Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur Reviews 2,274

Reply from Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur

May 4, 2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre question. Nous comprenons qu'il soit important pour vous d'accéder rapidement à vos documents fiscaux sans avoir à attendre un envoi par mail.

Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus numériques afin de rendre l'accès à vos documents plus intuitif sur nos différentes plateformes.

Pour obtenir votre attestation fiscale en direct :

Espace Assuré : Connectez-vous sur https://assure.kereisfrance.com.

Procédure : Cliquez sur le contrat concerné, puis rendez-vous dans la rubrique "Cotisations". Sélectionnez ensuite "Demander mon attestation fiscale".

Récupération : Après avoir cliqué, patientez quelques instants, puis rendez-vous dans votre "Espace Courrier". Votre attestation y sera disponible au format PDF.

Service Client : Si vous ne trouvez pas la rubrique ou si le document ne génère pas, nos conseillers peuvent vous l'adresser immédiatement en nous contactant au 09 69 37 05 95.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches administratives.

Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France

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Apr 27, 2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la difficulté que vous rencontrez pour rattacher votre contrat Quatrem Malakoff Humanis à votre espace Kereis. Nous comprenons que l'absence d'adresse mail directe et le message d'erreur puissent être frustrants.

Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus numériques pour faciliter l'association des contrats partenaires.

Pour résoudre ce blocage :

Vérification de l'identité : L'association échoue si une information (nom de naissance, prénom, date de naissance) diffère d'un caractère entre votre compte et votre contrat initial. Vérifiez bien l'orthographe exacte sur votre certificat d'adhésion Quatrem.

Numéro d'adhésion : Assurez-vous de saisir le numéro de contrat complet sans espaces.

Service Client : Si le blocage persiste, nos conseillers peuvent effectuer cette manipulation manuellement pour vous. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 37 05 95 (appel non surtaxé).

Espace Assuré : Une fois lié, vous retrouverez tous vos documents sur https://assure.kereisfrance.com et pourrez nous envoyer des messages via la rubrique "Besoin d'aide".

Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France

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Apr 13, 2026

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour positif !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services simples et efficaces. C’est exactement l’objectif que nous nous fixons pour accompagner nos assurés au quotidien.

Sachez que nous travaillons activement sur l’amélioration de nos processus afin de maintenir cette fluidité et de vous offrir une expérience toujours plus sereine.

Merci de votre confiance.

Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France

Reply from Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur

Mar 6, 2026

Bonjour,

Un immense merci pour ce retour si positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez un très bon contact lors de chacun de vos appels. Savoir que vous trouvez notre personnel à la fois très compétent et aimable est une véritable fierté pour nos équipes, car l'accompagnement humain est au cœur de notre métier.

Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus de formation pour maintenir ce niveau de qualité et vous offrir un service toujours aussi performant et chaleureux.

Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France

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Mar 5, 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre note positive !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Kereis France vous apporte satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.

Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus numériques et de gestion pour vous offrir un service toujours plus fluide et performant.

Merci de votre fidélité.

Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France

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Oct 27, 2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! 😊

Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité et la clarté de notre interface. Offrir une expérience fluide et agréable fait partie de nos priorités au quotidien.

Service client Kereis France

Reply from Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur

May 7, 2025

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagné(e) 😊
Votre satisfaction est notre priorité !

Belle journée,
L’équipe Service Client Kereis France