Organisme sérieux, qui ne perd pas de temps. Qui vous donne la listes des documents à fournir et quelques jours(5)apres vous avez la réponse. Je recommande à toute personne non fichée à la banque nati... See more
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J’ai eu une excellente expérience avec La Maison du Prêt dans le cadre d’un rachat de crédit hypothécaire. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme : respectueuse, toujours à l’écou... See more
Très belle expérience ! Service professionnel, communication claire et efficace du début à la fin. L’équipe est à l’écoute, réactive et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Je recommande s... See more
Une écoute attentive et compréhensive, un accueil chaleureux et en rien intrusif. A recommander pour tout projet… qu il aboutisse ou qu il demande plus de réflexion, vous êtes au bon endroit
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La Maison du Prêt : Le Spécialiste du Crédit La Maison du Prêt s'est imposée comme le meilleur courtier en crédit en Belgique et au Luxembourg grâce à son engagement inégalé envers l'excellence et la satisfaction de ses clients. Forte de plusieurs années d'expérience et d'une connaissance approfondie des marchés financiers, notre équipe offre des solutions de crédit sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Nous proposons une large gamme de produits financiers, incluant le crédit immobilier, le crédit à la consommation, et bien d'autres, avec des taux compétitifs et des conditions flexibles. Notre approche personnalisée garantit que chaque dossier est traité avec une attention particulière, assurant ainsi des solutions optimales pour nos clients. Ce qui distingue La Maison du Prêt, c'est notre service client exceptionnel. Nos conseillers expérimentés sont toujours disponibles pour accompagner les clients à chaque étape, de la sélection du crédit à la finalisation du contrat. Grâce à notre transparence, notre expertise et notre dévouement, nous avons gagné la confiance de milliers de clients. Choisir La Maison du Prêt, c'est opter pour la tranquillité d'esprit et l'assurance d'un service de qualité supérieure pour tous vos besoins de crédit.
Contact info
Rue du Pont Neuf 15, 6000 , CHARLEROI, Belgium
- 0800/82 990
- info@lamaisondupret.com
- www.lamaisondupret.eu
4.8
Excellent
183 reviews
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Entrée fracassante
9 April 2025
Unprompted review
Efficace et pro
9 April 2025
Unprompted review
Bienvenu à la maison du pret
8 April 2025
Unprompted review
merci pour la rapidite
7 April 2025
Unprompted review
Super expérience
Bonne accueil et personnel sympathique, je recommande a 100%
7 April 2025
Unprompted review
Top service
Top service ! Rapidité, efficacité, professionnalisme… Mon prêt a été signé en un rien de temps. Je recommande vivement ce bureau de courtage !
7 April 2025
Unprompted review
Je remercie La maison du prêt pour…
Je remercie La maison du prêt pour l’acceptation ! J’ai enfin eu la voiture de mes rêves 😍
28 January 2025
Unprompted review
Super content du service
Super content du service !
Efficace et rapide !
23 January 2025
Unprompted review
Plus jamais
On signe un crédit mardi.
On s assure du délai du paiement.
On nous confirme 24h à 48h.
Ce samedi, nous allons chercher la voiture et en finalité aucun paiement.
Au téléphone plusieurs versions... nous n'aurions pas remis la facture, nous n'avons pas attendu leur appel de confirmation de paiement ( malgré plusieurs appels, jamais nous n'avons eu cette information), la banque a des retards de paiement...
Tout ça avec des interlocuteurs plus que désagréables !
Plus jamais. Par respect pour le vendeur je n'ai pas annulé ma demande de crédit mais signer avec un tel organisme sans professionnalisme, je l'aurai réellement fait.
Une honte de traiter les clients de cette façon.
Si on ne nous donne aucune information, nous ne sommes pas censé le savoir.
Encore mercredi on a téléphone et on nous dit, paiement dans les 24 à 48h.... en réalité absolument pas !
14 January 2025
Unprompted review
Reply from La Maison du Prêt
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il reflète une insatisfaction due à votre impatience de prendre livraison de votre véhicule sans avoir l'ouverture d'esprit nécessaire de voir avec le garage si il a bien reçu les fonds.... Bref, nous souhaitons clarifier certains points afin de vous apporter une vision complète de la situation.
Tout d’abord, concernant le délai de traitement, il est effectivement habituel que les paiements soient effectués dans un délai de 24 à 48 heures après réception de la facture. Dans ce cas précis, la facture n’a été transmise que le mercredi, ce qui rendait la finalisation du paiement difficile avant le samedi. Nous comprenons néanmoins votre frustration et prenons en compte le fait que la communication n’a pas été optimale.
Il est également important de rappeler que, pour éviter ce type de désagrément, il est impératif de s’assurer auprès du garage que les fonds ont bien été reçus avant de planifier un déplacement. Cela permet d’éviter des déplacements inutiles ou des désagréments de dernière minute. Nous sommes conscients que ces démarches peuvent être perçues comme contraignantes, mais elles sont essentielles pour garantir une expérience fluide.
Nous regrettons profondément si certains échanges avec notre personnel ont été perçus comme désagréables. Nous allons examiner cette situation avec les collaborateurs concernés afin d’obtenir leur version et, si nécessaire, renforcer nos efforts pour maintenir un accueil client irréprochable, même dans les moments de tension.
Cela étant dit, nous souhaitons également souligner les efforts fournis par le co-gérant, Nicolas, qui a tout mis en œuvre pour que vous puissiez récupérer votre véhicule malgré les contraintes. La solution apportée, via l’attestation de paiement fournie au garage, démontre notre volonté de résoudre rapidement la situation. Le fait que vous avez pu prendre possession de votre nouveau véhicule vous ne le précisez pas.
Nous espérons néanmoins que vous profitez pleinement de votre véhicule
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