Negozio Brunico, trovo sempre tutto quello che mi occorre per la mia cagnolina. Personale sempre disponibile
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Switch locationVia Dante Alighieri 10/C, 39031 Brunico, BZ, IT
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Mi ha fatto piacere soprattutto la gentilezza e disponibilità del personale oltre alla completezza dell'offerta.
Il personale è preparato e molto gentile
Company replied
Ha tanti prodotti diversi per cani e gatti e anche altri animali, sia di alta qualitá e prodotti economici
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Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.
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Via Dante Alighieri 10/C, 39031, Brunico, BZ, Italy
3.8
Great
10 reviews
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Servizio post vendita scandaloso
Una politica dei resi che nel 2026 è semplicemente inaccettabile.
Ho acquistato online circa 34 € di prodotti con ritiro nel punto vendita di Brunico. Purtroppo il mio cane è venuto a mancare e ho chiesto di esercitare il diritto di recesso.
Pensavo, come accade ormai praticamente ovunque, di poter restituire la merce direttamente al negozio dove l’avevo ritirata. Invece no. L’unica possibilità è organizzare la spedizione a proprie spese. Nel mio caso circa 13 € per restituire un ordine da poco più di 30 €.
È una politica che considero assurda e completamente fuori mercato. Oggi le aziende serie offrono il reso gratuito oppure mettono a disposizione un corriere convenzionato con costi contenuti. Qui, invece, il cliente viene lasciato completamente da solo.
Sono stata proprietaria di diversi cani e negli anni ho acquistato molti prodotti per loro. Dopo questa esperienza, però, ho deciso che non metterò mai più piede in un negozio de L’Isola dei Tesori e non acquisterò mai più dal loro sito. Preferisco rivolgermi ad aziende che rispettano davvero i propri clienti anche nel post-vendita. Filippo ordine n 300591627
29 June 2026
Unprompted review
Negozio Brunico
Negozio Brunico, trovo sempre tutto quello che mi occorre per la mia cagnolina. Personale sempre disponibile
28 May 2026
Mi ha fatto piacere soprattutto la…
Mi ha fatto piacere soprattutto la gentilezza e disponibilità del personale oltre alla completezza dell'offerta.
17 April 2026
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Reply from Isola dei Tesori - BRUNICO
Grazie per il suo feedback 😊
A presto
L'isola dei Tesori
Personale molto cortese e professionale
18 October 2025
Prodotti
Ha tanti prodotti diversi per cani e gatti e anche altri animali, sia di alta qualitá e prodotti economici
16 October 2025
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