Mycket nöjd med det mesta men jag har haft problem med två produkter och första gången så var kundtjänsten väldigt bra och hjälpsamma men andra gången så tog det otroligt lång tid att få svar och hjäl... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Älskar verkligen deras builder gels otroligt fina färger, härdar superbra och smärtfritt i lampan och är jätte enkla att jobba med både i hög och låg viscosity. Deras bas produkter så som super base g... See more
Alltid fornøyd!! Har lenge gjort negler og prøvd mye forskjellig builder gel og prep men Luunalis skuffer aldri😍 bestiller helt fra Sverige til Norge får å få beste kvaliteten til mine kunder og de e... See more
Produkter som levererar, de är professionella, lättarbetade och inom bra budget. Kan varmt rekommendera deras fina builder gels, älskar deras primer men också deras topcoat, alla dessa produkter använ... See more
Väldigt otrevlig personal lyssnar ej på…
Väldigt otrevlig personal lyssnar ej på kundens önskemål, väldigt missnöjd
1 July 2024
Unprompted review
Bestilte produkter til 2000kr og har…
Bestilte produkter til 2000kr og har ventet 2 uker nå uten att pakken har blitt sendt, kun registrert i posten. Har prøvd å kontakte luunails både på mail, instagram og igjenom kundeservicen men ingen svar og få. Sisst gang jeg prøvde å kontakte dem fikk jeg heller ingen svar. Ekstremt dårlige på å håndtere kunder er dem også. Skikkelig synd at et merke med bra produkter skal ha så dårlig kundeservice og bruker lengre tid på å sende ut produkter enn noen andre. Ekstremt skuffa og det blir bare verre og verre for hvær gang jeg handler der. Her mister dem virkelig en lojal kunde!
20 June 2024
Unprompted review
Tog nästan tre veckor att få mitt paket.
Jag beställde ifrån Luunails för några veckor sen, efter lite mer än en vecka gått och jag fortfarande inte fått ett mail att det postats när det står att det är 1-3 levernas dagar. Jag kontaktade Luunails via kundsupport, efter att ha väntat 3 dagar till på ett svar så skrev jag istället på deras tiktok och instagram. På tiktoken tog de bara bort min kommentar och på instagram svarade de med ett kort medelande om att det inte var deras fel eller problem. Jag bad om ersättning men fick inget svar om de heller. Efter en vecka till kom äntligen mitt paket men de glömde att lägga ner nagelfilar jag köpt, kommar aldrig att köpa där ifrån igen!
14 May 2024
Unprompted review
Uruselt kundbemötande och brist på info
Jag klickade hem 3 olika varianter av Hard builder gel. Den är verkligen hård. Som en hård klump. Jag skickade video och de svarade att de inte såg något fel med produkten. Så jag skickade en ny fråga hur man använder den för jag vet inte. Tre gånger har jag ställt frågan men inte fått svar. På hemsidan finns ingen info hur man använder den. Jag har alltså lagt runt 700 kr på produkter och de vägrar tala om hur jag ska använda dem. Hur kan man inte svara på sina kundservice-Mail? Och varför vill man inte att ens kunder ska kunna veta hur de ska använda deras produkter. Väntar fortfarande på svar… Ska den vara så hård så borde det gå att få info om hur man använder den. Ska den inte vara så hård borde ni uppmanat mig att skicka tillbaka så jag kunde få pengarna tillbaka.
26 February 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.