mails gestuurd. Deze werden ook niet beantwoord, behalve met:'We hebben uw mail in behandeling', maar krijg geen antwoord. Wij weten niet hoe de schade afgewerkt dient te worden, naar welk schadeherstelbedrijf wij moeten gaan etc. Nul komma nul informatie en communicatie. Uiteindelijk heeft een ventrale telefoniste mijn schade via de telefoon in mijn NKC ingevoerd. Niet lang daarna kwam een tweede invoering van mijn schade door een ander. Tot nu toe staan de twee schade invoeringen nog in mijn NKC, terwijl ik geen lid meer ben. Het goed bewerken van mijn NKC is problematisch. De facturen die er staan zijn niet up to date etc. Ik heb mijn camper op 1 november jl. geschorst. Diverse mails gestuurd om mijn verzekeringspremie te wijzigen. Tot nu toe nog steeds geen antwoord. Ik ben vanaf 1 januari jl. geen lid meer bij het NKC, maar de verrekening van de premie is nog steeds niet gebeurd. Je krijgt niemand te pakken, zowel telefonisch (behalve de centrale telefoniste) als via de mail. Zo'n slechte organisatie heb ik in mijn leven nog niet gehad. NKC Verzekeringen: NOOIT MEER!!!!
3 July 2025
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Ruud,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat het indienen van uw schade via Mijn NKC niet soepel verliep, gegevens niet up-to-date waren en u geen duidelijke terugkoppeling ontving. Wij begrijpen dat het dubbel invoeren van uw schade en vertraging in de premieafrekening frustrerend is. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Neem voor een oplossing contact op via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080, zodat uw dossier opnieuw bekeken kan worden.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Slechte leden administratie en service
Slechte leden administratie en service. Ze doen zich voor als club maar als je de club wilt verlaten en wilt opzeggen hanteren ze valse opzeg voorwaarden. Zo zit je dus makkelijk voor een extra jaar aan ze vast, zonder enkele vorm van meerwaarde. Helemaal fijn als je opzegd omdat je camper kapot is gegaan. Heb je en geen camper meer en moet je toch betalen. Geen menselijke maat hier. Opzeggen voor het einde van het jaar was blijkbaar niet goed genoeg. Wat een droeftoeters.
23 February 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Lars,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over de opzegging van uw lidmaatschap. Ons lidmaatschap loopt van 1 januari t/m 31 december en kan jaarlijks vóór 1 november worden opgezegd. Opzeggingen die na deze datum binnenkomen, lopen door tot het einde van het volgende jaar, conform onze statuten: https://www.nkc.nl/verenigingsdocumenten/.
Jaarlijks informeren wij onze leden in september/oktober over het lidmaatschap voor het volgende jaar, zodat wijzigingen of opzeggingen tijdig doorgegeven kunnen worden. Wij begrijpen dat dit niet de ervaring is die u wenst en waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Wij hebben op 7 nov aanrijding gehad…
Wij hebben op 7 nov aanrijding gehad schade formulier gaat via schoutenzekerheid dat in vullen gaat nog maar contact via nkc verzekering daar heb je totaal niks aan als je naar nkc een mail stuurt wordt krijg je wel bericht dat ze het hebben ontvangen en weer daarna we hebben nog niet kunnen reageren maar dan ben je al 2.5 week verder dus mensen ga je niet via nkc verzekeren je kan dan beter meteen naar schoutenzekerheid gaan
Gr fam RR
4 February 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Rene,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat het contact rondom uw schademelding via NKC Verzekeringen niet soepel verliep en dat u vertraging heeft ervaren. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij doen ons uiterste best om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat vragen en schades sneller worden afgehandeld.
Wij adviseren u contact op te nemen via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen bekijken en samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Mijn ervaring met NKC Verzekeringen is…
Mijn ervaring met NKC Verzekeringen is ronduit teleurstellend.
Twee schadedossiers (storm en aanrijding) zijn al in november 2025 door een expert vastgesteld. De schadecalculaties liggen sinds oktober 2025 vast. Tot op heden heb ik geen inhoudelijke beslissing ontvangen.
In plaats van duidelijkheid ontvang ik automatische antwoorden (“het is drukker dan normaal”) of standaardreacties zonder concrete informatie. In het online portaal verschijnen en verdwijnen documenten zonder toelichting, wat de transparantie niet ten goede komt.
Er is geen sprake van een inhoudelijke afwijzing, geen aanvullende vragen en geen gemotiveerd standpunt — enkel langdurige stilstand.
Van een verzekeraar verwacht ik:
• Tijdige besluitvorming
• Transparante communicatie
• Duidelijkheid over uitbetaling
Die verwachtingen worden hier helaas niet waargemaakt.
Ik hoop dat NKC alsnog laat zien dat klantgerichtheid en zorgvuldige schadeafhandeling serieus worden genomen.
18 February 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Bram,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer dat uw schadedossiers nog niet inhoudelijk zijn afgerond en dat u geen duidelijke terugkoppeling heeft ontvangen. Automatische antwoorden en het ontbreken van toelichting in het portaal zijn niet de service die u van ons mag verwachten. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij begrijpen dat u duidelijke besluitvorming, transparante communicatie en zekerheid over uitbetaling verwacht. Wij adviseren u contact op te nemen via NKC Verzekeringen: https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen bekijken en samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Onze ervaring met NKC is helaas…
Onze ervaring met NKC is helaas teleurstellend.
Tijdens een reis in Noorwegen hadden wij ondersteuning nodig, maar de bereikbaarheid was slecht: we stonden regelmatig 20–30 minuten in de wacht, de verbinding werd verbroken of we werden doorgeschakeld zonder gehoor. Daarnaast konden wij tijdelijk niet in ons dossier (online) vanwege een wissel van verzekeraar bij NKC, wat lang duurde om op te lossen.
Als we telefonisch contact hadden kregen we vaak verschillende medewerkers aan de lijn met uiteenlopende adviezen en toezeggingen. Sommige medewerkers gaven aan hier weinig ervaring mee te hebben of tijdelijk bij te springen vanwege personeelstekorten. Dat geeft weinig vertrouwen, zeker als je in het buitenland bent.
Het contact met NKC verliep traag en moeizaam, terwijl er wel snel gereageerd wordt wanneer het om betalingen gaat of wanneer je lid wilt worden. Ook vinden wij het jammer dat je verplicht lid moet zijn van de vereniging, terwijl wij alleen gebruik maakten van de camperverzekering.
Alles bij elkaar sluit deze ervaring helaas aan bij veel andere reviews die wij inmiddels hebben gelezen en die sterk lijken op wat wij zelf hebben meegemaakt. Dit alles samen was voor ons reden om de verzekering en het lidmaatschap op te zeggen.
26 January 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Yonna,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer dat u tijdens uw reis in Noorwegen onvoldoende ondersteuning heeft ervaren. Daarvoor bieden wij onze excuses aan. Slechte bereikbaarheid en wisselende informatie zijn niet de service die u van ons mag verwachten.
De NKC is een vereniging waarbij het lidmaatschap de basis vormt; het afsluiten van een verzekering is een exclusief ledenvoordeel. Doordat u een verzekering heeft via de NKC, maakt u wel degelijk gebruik van het lidmaatschap.
Voor vragen over uw lidmaatschap is ons algemene nummer 033-4677070 goed bereikbaar. Het personeel op deze lijn is niet WFT-gecertificeerd en kan geen verzekeringsvragen beantwoorden. Voor verzekeringsvragen kunt u contact opnemen met de afdeling Verzekeringen via https://www.nkc.nl/contact-verzekering/ of telefonisch via 033-4677080.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Waar was de NKC? Lak aan de leden!!
De campereigenaren worden dit jaar geconfronteerd met een verdubbeling van de wegenbelasting. Er werd door de NKC een petitie gestart en het eindresultaat werd naar de Tweede Kamer gestuurd. Maar verder werd er niets ondernomen, waardeloos. De houding van de NKC is de arrogantie ten top, ze hebben lak aan de leden. Het verschil in de wegenbelasting met b.v. Duitsland en België. Een eigenaar in Duitsland betaalt € 136,00 per jaar, dit bedrag moet ik nu voor 15 dagen betalen. Het bezit van een camper is onbetaalbaar geworden.
15 January 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste B Witteveen,
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt. We begrijpen uw frustratie over de verhoging van de motorrijtuigenbelasting en de vergelijking met Duitsland en België. Zodra de verhoging in 2023 bekend werd, is de NKC direct in actie gekomen: we startten een petitie met ruim 53.000 handtekeningen, hebben media-aandacht gezocht en bij de politiek gepleit voor een systeem van “betalen naar gebruik”.
Helaas is het besluit inmiddels genomen en kan de maatregel op korte termijn niet worden teruggedraaid. Voor de langere termijn blijven we ons uiteraard inzetten voor eerlijkere regels voor camperaars.
Voor meer uitleg over de achtergrond, redenen van de overheid en onze standpunten verwijzen we u graag naar ons uitgebreide artikel op onze website: https://www.nkc.nl/artikel/halftarief-motorrijtuigenbelasting-in-2026/. Op de NKC-website zijn daarnaast nog meerdere artikelen te vinden over dit onderwerp.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
Ik heb mijn lidmaatschap op tijd…
Ik heb mijn lidmaatschap op tijd opgezegd krijg vervolgens toch een factuur voor het lidmaatschap 2026 krijg vervolgens een excus mail voor de fout vervolgens wordt het geld wel afgeschreven op 9 december
En ben nu een maand verder en heb het geld nog steeds niet terug gekregen div.telefoontjes gepleegt en elke keer het zelfde excus we geven het door aan de financiële afdeling en het geld wordt echt terug gestort.
Volgens mij moeten jullie een nieuwe afdeling opzetten geld terug storten is maar een kleine handeling.
9 January 2026
Unprompted review
Reply from NKC Europa's grootste camperclub
Beste Rene,
Wat vervelend om te lezen dat dit zo lang heeft geduurd. Wij begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een terugbetaling niet direct wordt verwerkt, ondanks onze excuses en eerdere toezeggingen.
We zien inderdaad dat er meerdere keren contact met ons is geweest en onze financiële afdeling is hiermee bezig. In de Mijn NKC-omgeving kunt u al uw facturen bekijken, inclusief de factuur voor de terugbetaling.
Mocht het nog niet zijn opgelost, dan kunt u contact met ons opnemen via https://www.nkc.nl/contact-algemeen/.
Met vriendelijke groet,
NKC Service & Contact
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.