Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... See more
Company replied
L'app ha delle funzionalità interessanti, ma il vero punto di forza è l'assistenza! Mi hanno risolto un problema di accesso che mi avrebbe complicato moltissimo la gestione di alcuni buoni in un paio... See more
Company replied
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... See more
Company replied
Company details
About Idea Shopping
Written by the company
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Contact info
4.4
Excellent
261 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile . Risposta ottenuta dalla gentile sig. ra Laura in brevissimo tempo, con indicazioni precise, chiare e dettagliate . BRAVI!!
10 November 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Veloce precisa e puntuale
5 November 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Stefano, La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Grazie Sara
Le risposte avute da Sara che si è data da fare rispondendo più volte ai miei interrogativi fino al punto di risolvere il problema
30 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Gianni,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Rimaniamo a sua disposizione,
Il Team di Amilon
Sono stato assistito da Marco
Sono stato assistito da Marco, che ha ascoltato ed affrontato i notevoli problemi che incontravo da mesi nell accedere alla piattaforma..con pazienza ed abilità ha risolto tutto, risolvendo un problema che durava da mesi, veramente bravo!
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Antonio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team Ideashopping
Laura
Laura ha risolto il problema in tempi celeri e con grande professionalità.
21 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Sandra,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team Ideashopping
Problema risolto in pochissime ore
Ringrazio Sara e Marco che mi hanno contattato via telefono e via mail e hanno così risolto un problema tecnico che mi impediva di utilizzare un credito. Grazie
15 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Monica,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Ho avuto un problema sono stata aiutata…
Ho avuto un problema sono stata aiutata fino all'ultimo passo "persone gentilissimi "
14 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Anna,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
il sig Marco e' stato gentilissimo e…
il sig Marco e' stato gentilissimo e comppetente grazie
8 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Antonio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
operatore disponibile e risolutivo
6 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Valeria,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Ho caricato un voucher ma, non so come, è finito in archivio. Ora non riesco a recuperarlo per aprirlo e utilizzarlo. In archivio non compare nulla che possa consentirmi di utilizzarlo (qr code o codice a barre)
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Daniela,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback! Purtroppo, non troviamo alcuna segnalazione aperta da lei tramite i nostri canali e non ha fornito alcun dato alla nostra richiesta di contatto, pertanto non riusciremo a fornirle supporto specifico. La possiamo informare però che quando archivia una gift card deve solamente premere sull'icona dell'archivio e trascinare verso sinistra la gift card che vuole ripristinare così da ritrovarla nel wallet.
La invitiamo a contattarci tramite il nostro chatbot così che il nostro team possa fornirle maggiori informazioni. Rimaniamo a disposizione,
Il Team Ideashopping
risposta immediata e risoluzione rapida…
risposta immediata e risoluzione rapida del problema
29 September 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Buongiorno Stefania,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team Ideashopping
App inefficiente…Scarsissima!!!
E' la 2a volta!!! Non è assolutamente vero che le GiftCard si visualizzano subito nel Wallet, nemmeno se si entra da registrati. Non mandano neanche la mail con la gift card. HO TROVATO LA GIFTCARD ENTRANDO SUL SITO DA PC E HO SCARICATO IN FORMA PDF POI MANDATO IL PDF AL MIO TELEFONO, SENNò in negozio dovevo andarci con il pc!!!!!!
21 September 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Salve Luisa, ci dispiace che abbia riscontrato queste difficoltà, le ricordo che nell'app è possibile accedere solo tramite una registrazione. In alcuni casi, può succedere che si acceda con una mail errata o che la sezione non venga visualizzata correttamente perchè, forse, la connessione non è ottimale nel suo dispositivo, la invito inoltre a verificare sempre, di aver ricevuto i buoni anche nella cartella spam. Ad ogni modo, se dovesse ricapitare, il nostro team è a disposizione per guidarti passo dopo passo, così da rendere l’esperienza più semplice e veloce.
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro. Ho ricevuo risposta e poi soluzione, ad una mia domanda. Sempre bravi e professionali. Continuiamo cosi:)
16 September 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Fabio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Supporto su un codice shopping problemativo
Ho ricevuto supporto su un codice non funzionante in maniera egregia, l'operatore mi ha seguito passo passo e sono riuscita ad utilizzare il mio buono
3 September 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Reply from Idea Shopping
Gentile Cristian,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Siete gentilissimi
Siete gentilissimi! Compreso l'assistente virtuale! Grazie mille 😊👍
25 July 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Ilaria,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Direi….Top! 😀
5 Stelle per la velocità di risposta e la risoluzione del problema nonché per la cortesia dello staff.
Grazie ☺️
22 July 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Buongiorno Federica,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di IdeaShopping
Reply from Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per il prezioso feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Una consulente preziosa
Sara di Idea Shopping è stata preziosa , in brevissimo tempo mi ha fornito le informazioni che mi erano necessarie
9 July 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per il prezioso feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Assistenza Gift card esselunga
Ottima comunicazione,responsabilità nel risolvere la problematica di un codice non valido Gift card,il tutto con un po' di pazienza si è risolto positivamente . Chat di assistenza pratica e intuitiva .
23 June 2025
Unprompted review
Reply from Idea Shopping
Gentile Mario,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.