Livraison effectuée sans contre‑signature, taille reçue trop grande. J’ai renvoyé l’article avec la fiche dûment complétée ainsi qu’un document joint précisant la nouvelle taille souhaitée. L’ex... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je suis extrêmement mécontente de la commande passée sur femme moderne . Ma commande a été annulée sans aucun avertissement du site . Je l’ai découvert par hasard . Grande difficulté pour être rembou... See more
Company replied
j'ai commandé un tapis de marche, mais comme la livraison prenait 5 semaines j'ai annule mais on refuse de ma rembourser c'est transformé en avoir. Etant agée, leur catalogue présente peu d'articles... See more
Je possède ces pantalons dans de nombreux coloris. Une petite boutique près de chez moi en vendait, mais elle a fermé suite à un incendie. Je suis ravie d'avoir retrouvé ce modèle chez "La femme moder... See more
Company details
Information provided by various external sources
Le site en ligne pour commander malin au féminin
Contact info
France
- www.lafemmemoderne.fr
2.5
Poor
82 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 88% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
bons articles
bons articles, délais de livraison un peu long pour l'un des articles
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour nos articles.
Veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. De plus, les weekends peuvent aussi faire ce délai paraitre plus long.
Votre remarque a été transmise au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions.
L’équipe de la Femme Moderne
Surtout ne pas acheter
Bizarre pour tous les reproches qui leurs sont fait ils sont toujours désolés mais rien ne change. Dommage que j'en ai pas regardé les avis plus tôt. Ma fille m'a acheté un survêtement pour Noël. Taille qui correspond à un 40/42 mais pas à un 46/48. Résultats d'après ce que je vois : frais de retour plus frais de remboursement et numéro de téléphone surtaxé. Magnifique ! C'est y pas beau pour ces entreprises malhonnêtes !
25 December 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe de la Femme Moderne
Publicité mensongère
Publicité mensongère : l'article commandé et reçu ne correspond pas à l'article présenté sur le site.
Le service clients : zéro pointé > réponses toutes faites avec Chatgpt, complètement à côté de la plaque...
Ils ne prennent absolument pas leurs responsabilités.
10 December 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que notre article ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Nous pouvons comprendre que cela soit frustrant.
Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés.
Vous pouvez nous contacter via ce lien si vous avez besoin d’aide à ce sujet : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de la Femme Moderne
Une véritable escroquerie
Une véritable escroquerie . Et le catalogue et les appels payants et les retours payants avec des délais de commandes de plus de 2 mois.
Non seulement vous appelez pour les avoir ,mais ils vous parlent très mal. Je déconseille vivement surtout aux personnes âgés qui se font avoir facilement
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour
Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience a été négative.
Nous aimerions enquêter davantage à ce sujet. Nous n’avons toutefois pas suffisamment d’informations, pourriez-vous ainsi nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de la Femme Moderne
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour cette expérience de commande et de livraison via nos services.
Votre commentaire nous motive à toujours donner le meilleur.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de la Femme Moderne
Commande effectuée le 20 septembre
Commande effectuée le 20 septembre, retrait du montant le 22 septembre, articles soit disant en rupture, pour le savoir il faut toutefois faire une réclamation. A la deuxième réclamation on m'annonce qu'un article sera expédié, réclamation du 22 octobre, réponse le 24 octobre, aujourdhui 28 octobre rien à l'horizon, s'agissant de chaussures je suppose que celles-ci arrive à pied. Ce site propose, dispose de votre argent et est dans l'incapacité d'honorer les commandes rapidement.
20 September 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.
Nous sommes navrés de lire que cette expérience n’a pas été aussi fluide que nous espérons.
L’article concerné est malheureusement en rupture de stock. Certains cas de ruptures peuvent en effet arriver lorsque des commandes simultanées épuisent les stocks disponibles. Pour ce qui est de la régularisation du compte, un avoir est généré automatiquement. Si vous préférez un remboursement, n'hésitez pas à nous le faire savoir, c'est tout à fait envisageable. Nous sommes joignables via ce lien : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe de la Femme Moderne
Commande sans suivi de livraison
Suite à une commande passée le 17/09/25, en consultant mon compte j'ai vu que la commande est toujours en traitement alors que nous sommes le 24/09. Le paiement à été prélevé sur mon compte le 18/09. J'ai appelé le 24/09 pour avoir le suivi de ma commande la personne à l'accueil m'informe qu'ils attendent un réapprovisionnement dans une semaine. Le client n'est pas considéré, la moindre des choses est de prévenir !En revanche le paiement a bien été encaissé.
17 September 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants.
Nous sommes navrés de lire que votre commande n’est pas arrivée dans les délais escomptés.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés.
Avez-vous pu recevoir votre colis finalement ? Nous sommes aussi disponibles via ce lien si vous avez d’autres questions : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous
Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de la Femme Moderne
aucune réponse
toujours pas de réponse à mes mails pour demander un retour j'attends qu'on revienne vers moi !! numéro de téléphone surtaxé en plus pour les joindre plus jamais
24 August 2025
Unprompted review
Rien reçu depuis 2 mois
Commande passée le 15 avril Chèque encaissé le 23 avril et au 11 juin toujours rien reçu
Au téléphone on me dit de patienter
A fuir Service clients inexistant
Commande enfin reçue ce jour 4 juillet
Un geste commercial serait le bienvenu
15 April 2025
Unprompted review
Reply from Lafemmemoderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous votre commande a tardé.
Nous venons de vérifier les informations de votre compte et il semblerait que la livraison ait eu lieu aujourd’hui, pouvez-vous confirmer s’il vous plaît ?
Il semblerait qu’un des articles commandés était en rupture de stock et nous attendions le réapprovisionnement. Nous sommes navrés que vous ayez eu l’impression que nous n’étions pas honnêtes.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de la Femme Moderne
Après avoir commandé des chaussures le…
Après avoir commandé des chaussures le 13 avril 2025 , livraison, le 29 avril .
Chaussures trop petites en largeur , retour à notre charge en demandant la pointure au dessus ( 40 ) .
Le 13 mai toujours rien .
Appel téléphonique , réponse : vos chaussures vont arriver dans 5 à 6 jours .
Le 19 mai , courrier reçu : les chaussures ne sont plus disponibles , vous allez recevoir un chèque de remboursement .
Le 27 mai , toujours rien , donc appel téléphonique :
Réponse : vous allez recevoir le chèque dans 10 jours
Montant du chèque : le prix des chaussures , sans les frais de port ni les frais de retour .
Total à notre charge : 11,65 euros pour ne rien avoir .
Je suis plus que déçue
N'achetez pas chez la femme moderne ,
À vous de juger .
13 April 2025
Unprompted review
Expérience décevante pour un premier achat
Le site est facile d’utilisation et les délais de livraison et options de livraison correspondent à mes attentes.
Cependant le produit commandé et livré est inutilisable (radio FM/lecteur de CD).
Énorme déception
12 May 2025
Unprompted review
A fuir..
Des tiroirs caisses..passez votre chemin...Commande payée mais toujours en cours de traitement depuis 1 mois..Service clients malhonnête qui ne répond jamais aux gens..Lamentable..!
12 May 2025
Unprompted review
rien a dire tous est parfai
30 March 2025
Unprompted review
Commode livrée non montée.
Bonjour,
J’ai commandé une commande soit disant livrée montée, hors celle-ci est arrivée en pièces détachées et le tournevis fourni ne suffisait pas obligée de demander une perceuse…
Les trous recevant les vis n’étant pas bien réalisés et pas de cache…
Je suis pas la seule à mettre trouvée dans cette situation, donc publicité mensongère et pas de contrôle !
Déçue de ce site !
Je leur ai envoyé un mail.
Le numéro de téléphone surtaxé qui soit disant fonctionne 7/7 jours ne répond pas.
Voilà, j’attends une réponse…
Patricia
22 February 2025
Unprompted review
pas de réponse claire du service client
J'ai passé une commande pour Noël le 24 novembre 2024 pour être large (un mois d'avance) pour recevoir mon colis avant Noël. Le problème est venu du choix du livreur, (Chronopost), qui ne me permettait pas d'avoir une visibilité claire sur l'arrivée de mon colis. Le service client de La Femme Moderne (LFM) n'a pas été à la hauteur concernant ma demande d'information sur le suivi de colis, me renvoyant à consulter moi-même le site Chronopost pour me débrouiller avec un numéro de colis ne correspondant pas à leurs références. Bref, pas de réponse claire ni correcte de la part de LFM. J'ai dû acheter un autre cadeau pour être sûre d'avoir un cadeau à Noël (je partais en train donc pas possible d'attendre le dernier moment). Le produit (une radio) reçu par mes voisins après mon départ était finalement très bien mais tout le suivi en amont entre l'achat et la réception du colis a été très désagréable. J'ai payé des frais de ports élevés (je ne sais plus combien mais pas loin de 10 euros) pour un service qui n'a pas fonctionné. LFM n'a pas assuré le choix de leur mode de livraison, me laissant sans nouvelle claire pendant presque 1 mois. J'ai reçu (en dédommagement ?) un bon de réduction pour mes futurs frais de port chez eux. Non merci je ne commanderais plus sur ce site qui pour moi a fait trainer les réponses et ne répondait pas à mes questions.
24 November 2024
Unprompted review
Renvoi article
J'ai commandé un jogging sur votre catalogue où j'effectue comme d'habitude mes commandes. A la réception de celui-ci et après essayage je m'aperçois que le jogging est trop petit (jamais eu de souci jusqu'à présent). Je contacte immédiatement le service client une 1ère fois qui me dit de renvoyer l'article à mes frais super ! Donc 6 euros de perdu ! Ensuite, je reçois le chèque de remboursement avec 3 euros en moins. Je recontacte le service client qui me répond qu'il garde les frais du 1er envoi ... donc forcément je suis très mécontente ! Si à chaque souci d'article vous gardez 9 euros par client et bien chapeau pour l'engraissement sur notre dos ! Donc plus jamais je ne commanderai chez vous !
7 February 2025
Unprompted review
Bottes conformes au site
Bottes conformes au site. Bottes très confortables , j'aime beaucoup le design et la couleur qui se marie avec tout.
6 December 2024
Unprompted review
Rien à dire de négatif. A suivre.
Rien à dire de négatif. je recommande.
21 November 2024
Unprompted review
Navigation sur le site aisée
Navigation sur le site aisée, grand choix de produits intéressants
2 October 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.