Hotgirl Reviews 

91
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Sjældent har jeg oplevet så dårlig service. Trods et forsøg på at forklare mit behov og hvilken pris klasse jeg søgte efter, mødte jeg arrogance og opgivende sukkende svar når jeg afviste de dyre prod... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Besøg i butikken Århus med min kæreste, 5/1-25 Helt sublim service og vejledning. topkvalitets produkter og stort udvalg i forskellige genrer. Vi oplevede netop værdien af, at det er en fysisk b... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg oplevede igår, fantastisk kundeservice. Jeg havde købt en fermon parfume på hotgirl's hjemmeside. Da jeg åbnede min pakke var parfumen på mystisk vis, kun halvt fuld (produktsfejl). Jeg ringe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sammen med en konen og en kammerat er vi fast besøgere af butikken et par gange om måneden... vi nyder hver turen og glæder os hver gang til at se det konstant udskiftende lager af legesager, påklædni... See more

Company replied

Company details

  1. Costume Store
  2. also in
  3. Sex Toy Store

Information provided by various external sources

Danmarks største Erotiske butikker, butikkerne med profil, hos os skal man kun gå stille rundt og nyde det store udvalg, samt trække på service personalets store viden.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

91 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(91)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Reklamation - fik en ny

Bestile et stykke legetøj, som gik i stykker.
Jeg henvendte mig til deres support som sagde de ville sende en der svarede til det jeg havde bestilt da de ikke havde flere af den model jeg havde bestilt.
God service

27 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En bette smut forbi i dag

En bette smut forbi i dag i Århus, for lige hurtigt at tjekke stedet ud, og blev modtaget af knald go' service! Man får jo helt lyst til at komme igen bare for at få et lynkursus i de ting, som hun ikke fik fortalt om i dag.

23 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det er ærveligt for mænd at vi bliver…

Det er ærveligt for mænd at vi bliver erstattet med sexuel tilfredsstillende sexlegetøj som en butik som denne kan tjene penge på.
At man kan som menneske kan penetrerer plastik legetøj op i sig selv er virkelig trist.
Men kan få en højere dopamin op og kører hvis man laver hård kriminalitet, tager hårde stoffer og kører på tunede scooter, er bedre end tilfredsstillelse orgasme.

14 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flotte butikker med kyndigt personale

Flotte butikker med kyndigt personale. Lækre produkter af høj kvalitet til gode, lave priser. Altid høflig og venlig betjening, god vejledning om produkterne og rar atmosfære i butikkerne. Kæmpestort sortiment og synes de har super mege flot lingeri. Hurtig forsendelse ved bestilling på nettet.

18 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mega flot butik og skøn betjening

Mega flot butik med et kæmpe udvalg af lækre varer. Og prisen matcher til fuld netpriser. Det er et rent slaraffenland
Vi fik den sødeste betjening af en meget professionel, kompetent, nærværende og sød kvinde, som gjorde at jeg følte mig tryg nok til at overskride en svær grænse. Vi kommer helt sikkert igen.

12 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sublim service og vejledning butikken i Århus

Besøg i butikken Århus med min kæreste, 5/1-25
Helt sublim service og vejledning.
topkvalitets produkter og stort udvalg i forskellige genrer.
Vi oplevede netop værdien af, at det er en fysisk butik, bla. prøverum, mærke tingene inden man køber.
Tilsat som nævnt fremragende og kompetent personlig service : Virkelig købsoplevelse i særklasse og to nye stamkunder.

5 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virker ikke..

Jeg bestilte en vibrator og bestilte batterier derfra, jeg påføre batterine som de skriver man skal med +først og fjerner IKKE papiret som de skriver man ikke skal. Den virker ikke…

30 September 2024
Unprompted review
Hotgirl logo

Reply from Hotgirl

Vi har ingen mails fra Dig nogen steder og heller ingen ordrer i vor webshop, Du er nød til at skrive til support@hotgirl.dk med nogle info, så vi evt. kan hjælpe Dig.

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og hjælpsom

Bestilte i går 8 produkter, de ankom i dag. Tak for hurtighed og hjælpen med at vælge den rigtige.
Der er altid en skøn service..

25 March 2024
Unprompted review
Hotgirl logo

Reply from Hotgirl

Hej
Dejligt at høre, at systemet virker :)

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice, man kan ikke bytte varerne.

Min kæreste havde som overraskelse købt en dildo til mig i gave og da jeg tager den ud af forsendelseskassen kan jeg med det samme se at den er alt for stor og ikke noget for mig. Jeg kontakter Hotgirl.dk da jeg vil spørge efter returneringslabel, men de fortæller mig at man ikke kan returnere varen når selve den brune forsendelseskasse er brudt.
Dette er ifølge lovgivningen ulovligt og har talt med forbrug.dk hvor de også henviser til at det kun er hvis emballagen er brudt, hvilket den ikke er i dette tilfælde, så derfor går jeg videre med sagen. Så skuffende en kundeservice har jeg aldrig oplevet. så nu har jeg en vare til 700 kr. jeg ikke kan bruge til noget.

22 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

app virker…ikke

Købte et app styret æg men app virker ikke på telefon
Skrev til dem og de inviterede mig ind i butikken hvor de hjalp med en løsning på det mange tak for den store hjælp Rie og tak for snakken vi ses helt sikkert igen

5 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Yderst behagelig kundeservice

Har været i Hotgirl Aalborg en del gange nu og har fået en rigtig dejlig betjening hver gang. Den søde kvindelige ekspedient er lynhurtig til at spørge om der er noget hun kan hjælpe med, og vejleder efter bedste evne på produkterne. Hun undersøger også gerne ting for en. Alt i alt super god butik, med et kæmpe sortiment.

3 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hvilken god service i butikken i…

Hvilken god service i butikken i kolding
Men vil man klage skal man nærmest have super godt mod,helikopter, fly og en masse millioner.
Jeg synes jeg var foran og ville overraske manden med nyt, fik en god snak og købte lækre ting.
Så er jeg foran tidsplanen oh vil prøve det og der er et hul, jeg ringer, men bliver flabet taget imod da jeg ikke har mulighed for at tage en helikopter tilbage.
Så trods tiderne må jeg jo leve med det, da jeg jo så heller ikke har mulighed for at tage et billed I dag, vil jo stadig gerne overraske, men spild af penge og vil hellere få hjælp andre steder.

29 December 2022
Unprompted review
Hotgirl logo

Reply from Hotgirl

Hej Pernille
Jeg er bange for jeg ikke helt forstår Dit indlæg 100%.
for at kunne hjælpe Dig hurtigt, vil jeg bede Dig skrive til vor support mail, SUPPORT@HOTGIRL.DK
evt. vedligge tlf. nummer. så får vi set på det, da der ikke bør være flere huller i et stykke tøj end planlagt :)

Rated 1 out of 5 stars

Tyv tror hver mand stjæler

Tyv tror hver mand stjæler!
Aldrig om jeg vil ligge så meget uden 5er i sådan en butik.
At det første man bliver bedt om er at smide sit overtøj i et skab er under alt kritik, og ja der er kunder der stjæler. Men bassemand det er vinter og koldt! Vi var sådanne på kærste tur og ville smide ca 7000 i din butik.. men de gik til Padborg

19 December 2022
Unprompted review
Hotgirl logo

Reply from Hotgirl

Det er jo egentligt såre simpelt....
Da du går ind i Butikken står der et stort skilt midt i gangen med info om man skal placere overtøj og tasker i aflåste skabe.
Vil Du ikke det går du bare stille og rolig igen, Vi vælger de nødvendig regler for at overleve, du vælger hvor du handler.
Havde vi ikke de regler var vor butikker lukket for flere år siden.
Da vi åbnede var der 5 butikker mere inden for en radius på 25 km, de er alle lukket siden, de havde ikke de regler.
Dit påståede evt. køb er peanuts i forhold til tyveri forsøgene i butikkerne.
Derud over bryder jeg mig ikke om Du verbalt sviner de unge kvinder der arbejder der på den nedgørende måde og nu igen kalder dem fede...
Der er koldt udenfor som Du skriver men altid imellem 24-25 grader i butikken, styret af deres klimaanlæg.

Rated 5 out of 5 stars

En anbefaling værd

Min kæreste og jeg var inde i deres butik i Ålborg tidligere i dag, det er en stor, flot og åben butik og slet ikke som dem der ellers er rundt omkring. Vi fik god vejledning af personalet som var søde og imødekommende, det var et meget behageligt visit.

4 February 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fusker salgsmetoder.

Før hen har jeg altid været glad for hotgirl, specielt butikken i Kolding, men her til aften ændrede det hele sig.

Jeg har en makker som fylder år, og ville ha købt noget specielt til ham, og havde på nettet set at hotgirl havde en anal Stroker på tilbud, hvilket jeg os finder i butikken dog til den normale pris. Hvorfor jeg spørger kvinden bag disken, hvor hun så prøver at fortælle mig at det ikke var samme model da de havde et rest lager i hvid som skulle sælges.

Men på nettet står der tydeligt at netop denne her er i hud farve og derved ikke er en af dem på restlageret, ligeledes stod ikke der ikke restlager salg på denne storker som de ellers altid gør, dette er kvinden bag disken ligeglad med og ligegyldigt hvor meget jeg prøver at fortælle hende at hun tager fejl, hjælper det intet, det hele slutter med at hun siger jeg gør hende utryk da jeg med god grund bliver omstemt. Jeg hverken råber eller bruger beskidt ord, jeg ville bare ha det der stod på nettet. Havde også tænkt mig at købe andet, men da de ikke ønsker at holde hvad de lover, gik jeg bare ud af butikken.

Jeg viste endda kvinden bag disken hvad jeg havde set på nettet, og det sjoveste var at 5 min efter jeg havde forladt butikken var tilbudet væk, selv om jeg brugte samme link.

Så helt sikkert hotgirl gjorde havde de kunne for at slippe udenom et tilbud her.

20 January 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hotgirl Århus

Hotgirl Århus

Jeg giver 2 stjerner pga den søde ekspedient som jeg først havde kontakt med, ellers var vi helt klart endt på kun 1 stjerne.

Jeg har både skrevet en e-mail til jer samt talt med jer telefoniske ang om i havde fået min e-mail, hende jeg talte med vil lige gennemse jeres overvågning i butikken for at danne sig et billede af hvad der der er sket og lovede at ringe tilbage til mig senest dagen efter,jeg har intet hørt hverken på e-mail eller telefonisk selvom i lovede mig det.
dette synes jeg er dårlig kundeservice at love at ringe tilbage og så ikke gøre det.

Jeg var mandag d 13.12.2021 kl. ca. 1820 inde i jeres butik i Århus og må tilstå jeg var skuffet over jeres ekspedient.
Jeg kommer på grund af at jeg har fået en fødselsdagsgave af nogle gode venner d 3.12.2021, indkøbt i Hotgirl Århus d 30.11-2021 af en god ven.
Min ven har fået at vide at den ekspedient han blev betjent af, at hvis gaven ikke falder i smag kan den byttes, såfremt varen er i original stand (har vedhæftet kvittering i fil hvor dette står på)
Jeg får at vide i butikken at varen ikke kan byttes
men efter at jeres ekspedient har fortaget et opkald til den ekspedient der har expederet min ven kan personen godt huske episoden og jeg kan derfor bytte varen.
Jeg finder 2 andre varer og er godt tilfreds med det jeg har valgt, og får byttet min vare, super god og sød service fra den ekspedient jeg møder ved kassen, og vi taler om den vare jeg har vagt.
Får dog at vide at jeg ikke kan bytte strømperne selvom de ikke er pakket ud, det godtager jeg og vælger at betale diffencen for min nye varer.
Da jeg kommer ud af butikken vi jeg ringe til min ven som og fortælle om mit ny- indkøbte tøj, fortæller ham at jeg desværre ikke kunne få byttet strømperne, hvilket min ven undrer sig over da det ikke er det han er blevet informeret om angående at bytte de varer han har købt som en gave.
Jeg vælger at gå ind til i butikken igen og dette fortryder jeg i den grad idag, på grund af den oplevelse jeg fik, jeg er dybt røstet og fik grændende fra jeres butik
Jeg forklarer at min ven holder fast i at butikken har sagt til ham at varerne han har købt kan byttes, blot de er i original stand.
Jeres ekspedient kan ikke imødekomme dette og siger hun har nogle regler hun skal holde sig til, og det forstår jeg godt, vi aftaler at hun lægger en seddel i butikken med mit navn og telefonnummer på, hvor I kan ringe til mig på, hvis i finder ud af at jeg godt kan bytte strømperne.
Imens jeg taler med jeres ekspedient, kommer en anden ekspedient hen og afbryder vores snak, og anklager mig nu for at jeg har skabt en scene overfor hende og hendes kollega, jeg siger til hende at jeg netop er ved at få noteret mit navn på en seddel og er på vej ud af butikken herefter.
Hun siger at jeg skal forlade butikken omgående og at jeg ikke længere er velkommen i Hotgirl, jeg er lige på det her tidspunkt meget forvirret og forstår ikke hvad der sker, på grund af at hun afbryder den samtale jeg har med den første ekspedient hun gentager at hun vil have at jeg skal forlade butikken, og der griber den første ekspedient jeg er i gang med at tale ind og beder sin kollega venligt men bestemt at hun skal stoppe lige nu.
Jeg forsøger og få kontakt med den oprindelige ekspedient og siger at det her situation røster mig rigtig meget og at jeg ingenting forstår, jeg bliver både røstet og meget ked af det, hun siger at jeg selvføldig stadig er velkommen i Hotgirl og at hun er ked af det hendes kollega, lige har sagt til mig.
Igen afbryder den anden ekspedient og ligger nu hårdt en 100 kr. seddel i bordet og siger meget hård i tonen at de strømper betaler hun og så skal jeg gå, jeg siger til hende at jeg ikke vil have de 100 kr. men kun de 88 kr. som strømperne har kostet.
Jeg vælger at forlade butikken da stemningen er blevet meget ubehagelig og jeg nu på vej ud af butikken får råbt i hovedet at nu har jeg også fået hende FYRET om jeg så er tilfreds, igen forstår jeg slet ikke sammenhængen.

Mit spørgsmål er nu til jer om jeg er velkommen i Hotgirl?

Mvh Sonja

p´s jeg har efterføgende talt i telefon med Hotgirl som vil lade handlen gå tilbage og jeg får pengene for varerne retur, mod at jeg fjerner min anmeldelse her på trustpilot, det vil jeg jeg ikke, da det ikke ændrer på at en ekspedient var rigtig grov overfor mig.

6 January 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look