Zamówiłam od firmy Lovesilk turban, wałem do włosów oraz otrzymałam scrunchie wraz z małymi gumkami. Z turbanu jestem naprawdę zadowolona, jednak zawiodłam się jedwabnymi wałkiem. Nie ważne jakim spos... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Zamówiłam od firmy Lovesilk turban, wałem do włosów oraz otrzymałam scrunchie wraz z małymi gumkami. Z turbanu jestem naprawdę zadowolona, jednak zawiodłam się jedwabnymi wałkiem. Nie ważne jakim spos... See more
Company replied
Zakupiłam już 2 poszewki od sprzedawcy i byłam mocno zdziwiona jakością materiału. Pierwsza rzecz jaka mnie zdziwiła to szybkość z jaka schną poszewki praktycznie po 3 godzinach poszewka jest sucha -... See more
Company replied
Jestem bardzo zadowolony z zakupu jedwabnego turbanu z lovesilk. Na samej stronie produktu są krótkie filmiki, które pokazują jak używać trubanu co mi osobiście bardzo pomogło. Jakość produktu jest do... See more
Company replied
Ten jedwabny turban w kolorze pudrowego różu to mój nocny hit!Zawsze rano budziłam się z wielkim puchem na głowie, a teraz moje włosy są cudownie gładkie i delikatne w dotyku. Turban świetnie trzyma s... See more
Company replied
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kupiłam gumkę a teraz turban i jestem zachwycona, super jakość i opakowanie!!

Reply from Lovesilk
Zamówiłam jedwabną poszewkę na poduszkę i czapkę z merino z jedwabną poszewką. Przesyłka doszła ekspresowo, ładnie zapakowane towary, w dotyku bardzo przyjemne. Dopiero zaczęłam używać produktów, więc za jakiś czas zobaczę, czy widać różnicę. Do zakupów dostałam 4 darmowe mini jedwabne gumki w dwóch kolorach, co było super :) Kolor navy jest przepiękny na żywo!

Reply from Lovesilk
Zakupiłam czepek z jedwabiu i po miesiącu już widać różnicę we włosach ! Polecam szczególnie jak ktoś ma kręcone/falowane włosy.
Obsługa klienta na najwyższym poziomie i sam czepek super odszyty i dobrze przemyślany konstrukcyjnie !

Reply from Lovesilk
Sklep nie informuje o przyjęciu zwrotu i nie aktualizuje PayPo do momentu 1 raty.
AKTUALIZACJA
Jest 12 stycznia, PayPo wysłało mi do wypełnienia formularz dla sklepu, który nie chce uznać zwrotu. Nie chcę gumek ani gratisów, chcę, żebyście uznali pełny zwrot zamówienia.
Aktualizacja 23.01.2026
Sklep lovesilk po interwencji PayPo wystosował przeprosiny, że im głupio i zaproponował zniżkę na kolejne zakupy (tak, to nie żart). Następnie zaczął mnie straszyć pozwem, żebym usunęła swoją opinię. Byłam na tyle uprzejma, że nie napisałam o powodzie zwrotu. Po kolejnym piśmie straszącym pozwem chętnie się podzielę. Produkty lovesilk są po prostu słabe. Czapki nie niszczą włosów, bo… nie da się ich nosić. Są śliskie, spadają z głowy. To samo z czepkiem, brakuje systemu trzymającego materiał na głowie.
Sklep, zamiast potwierdzić zwrot, proponował mi gratisy, korespondując ze mną i marnując mój czas. Gdyby ich produkt był spoko, w ogóle nie byłoby zwrotu. Gdyby sklep nie kombinował ze zwrotem i nie czekał na interwencję PayPo, nie byłoby mojego komentarza. Tymczasem lovesilk nadal marnuje mój czas.
Pytanie do pracowników. Czy teraz również będziecie mnie szantażować pozwem? W ten sposób zapewniacie sobie pozytywne komentarze? W uzasadnieniu potencjalnego pozwu piszecie o stratach wizerunkowych. Tak chcecie zyskać nowych klientów? Nie lepiej być uczciwym? Przecież cała nasza korespondencja jest na mailu. Na co wy liczycie? Nie wstyd wam?
#lovesilkhatespeople

Reply from Lovesilk
Wysyłka ekspresowa, zamówiłam zestaw z jedwabnym wałkiem i gumkami do włosów oraz dodatkowo jedwabny czepek. Polecam serdecznie🫶

Reply from Lovesilk

Reply from Lovesilk
Zamówiłam czapkę z wełny merino z jedwabną wyściółką ❤️ no po prostu CUDO! ❤️ Jest przepiękna, materiał jest cudowny 😍 Warta każdej złotówki 😊 I otrzymana w tak prześlicznym opakowaniu, że otwierając je, czułam sie jak mała dziewczynka która otwiera swój wymarzony prezent 🔥🔥🔥❤️

Reply from Lovesilk

Reply from Lovesilk
Szybko wysłany zamówiony towar. Bardzo dobry kontakt mailowy ze sprzedajacym.

Reply from Lovesilk
Świetne czepki super materiał jestem zadowolona

Reply from Lovesilk
Zamowilam opaskę na oczy w prezencie na 50 urodziny przyjaciólki.Dotarla pięknie zapakowana- gotowa do podarowania.
Wysoka jakość produktu i obsługi

Reply from Lovesilk
Cudowne produkty i bardzo szybka, miła i sprawna obsługa. Polecam z całego serca

Reply from Lovesilk
Zamówienie, którego dokonałam przyszło bardzo szybko. Za to trzeba firmę pochwalić. O produkcie, nie mogę się wypowiedzieć, bo nie zdążyłam go odebrać przed odesłaniem przez firmę kurierską. Firma Lovesilk obiecała mi ponowną wysyłkę również na swój koszt, więc jest godna polecenia.

Reply from Lovesilk
Czepek pięknie zapakowany, żadnych opóźnień w wysyłce. Osoba obdarowana szczęśliwa a po kilku dniach zauważyła ze po nocy jej włosy błyszczą a nie są wytarte, jeśli więc ktoś się zastanawia, to ja polecam.

Reply from Lovesilk
Bardzo miła obsługa wrazie jakich kolwiek pytan szybka odpowiedz na maila.
Wysyłka sprawna.
Produkt bardzo dobrej jakości polecam 🩷

Reply from Lovesilk
Szybka wysyłka i bardzo przyjemny kontakt ze sprzedawcą.
Na stronie sklepu duży wybór asortymentu.
Ja wybrałam jedwabny czepek, który .. został polecony na tik-toku.
Teraz tylko czekać, aż moje włosy mi za to podziękują ☺️

Reply from Lovesilk
Zamówiłam dwa jedwabne czepki. Przesyłka doszła do mnie naprawdę szybko co bardzo mnie zaskoczyło, bo myślałam, że będę czekać do poniedziałku, ale w sobotę już przesyłka była w automacie. Bardzo ładnie zapakowane. Do czepków dostałam również po dwie gumki w prezencie. Zadowolona byłam również korzystnych promocji, które skusiły mnie, aby kupić dwa a nie jeden czepek (jeden dla siebie jeden na prezent). Materiał prezentuje się bardzo dobrze, jest przyjemny w dotyku. Czepek też wygląda na dobrze uszyty. Jeszcze nie zdążyłam go przetestować ponieważ czekam do świąt, ale pierwsze wrażenie robi naprawdę dobre. Dostałam również próbkę materiału, co bardzo mi się spodobało. Myślę, że jeszcze nie raz wrócę do sklepu Lovesilk na zakupy.

Reply from Lovesilk
Rzetelne podejście do zaistniałego problemu, natychmiastowa reakcja. Po dokonaniu zakupu szybka realizacja zamówienia. Bardzo ładnie zapakowane zakupy :)

Reply from Lovesilk
Kupiłam jedwabny czepek. Już od pierwszego dnia widzę różnicę w tym, jak wyglądają moje włosy.
Bardzo polecam :)

Reply from Lovesilk
Przesyłkę otrzymałam szybko, pomimo tego że zbliżają się święta i w dodatku udało mi się skorzystać z fajnej promocji. Jedwabne poszewki są fantastycznej jakości i wyglądają ślicznie, a gumki które otrzymałam w zestawie świetnie trzymają fryzurę i "uspokajają" włosy. Jestem bardzo zadowolona.

Reply from Lovesilk
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.