Sou totalmente leiga para configurar DNS e tal... Claro, errei! rsrs Fiquei quase um dia inteiro tentando resolver e nada.... Até que o Murilo, super educado e paciente, olhou tudo com calma,... See more
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O atendimento do : Carlos G Alves 🔢 Protocolo: 43147211 foi excelente pela sua agilidade, paciencia e didatica ao explicar. NOTA 1000 para voce : Carlos G Alves que atendeu a esse numer de Protoc... See more
protocolo 2609232300726 Gostei do atendimento da Maria, nota 10, a Maria esclareceu bem minhas dúvidas e me deu um norte para resolver as questoões. O que não gostei foi ser atendido pela IA(ante... See more
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Guilherme foi super atencioso e didatico me ajudo globalmente para que eu pudesse ter o conhecimento do passo a passo para configurar meus DNS e vincular meu domínio para poder publicar meu site! Mui... See more
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- Cloud Computing Service
- e-Commerce Solution Provider
- Email Service Provider
- Software Company
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4.8
Excellent
129 reviews
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Atendente Vanessa
Atendente Vanessa, excepcional. Muito paciente, e atenciosa. Boa ouvinte interessada em resolver o problema e buscou a solução e ensinou o passo a passo de como solucionar o problema. Meu nome é Ana Paula, falo em nome da Tecsesmt Clinica de Medicina Ocupacional.
14 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Ana Paula!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento da Vanessa! 😊 É muito bom saber que a paciência, a atenção e as orientações passo a passo fizeram a diferença para solucionar sua dúvida.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e a da Tecsesmt Clínica de Medicina Ocupacional com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
atendimento eficiente
14 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Kássio!
Ficamos felizes com seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por destacar a eficiência do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Excelente atendimento da Fernanda…
Excelente atendimento da Fernanda Viana. Muito profissional de forma técnica e simpática.
14 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Ronald!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento da Fernanda Viana! 😊 É muito bom saber que ela prestou um suporte técnico, profissional e simpático.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
muito agradecido pela atençao eu me foi…
muito agradecido pela atençao eu me foi dada pelo suporte da Locaweb atendende (Giovani).
Parabens nota 10!!!
14 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, TIDEV TI_SerraVerde!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Giovani! 😊 É muito bom saber que ele prestou a atenção necessária e ajudou você.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela nota 10!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Os atendente quer jogar o problema para…
Os atendente quer jogar o problema para outro sistema (outlook) para não resolver o problema. que no meu caso eu tenho um problema de não mostrar o tamanho da conta para o usuario que e feito pela web no navegar.
Número de protocolo: 2609142238869
14 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, André!
Sentimos muito pela experiência relatada. Identificamos o atendimento mencionado e verificamos que a situação apresentada já foi direcionada para análise interna, com a abertura do chamado para avaliação do comportamento identificado no WebMail.
O caso também já está sendo acompanhado por um responsável da nossa área de Qualidade, em conjunto com as áreas envolvidas, para acompanhamento da tratativa e dos próximos passos necessários. Seguiremos acompanhando o caso até a sua conclusão.
Agradecemos também pelo seu feedback, que contribui para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente a experiência de nossos clientes.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Elogio Kaique Sales
Fui atendida pelo Kaique e ele me ajudou muito!! Ótimo atendimento!
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Mariana!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Kaique! 😊 É muito bom saber que ele conseguiu te ajudar e que você teve uma ótima experiência conosco.
Agradecemos por compartilhar sua avaliação com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento excelente do Rafael.
protocolo de atendimento ( 2609122228721 )
Atendimento excelente do Rafael.
Entrei com um caso complicado: domínio de cliente bloqueado por estar vinculado a outro cadastro Locaweb, sem ninguém saber qual. Situação urgente, num sábado, com migração de e-mails travada por causa disso.
O Rafael foi impecável. Explicou com clareza por que não podia simplesmente repassar os dados do outro cadastro, o que é absolutamente correto do ponto de vista de proteção de dados. Foi transparente sobre todo o processo interno, teve paciência com as várias perguntas que fiz e, o mais importante, não se limitou a empurrar o caso pro próximo dia útil: correu atrás e resolveu ainda hoje.
Desbloqueou uma operação inteira de um cliente meu. Profissional que sabe equilibrar regra e solução.
Nota máxima.
12 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Ryan!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Rafael! 😊 É muito bom saber que ele atuou com clareza sobre as regras de segurança e proteção de dados e se empenhou para resolver a situação do domínio no próprio sábado, garantindo o andamento da sua operação.
Vamos fazer questão de compartilhar esse feedback diretamente com ele e com a liderança da equipe.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Protocolo 43131106: atendimento e solução nota mil
o atendimento e a solução foram perfeitos. O atendente Carlos Alves teve uma paciência infinita e mostrou conhecimento. O problema na administração do site estava nos deixando loucos. O site temporadaonline agradece. Por causa de profissionais como o Carlos é que permanecemos fiéis a Locaweb
11 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Joaquim!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos Alves! 😊 É muito bom saber que a paciência e o conhecimento técnico dele ajudaram a resolver o problema na administração do seu site.
Com o protocolo informado, vamos fazer questão de compartilhar seu elogio diretamente com o Carlos e com a liderança da equipe.
Agradecemos pela confiança na Locaweb e por compartilhar sua experiência!
Atenciosamente,
Roger 2609112226448
Roger 2609112226448
Brabo dos brabos, resolveu meu problema e muito simpatico.
11 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Alisson!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger! 😊 É muito bom saber que ele resolveu sua situação com tanta simpatia e eficiência. Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio diretamente com ele e com a liderança da equipe.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
ÓTIMA
boa tarde, fui atendida por Guilherme de Oliveira o que surpreendeu as expectativas, praticamente ele deu uma aula de informática, sou grata.
11 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Marisa!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Guilherme de Oliveira! 😊 É muito bom saber que a atenção e a didática dele superaram suas expectativas de forma tão positiva.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Gostaria de deixar um elogio especial…
Gostaria de deixar um elogio especial ao atendente Rafael pelo excelente atendimento prestado.
No meu caso, os e-mails estavam retornando devido a um problema relacionado aos apontamentos de DNS. Depois de receber diversas orientações equivocadas e informações que não solucionavam o problema por parte de outros atendentes, finalmente fui atendido pelo Rafael.
Ele foi extremamente solícito, atencioso e, principalmente, demonstrou conhecimento técnico. Em vez de simplesmente seguir procedimentos padrões, Rafael realmente investigou o problema, identificou a causa e trabalhou para encontrar uma solução adequada para o meu caso.
A diferença no atendimento foi muito clara. Depois de vários contatos sem uma solução efetiva, foi o Rafael quem conseguiu entender o que estava acontecendo e direcionar corretamente a resolução.
Profissionais como ele fazem toda a diferença no suporte técnico. Gostaria que esse elogio fosse registrado e chegasse à gestão da equipe, pois acredito que o Rafael merece ser reconhecido pelo excelente trabalho realizado.
Ele demonstrou ser um profissional muito competente e um membro importante da equipe. Parabéns pelo atendimento e pelo conhecimento técnico! protocolo:n°43131086
11 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Jonatas!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Rafael! 😊 É muito bom saber que a atenção, a dedicação e o conhecimento técnico dele fizeram toda a diferença para investigar a causa e resolver a situação do envio e recebimento dos seus e-mails.
Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio e o protocolo informado diretamente com o Rafael e com a liderança da equipe para que ele receba esse devido reconhecimento.
Muito obrigado por reservar um momento para compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Bom Sentir falar com uma pessoa,e nao…
Bom Sentir falar com uma pessoa,e nao maquina. Rapidez Praticidade e atenção
11 September 2026
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Olá, GiselaSF - O Mágico de Nós
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência com o nosso atendimento! 😊 Agradecemos por destacar o contato humano, a rapidez, a praticidade e a atenção da nossa equipe.
Muito obrigado por compartilhar sua avaliação com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Excelente atendimento da Locaweb
Excelente atendimento da Locaweb. Fui atendido pelo Henrique, que demonstrou conhecimento técnico, paciência e muita clareza nas explicações. Minha situação envolvia hospedagem de site, domínio e e-mails já em funcionamento, e ele explicou detalhadamente as limitações e os riscos de cada alternativa, sem tentar simplesmente empurrar uma solução. Isso me permitiu tomar uma decisão com segurança e evitar possíveis problemas com nossos e-mails corporativos. Atendimento profissional, transparente e eficiente. Parabéns ao Henrique e à equipe da Locaweb!
11 September 2026
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Olá, Jair!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Henrique! 😊 É muito bom saber que a paciência, a clareza e o conhecimento técnico dele ajudaram a explicar as alternativas e trouxeram a segurança necessária para a decisão sobre seus e-mails e hospedagem.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Reply from Locaweb
Olá, Dalton!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Profissional de excelência.
Fui atendido por Keven que tornou as configurações do domínio e e-mail fácil e rápido, isto por meio de sua clareza, atenção e técnica.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Vander!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Keven! 😊 É muito bom saber que a clareza, a atenção e o conhecimento técnico dele ajudaram a realizar as configurações do seu domínio e e-mail de forma rápida e simples.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
protocolo 2609102222541
protocolo 2609102222541
O atendente Jeferson conseguiu resolver o problema que era, aparentemente, mais complexo do que a IA achava, pois fiquei muito tempo conversando com ela até que um humano chegasse para me salvar.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Sérgio!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Jeferson! 😊 Vamos fazer questão de compartilhar o seu elogio com ele e com a liderança da equipe através do protocolo informado.
Agradecemos também por compartilhar o seu feedback em relação à experiência com o atendimento automatizado. Seu relato é muito importante para nos ajudar a aprimorar essa etapa e tornar a jornada cada vez mais ágil.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Exelente!!
Exelente!!! Carlos G Alves me deu todo suporte e solucionou meu problema com a maxima exelencia. Gratidão.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Juliana!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Carlos G. Alves! 😊 É muito bom saber que ele prestou todo o suporte necessário e resolveu sua situação com excelência.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Site corporativo fora do ar há 1 mês | suporte sem solução
Nosso site corporativo, permanece em tela branca há cerca de um mês. O chamado nº 43117730 foi aberto em 20/08/2026 e continua sem solução efetiva, responsável definido ou prazo de recuperação.
A Locaweb apontou uma alteração suspeita no `index.php`, mas declarou ter realizado apenas uma análise simples, sujeita a falso positivo. Não comprovou a causa da indisponibilidade, não esclareceu eventual bloqueio do site nem apresentou um processo seguro de restauração. Em tentativas recentes, até o próprio painel de Hospedagem WordPress deixou de carregar.
Enquanto a cobrança continua, nossos clientes permanecem sem acesso às informações da empresa. Solicitamos diagnóstico conclusivo, restabelecimento imediato e reembolso da fatura atual.
Uma experiência incompatível com um serviço de hospedagem corporativa. Até a resolução definitiva, não recomendo a Locaweb.
20 August 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Anderson!
Sentimos muito pela experiência relatada.
Identificamos o chamado mencionado e informamos que o caso já está sendo acompanhado por um responsável da nossa área de Qualidade, em conjunto com as áreas envolvidas. Seguiremos acompanhando a tratativa até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Sempre muito rápidos
Sempre muito rápidos, uso a locaweb a muitos anos e recomendo
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, EMLife Corretora!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento e com a sua recomendação! 😊 É muito bom saber que você conta conosco há tantos anos e que destaca a agilidade do nosso atendimento.
Muito obrigado pela parceria de longa data e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendente Gonçala teve paciência
Atendente Gonçala teve paciência, empatia e genuíno interesse em resolver uma pendência de acesso ao portal do cliente e, já se estendia por anos e nunca haviam conseguido me direcionar para resolução do caso.
Parabéns pela conduta e obrigado.
10 September 2026
Unprompted review
Reply from Locaweb
Olá, Diretoria Home!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento da Gonçala! 😊 É muito bom saber que a paciência, a empatia e a dedicação dela fizeram toda a diferença para resolver essa pendência de acesso ao portal do cliente.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
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